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这些年，跨境电商市场风起云涌，不少跨境电商“老将”折戟，东山复出无望。
近日，又一成立七年的跨境电商平台Awok.com倒闭了。其官网已经发出声明表示：不幸的是，Awok作为大众市场电子商务参与者的旅程已经结束，公司已停止运营。在这之前，Awok.com月均访客在1000万以上，彼时能提供约30万种产品，公司员工也多达700，体量并不小。
有人愁有人欢喜。据外媒消息，跨境电商平台Wish已经向美国证券交易委员会(SEC)提交了一份草案，以供审查之后将进行IPO；而国内另一跨境电商老将洋码头，则历经十年风霜之后，迎来了第二春。
风雨十年
2020年8月17日，洋码头在重庆举办了十周年全球发布会，发布会主题为“十年海淘路，全新洋码头”，揭示了洋码头风风雨雨，艰难求生的十年。
洋码头比天猫国际、京东全球购创立得要早。在2014、2015年，阿里、京东、苏宁布局跨境电商的火热时期，洋码头就已在跨境电商市场摸爬滚打好几年了。凭借其深耕的买手商家模式和成熟的物流体系布局，一度占据独立型跨境电商市场第一的地位。
艾媒咨询《2017Q1中国跨境电商市场研究报告》显示，在第一季度激烈的市场竞争中，洋码头凭借26.3%的市场份额，牢占独立型跨境电商市场的领头羊位置，领先竞争平台。与此同时，洋码头还在用户满意度上以最高分8.2分领先竞争对手。
不过，资历并不代表实力，跨境电商蓝海吸引来更多“友商”，洋码头的优势也逐渐消失。
近十年创建的跨境电商只多不少，并且有电商巨头在后面支撑，实力并不比洋码头弱。据不完全统计包括，天猫国际、京东国际、淘宝全球购、网易考拉、洋码头、苏宁国际、唯品国际、丰趣海淘、蜜芽、宝贝格子、55海淘、别样海外购、亚马逊海外购等跨境电商。
时至今日，天猫国际、网易考拉等后起之秀赶超洋码头，其已不是当年意气风发的模样。
艾媒咨询《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》显示，2018年，网易考拉以27.1%的市场份额占据榜首，天猫国际和海囤全球分别以24.0%以及13.2%的市场份额紧随其后，三大跨境电商巨头占据整体行业半壁江山，市场份额占比达到64.3%。
十年间，洋码头历经行业风口的起落。从初出茅庐到名列前茅，再到如今的在中部游走，洋码头一路走来，既有高光时刻也在至暗时刻熬过，虽然平台规模、营收在增长，但碍于虚假商家太多，被不少用户拉进了“黑名单”里。
口碑下坠
对于跨境电商而言，打江山不容易，守江山也难，原因在于假货问题迟迟未能解决，以至于用户对跨境电商有颇多怨言，首当其冲的便是洋码头。
根据“电诉宝”今年上半年受理的跨境电商领域用户投诉有效数据，“洋码头”位列“跨境电商投诉榜”第一名。退款问题、网络售假、商品质量、发货问题、售后服务、退换货难、霸王条款等问题是“洋码头”被投诉的焦点。
另外，根据投诉性别及金额分布数据显示，投诉“洋码头”的用户中男性占比为18.692%，女性占比为81.308%，其消费金额集中在100元-5000元区间，占比高达七成以上。
从投诉问题来看，洋码头产品、服务、效率各个重要环节无一幸免，而且女性投诉用户高达百分之八十以上，在“她经济”大行其道的当下，得罪女性用户并不是一个好的预兆。最直观的体现是，随着天猫国际、网易考拉等的跨境电商崛起，洋码头失去先发优势，逐渐落于下风。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 跨境电商 |
