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直播电商“拐点”到来:看淘抖快如何激战双十一

  二,快手最稳健,在优化自有电商生态同时,仍在努力破圈;

  相比于抖音,快手所采取的行动更为稳健。

  首先,快手仍没有放弃“破圈”努力,且不提几个月里相继发布的明星代言、明星直播等举措,从快手公布的116购物狂欢节的玩法上,我们也能看出端倪。

  据了解,10月30日,快手将联合江苏卫视推出“快手之夜”大型台网联动晚会,晚会汇集了30+当红明星与多位快手站内头部达人,通过大小屏联动来打响快手购物狂欢节的“第一枪”。在卡思看来,这样的动作,作用不止局限于影响大促本身,还在于可通过晚会、明星等影响力来破圈,进一步告别“下沉市场”的品牌形象,并拥抱抖音具有绝对优势的江浙沪市场。

  其次,快手也在不断优化自有电商生态建立。虽然说,快手并没有封禁淘宝等渠道外链,但依然能从产品、政策层面,看出其电商战略的上移,并通过电商生态优化来逐步完成闭环建设。

  今年5月底,快手低调上现“快手联盟”(现更名为:快手好物联盟),类抖音精选联盟,开通快手小店的主播,可在“卖家端”后台添加联盟商品,并获得一定比例返佣,从目前来看,快手好物联盟的推广商品有且不仅限于小店,还包括:淘宝、京东、有赞、魔筷等商品,但这已然是快手迈出闭环自建的第一步;

  与此同时,在小店“买家端”,快手也在给用户打造一个“边看边买”的购物体验。不仅上线了:限时秒杀、9.9特卖、新人特惠、0元抽奖等看播、转化入口,还在“我的订单”页面设置了“猜你喜欢”模块,基于用户搜索偏好和消费偏好来推荐低价、平价好物,以完善他们快手内的电商体验。

  而此次公布的116购物狂欢节细则,则能看出快手向品牌、达人双端发力。

  与2019年双11,快手所主打货源地、源头货等概念有所不同,2020年的双11,快手期待通过流量、活动等来玩法来优化品牌对快手的理解,不止能卖货,也能做好营销和品宣,以继续提升广告在快手商业化中的比重;与此同时,品牌好货的到来,也能补全快手在供应链上的短板,并加速快手破圈,让有着不同消费需求的用户能够在快手上找到心仪好物。

  可见的是:一旦破圈成功,主打社交和关系分发的快手,电商转化效率还是比较高的,这个从8月,快手官宣的5亿订单量的数据里就能窥见。在某种程度上,5亿订单,也进一步证实了快手电商有效地提升了站内用户的流量效率,随着头部主播,如:小伊伊、白小白等转型带货,用户在社区里的交易已经更加频繁,而若有新的用户进入并通过“1元”优惠尝鲜下单,后续的消费习性也能通过喜爱主播的高频直播以及“关注页”内容推送养成。

  三,淘宝最被动:尝试通过“视频化”+“信息流化”来优化体验,挖掘潜在购物需求。

  如前文所叙述,疫情让直播电商的爆发充分提前。非常时期,电商直播成为大部分商家、品牌甚至明星企业自救的重要手段,他们纷纷选择在各平台开号自播。

  据淘宝数据显示,2020年2月-6月,超过1200个品牌启动门店直播,累计直播场次达45万场,相当于每天都有4000个门店在全国各地做淘宝直播。也因此,2020年,淘宝将店播作为了直播最重要的增量来源,为“催熟”店播大盘,淘宝直播将70%的流量都分发给了店铺号的直播间。

  而从618淘宝发布的数据上看,店播的确没能让淘宝失望。在15个破亿直播间里,有9席来自于商家,与此同时,在GMV贡献上,占比9成以上店铺直播贡献了6成的GMV,相较去年明显提升。

  虽然说,淘宝直播势头很猛,但排名第一的位置并不稳固。与此同时,淘宝直播也解决不了淘宝存在的根本难题,即:流量触顶的问题,甚至成为了淘宝新增的流量食客。

  当抖音在直播中逐渐对淘宝关上大门,而快手则推出了“好物联盟”,并通过超级流量和社交优势全速追击,淘、抖、快三者之间的关系变得更加紧张。

  为应对外界封锁,淘宝开始通过短视频来发力站内流量自建,第一波邀请到的视频创作者是平台内有一定预算的KA商家,要求他们完成定量的视频创作预算,来扩充淘内优质视频内容容量,并以信息流为载体,让用户从“搜”到“逛”,拥有更极致的购物体验。

  而为答谢商家内容创作上的付出,淘宝将对优质内容给予公域流量的奖励,主要为:搜索和首猜(首页“猜你喜欢”)。

  从基础的推荐逻辑上看,与抖音推荐逻辑相似,只是增加了内容外的考核指标。即:当商家(创作者)发布短视频后,会先通过私域场景触达粉丝,并基于粉丝的初始互动反馈,如:视频有效播放率、互动率、引导进店率等,来评估视频内容优劣。与此同时,淘宝开始寻找抖音、快手外的其他内容流量联盟,并以降低专项服务费的形式来吸引达人们合作。

  从目前来看,淘宝电商的基本盘仍难以被撼动。

  从2003年发展至今,淘宝拥有最纯粹的购物场景,最优质的用户,最完备的供应链,以及最成熟的仓储、物流、数据、服务、产品体系。如果真能丰富站内内容形态,并凭借个性化“内容”推荐,让用户在逛淘宝的过程中体验到“发现”乐趣,并辅以直播的助攻,淘宝的困境可得到一定程度上缓和。

  但这并不能淘宝的威胁消失。

  火星文化李浩曾表示,虽然抖音和快手没有淘宝那样的高纯度购物场景和用户,但优势是可以通过“高频打低频”的形式,来触发用户随时随地地随性消费,也就是说,抖音、快手会利用高频的优势,把用户的前置购买需求提前拦截了,这意味着:淘宝必须找到更多的吸引用户上淘宝、逛淘宝、在淘内停留的“抓手”。

  众所周知,内容平台是电商最为重要的流量入口,据卡思数据发布的《2020内容营销趋势白皮书》显示:2019年,投放抖音、快手KOL最多的广告主,分别是:天猫和拼多多。与此同时,也有消息人士透露,抖音与淘宝签订了新一轮年框合作,以200亿续费抖音。

  但随着短视频平台占据了越来越多的用户和时长,电商平台与短视频平台之间的友好合作关系正被打破,不断渗入双方的业务已成趋势,对于内容平台,需要通过电商来扩充商业变现渠道;对于电商平台,则可通过内容来提升用户粘性,让触发性消费更频繁产生。

  虽然抖音、快手正在不断完善闭环自建,成为电商市场上无法被忽视的重要玩家,但在卡思数据看来,短视频和电商平台之间“表面和谐、暗中较劲”的态势,在短期内并不会改变。

  不仅如此,5亿月订单的快手和6亿DAU的抖音,二者之间的竞争也将继续火热下去。

  来源:卡思数据

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