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不过，商家也不是傻子，直接报警找杨坤合作的经纪公司天映面谈。结果，天映表示，直播数据造假、刷单是杨坤团队干的，他们也是受害者，拒绝退还坑位费。
明星带货频频出事直播带货行业亟待规范
这并不是明星带货第一次出事。11月，中消协就集中点名了汪涵、李雪琴、李佳琦等明星。中消协认为，目前，在观看人数上吹牛、销售数据上“注水”等影响力指标的造假，已经形成一条产业链。另一方面，恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等恶性竞争也污染了直播生态。
以汪涵为例，据网友的爆料，汪涵的坑位费大约是10万一个，一场直播下来，共上线了33个产品，也就是说33个坑位总共330万。而问题就出在了其中的一个坑位上，汪涵直播结束后不久，商家就曝出第二天退款率高达76.4%，并一度接到了平台虚假交易的警告。
对此，记者联系到了成都一位从事直播业的人士。该人士认为，明星直播带货“翻车”其实是团队运营问题。“一方面，运营团队没有认真选产品，另一方面，由于明星有公信力，一些消费者有消费冲动，但买了之后发现货品并不如意，于是选择退货，导致退货率较高。”
由于疫情原因，今年很多明星都热衷于直播带货，因为带货的收入非常可观。一般来说，一个一二线明星带货的坑位费都在10万左右，带货1小时大概要上架十几款商品。算下来，一位明星一场直播能获得几百万收入。对比以往辛苦拍戏，直播带货的收入性价比实在是太高了。更重要的是，直播带货中，很多明星只凭自己的流量，似乎并不关心商品的价位和质量。比如罗永浩在带货时，有网友就发现，其带货的相同产品价格竟然比其他几家电商平台还贵，根本不符合“全网最低价”的宣传。再者，近段时间闹得沸沸扬扬的辛巴事件，最终带货的燕窝是“糖水”，虽然团队表示“退 一赔三”，但广州市白云区市场监管局还是进行了立案调查。
上海市消保委系统显示，2020年上半年，受理相关网络购物类投诉达30200件，同比上升39.1%。其中，大量投诉集中在网购商品性能、功能与宣传有偏差，订单被取消等问题上。
面对新兴的直播带货新业态，有业内人士认为，直播带货本是好事，甚至在未来5-10年都是风口，但如何带好货、带真货，带让消费者满意的货，是目前明星和主播以及整个产业链需要思考的问题。
“随着监管升级，不管是明星带货还是一般的直播，在选品上都会更加规范。只有这样，直播带货这个行业才会发展下去，才会有促进消费升级的正向循环。”该人士说。
来源：金融投资报 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 直播带货 |
