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双11多少中小卖家的爱与痛

  每个电商人知道,中小卖家是所有电商平台的生命线。但随着流量的见顶,玩法的转变,和今年疫情的突袭,许多人都感受到举步维艰。

  2020年是一个极具特殊意义的年份,在“双11”到来前,我们可以看到,从淘宝到京东,从拼多多到快手,纷纷展现出对广大中小卖家的“示好”。

  这些举措可以带来实际的增长吗?在还有不到两周的时间里,又该做哪些动作来适应今年的新形势呢?我们采访了部分电商卖家,平台运营方和国内知名电商培训机构的资深导师,力图展现出今年双11冲刺阶段前的中小电商卖家现状。

  01

  从陪跑到“赔”跑,

  中小卖家的双11还有机会吗?

  自马云提出“让天下没有难做的生意”之后,淘宝便成了培育线上销售神话的温床,在天猫成立以前,一个又一个“淘品牌”的崛起,让许多人第一次意识到,纯线上模式的增长空间竟然可以如此惊人。

  然而自2014年以后,为了争夺日渐稀缺的流量,以阿里、京东为代表的巨头,纷纷将线下的国内外大牌作为重点招商及扶持对象。从内容化改版,到2016年正式推出的“千人千面”,广大中小卖家普遍呈现出辛苦追赶,努力适应的疲惫状态。就连曾经做到一定体量的淘品牌,也在各个品类的榜单上,逐年退出了前10的位置。

  玺承电商学院的负责人向我们表示,当前两年“细分品类”和“长尾效应”甚嚣尘上之时,实际上就代表了一种倾向——平台更鼓励中小卖家企业做的,是补齐自己的业态。

  玺承是中国知名电商培训机构之一,据对外透露的数据,截止到2020年10月,他们授课的累计学员已经有62000家企业,其电商俱乐部项目(年度咨询服务),已为数千家企业进行深入辅导。

  作为八年来一直以服务中小卖家为主的电商培训机构,他们的观察,也能够反映出这些腰部及腰部以下商家的真实生存状况。

  如今拼多多所代表的下沉市场开始展现出强劲的爆发力以后,巨头们又将目光放到了可以带来更低客单、更高坑产的上游工厂。

  曾经以定位、数据、推广为重心的线上品牌运营者们,在每一次调整后的被动适应中,日渐感觉到无力和边缘化。之所以近年来,这种压抑的情感没有再像当年天猫刚刚上线,铸成几万中小卖家用暴力下架表达不满的抗议事件,并非只是因为如今“店微言轻”,更多的是一种大环境下的无奈。

  02

  玩法公布了,补贴也来了,

  卖家的心可以放下了吗?

  在距离双11到来前的两周,10月中旬,各大平台纷纷以这些年少有的姿态,在向中小卖家们示好。

  10月14日,京东集团副总裁洪波在“双11”沟通会上表示,“双11”期间,第三方商家销售增速将是去年同期的2倍以上。

  此言被认为是京东放出的争夺中小商家资源的信号。在“双11”沟通会上,洪波提及一系列京东对中小商家的扶持,今年疫情以来,京东提供了超15亿元,支持减免商家对平台的使用费、物流费用、贷款利息等。

  同一天,快手电商针对双11推出“史上中小商家最大扶持‘’。快手电商宣布将在10月31日-11月11日期间开展的“116购物狂欢节”期间,投入上亿现金和10亿流量,扶持中小商家。

  早些时候,阿里刚刚宣布联合百万工厂推出“一元更香节”,拼多多则联合厂商推出“真香节”,皆是在争夺厂商资源。

  然而,在三个平台上运营着五个服饰品牌的创始人杨欢向我们表示,这些政策对她的影响并没有那么大。如今,平台对中小商户资源的争夺,更多体现的是对低线市场的渴求,低溢价的商品是打开下沉市场大门的钥匙。从去年起,这种倾向已经对她的成本核算和运营模式提出了很大的挑战。

  “这些年下来,在双11这种节点,已经不太指望这些了,做好自己,尽量准备充分一些。幸好今年直播和短视频做得还不错,小心核算,做好备货,积极报名,谨慎期待,只能这样了。”

  杨欢表示,受疫情影响,年初时库存积压情况一度非常严重。得益于多年的运营推广经验,本来引以为傲的售罄率,第一季度时一度低至30%以下。直到她痛定思痛,在广州和杭州开设分部,大力发展直播和视频业务,才及时刹住了下滑的业绩。

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