抖音非常清楚一点:平台生态的构建必须要有不同层级的商家共同参与。
而相较于抖音,已经在直播电商领域深耕三年的快手,在下沉市场,以及中小商家群里拥有着更好的“话语权”,借助快手电商实现村庄脱贫或者个人收入指数级提升的案例比比皆是。
而双十一前夕,快手加大对中小商家的赋能,
一则,与抖音相似,是为了壮大开播主体,鼓励他们通过视频和直播内容深耕,并配合各类营销工具的使用,来加速粉丝沉淀和转化;二则,可进一步稳固快手在下沉市场的占有率,中小商家的大量存在,实际上也更为契合电商主力消费人群在下沉市场的快手的需要。
除此以外,我们也知道,无论是抖音、快手还是淘宝,目前,头部主播效应都非常突出。以抖音为例,自4月以来,抖音已经培养了多个带货标杆,覆盖明星(代表:陈赫)、名人(代表:罗永浩)、原生达人(代表:呗呗兔)、原生主播(如:衣哥)等多种类型。
据卡思数据统计,自10月21日到11月8日,罗永浩仍以预估销售额3.18亿的成绩位列抖音各主播之首,更不用提贡献了淘宝直播一成交易额的薇娅、李佳琦,和在快手风头无两的,以辛有志为代表辛选主播们。
对于平台来说,通过头部标杆的建构来吸引更多主播入驻的阶段性任务已完成,甚至在某种意义上,“削山头”、分“田地”成为了部分平台的内在需求,而鼓励中小主播/商家的发展,则成为题中之义。
补贴在继续,
中小商家仍难在大促中狂欢
但无论是真金白银的现金补贴,还是数十亿、百亿的流量补贴,都难以在短时间里改变中小商家作为陪跑者,或是“赔”跑者的身份。
且不提大促的本质是“流量竞争”,以及头部品牌在市场竞争力所积累的声量、销量优势,光是对于平台政策的感知和产品形态的跟进上,中小商家都处于“弱势”地位。
以淘宝为例,从2016年推出内容化战略,强化内容展示的“千人千面”,到今年双11前手淘大改版,进一步提升短视频和信息流的重要性,中小商家都处于疲于追赶的状态。即便是做到一定体量的“淘”品牌,也在追赶中“掉队”,逐渐消失在各品类销量榜前十的位置。
更不用提抖音、快手等平台。
不仅要掌握平台、产品动向,建立起独立的运营、客服、分销体系,中小商家还需要掌握两大技能,一为内容技能,要善于通过好的内容和人设建构,从公域流量池里淘取到免费的流量和转化;二为投放技能,要学习用好各类营销工具,抖音有dou+、feed流、快手有小店通、粉条推广等来提升内容和直播曝光。
这些对于中小商家来说,都可谓难上加难。
但也不必过分悲观,在多平台布局内容电商战略的今天,拥有着优质货源和专业销售能力的中小商家,或许能够在新流量平台里大有作为,通过内容和投放引流,实现精准、高粘性的“私域”沉淀,从而带来店铺销量的可持续增长,甚至构建自有IP品牌。
于这一点,中小商家的境遇并没有那么差!或许也是电商高速发展的10年里,最应抓牢的年份之一。
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