才一年不见就不认识双十一了？
仔细一看，原来是双十一变了。
以前觉得双十一熬一个夜就够了，结果今年大家又多了一次甘心做“尾款人”的机会；以前觉得双十一主要是买买衣服、囤囤百货，结果今年房子、车子也能加购物车了；以前剁完手总是翻来覆去查包裹状态，结果今年刚下单就送上门了……
网友们纷纷感叹：双十一，你变了，得重新认识认识。
光棍节变“双节棍”，
我们都是“尾款人”
今年的最大变化，是光棍节变成了“双节棍”，也就是售卖期由一波变为两波。11月1日-3日为第一波，11月11日为第二波。大家也都早早地变成了“尾款人”。
虽然售卖的时间分散了，但消费者的购买热情依旧高涨。据统计，开售仅1小时51分，就有100个品牌成交额超1亿，前1小时的成交额更是比去年多了一倍。一个个口口声声说着“不买不买”，结果到头来还是没逃过“真香”定律。
那么，为什么今年双十一要分两波售卖呢？“一波还未平息，一波又来侵袭”，有网友评论这是为了让消费者有更充分的时间买买买。
其实，对商家来说，这个节奏的变化影响更大。分两波卖意味着容错率提高了，如果商品销量比预料中好，第一波就卖光了，可以利用中间的“休整期”生产、备货；如果销量不尽如人意，也可以及时调整营销策略，第二波再赚回来。
而且，对物流行业来说，今年的日程安排也让他们大舒一口气。以往的双十一都是集中在11月11日一天爆发。现在分为两波，不管是仓储还是快递员的压力都小了许多，相对而言服务质量也上升了。换句话说，“双节棍”能削峰填谷，让双十一的参与者——商家、消费者的售卖和剁手体验更加“丝滑”。
拉长周期、熨平波峰，“尾款人”比往年提前10天就能收货。这也为大量参与双十一的新商家、小商家和线下商业创造了更多机会。
线上卖房卖车，
人人都想当“白居易”
每年双十一都会诞生一两个火爆的梗，而今年最火的梗之一莫过于“白居易”了。
什么意思呢？就是“白白居住很容易”。原来，今年双十一天猫推出抽奖送房活动，中奖者可得到一套价值70万的武汉中南拂晓城公寓。
当然，抽房子只是余兴节目，真正的重头戏是线上卖房卖车。今年是房子、汽车等“大件”首次大规模上线双十一，经过前几年的“比划”，这回可算动真格了。
房子方面，天猫好房联合了100多家房企，上线3000楼盘共计80万房源，覆盖近300城市。也就是说，目前在售主流房源的一半都可以在天猫双十一买到。
至于车子方面，今年双十一有120款热销车型低至五折，同时还有50多个主流汽车品牌及热销车型将加入活动。
房子、车子都属于老百姓的大宗耐用型消费品，虽然从前几年就开始说网上卖房、卖车了，但更多的还是在“赚吆喝”的层面，线上仍停留在曝光和促销的阶段。
但今年双十一不一样了，疫情加速了所有领域的数字化，房子和车子正儿八经地作为新品类，被完全纳入了数字化的供应链体系。
数字技术的成熟也令线上买房买车成为可能。比如，阿里的“3D实景购物技术”能将房子的窗外景观、噪音光照等等真实数据都结合进来，创造最真实的网上3D看房体验，让购房者足不出户就能身临其境地了解各个楼盘和房屋的详情。
这些变化的背后，“方便”和“实惠”是关键词。随着沉浸式的消费体验升级，买房买车也许只是一个开始，线上线下融合的购物内容还有巨大的想象空间。
一分钟送达，
怀疑是邻居给我发的货
不知道大家收到最快的快递用了多久呢？今年双十一的快递速度恐怕要颠覆你的认知了。
前几天有位网友晒出了自己的物流信息截图：11月1日0时30分支付完尾款，0时31分货就被就送到了菜鸟驿站。这史无前例的送货速度让网友调侃“怀疑是邻居发的货”。
像这位博主的例子并不罕见，网上随处可见人们对收货速度的惊叹，说明分钟级送达已经成为普遍现象。
为什么今年双十一送货如此之快？俗话说，“台上一分钟，台下十年功”，消费者端的微小变化，其实都得归功于背后的物流数字化。
以菜鸟为例，通过智能预测，菜鸟把预售订单提前下沉到配送网点和社区，这样就不必累积到用户付款后再配送了，节约了大量时间。
同时，菜鸟打通平台、商家、快递网点的数据，由此提高了彼此之间的协作效率，让大数据决定每个订单的商品究竟是从中心仓、前置仓，还是门店直接发货送到消费者手中。
另外，在菜鸟的帮助下，快递转运中心近100%已实现自动化，节省了不少人力，解决了特殊时期快递员人手不够的难题。
最后，针对取件不便、驿站门口排长龙的问题，菜鸟通过精准预测包裹到站时间、使用IoT设备自助取件等方式，让消费者无需等待就拿到自己的包裹。
而今年双十一，还破天荒地首次进行了全球快递直播，从1号零点开始，连续12天不间断直播快递物流情况，用户跟随直播镜头探访明星主播背后的仓库，直击机器人工作站点，前往大雪中边疆快递屋等物流现场，全面感受中国智慧物流的惊人速度。
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