“生鲜1小时达”,说的是大润发2018年开始上线的B2C业务。消费者通过“大润发优鲜APP”和“欧尚到家APP”,淘鲜达、饿了么及天猫超市等平台入口,可享受生鲜一小时到家服务。其中,天猫超市与大润发展开了“共享库存”模式,在5公里内一小时配送基础上推出5-20公里的“半日达”服务。截至2019年9月底,所有高鑫门店都上线了“共享库存”1小时配送服务。
说到平台与商超的新零售关系上,沃尔玛与京东的合作是绕不开的案例。在这一模式中,沃尔玛在京东平台开店,京东到家则承担了线上引流和线下配送的角色,仍未突破传统到家服务中以配送为核心的思维。沃尔玛与京东也曾做过共享库存的尝试,但由于商品折扣的分歧导致后续无法继续深入。
相比之下阿里更像传统商超“服务解决商”的角色,通过商品数字化能力和多种配送模式,将到家服务(20公里的远场和3公里内的近场)的供需进行了重新匹配,满足不同消费者的多种需求。
与之相对应的则是商家营收、活跃用户的上涨。高鑫零售2020年半年报显示,淘鲜达对销售贡献巨大,帮助实现门店同店5.7%增长,并为高鑫零售带来近5000万用户,其中活跃用户接近1300万。
实际上,电商平台对零售商的改造除了“人货场”的重构,还有基于大数据选品能力,所带来的差异化选品和门店改造。
大润发杨浦店在被数字化改造后,品类方面,新增了海鲜区,引入了盒马自有品牌“日日鲜”,大润发和盒马共享供应链和商品,并引入了淘宝心选,天猫智能母婴区。
黄明端表示,大润发杨浦店改造完成后,该门店的销售额相比提升了10%左右。财报显示,2019年,高鑫一共升级改造了10家门店。从最早完成改造的门店来看,同店增长有明显改善,尤其是生鲜品类的同店增长,平均录得双位数增长。
搭建同城零售“军火库”
今年以来,阿里明显增加了对高鑫的期待。据《晚点》报道,阿里零售通总经理林小海进入大润发管理层,同时负责零售通和大润发业务。
这无疑是大润发旧城改造的重要一步,打通零售通与大润发,或许才是打开零售通的关键一步,大润发不仅仅是零售店,或许成为真正意义上的“前置仓”,成为千千万万小零售连锁和夫妻店的批发站。
更大的背景是,新零售的下半场,开始走向“社区化”,阿里曾经对高鑫立下的Flag都已实现,增持更意味着新战役的启幕。
疫情之后,用户在线上即时购买生鲜产品、生活百货的习惯逐渐建立,《消费者报道》的调研显示,9成用户在疫情期间使用过生超配送平台。
相对应地,商超百货、生鲜商家上线同城零售平台的需求和意愿也开始加强。而目前,中国同城零售O2O的渗透率只有0.6%。
市场潜力显现,巨头整装开始进入。
今年4月中旬,天猫超市事业群升级为同城零售事业群,据阿里内部人士透露,同城零售上升为阿里巴巴CEO张勇重点关注的1号项目之一。随后,丹鸟与点我达合并的消息传出,据了解,这是为了能更好地调配运力,至此同城零售的物流基础开始整合。
6月3日,阿里进一步动作,淘宝在全国16城上线“小时达”服务,消费者可以根据搜索选择周边的商品,饿了么、淘鲜达、天猫超时打包进同城零售的选项。
这场同城零售之战,集齐了全部玩家。36氪此前报道,京东于今年4月新成立大商超全渠道事业群,整合原有的消费品事业部、新通路事业部、7FRESH和1号店,消费品事业部负责人冯轶升任为该事业群负责人。
美团也没闲着,5月25日,在一季度业绩会上,王兴提到,“将进一步投资以更好地利用市场模型和交付网络,使商家多样化,并向消费者提供所需商品。”
这意味着,吸纳更多的商家,赋予他们O2O的能力,也将成为美团的重点。
而搭建社区新零售方面,高鑫早已做好了准备。2019年末,黄明端在接受《联商网》采访时表示,2020年,零售业将趋向小型化、社区化、便利化,高鑫零售的发展重点是中小超、社区团购、重构大卖场。
(今年7月,大润发首家社区mini店小润发开业,入口限流多达19次)
“我们也会跟菜鸟驿站合作社区团购,算是一个全新尝试。我们认为,我们加菜鸟驿站,会是一个双方都有优势的合作。”今年年初,黄明端在接受媒体采访时表示,社区团购是最受人瞩目的项目。
最近一季财报数据显示,新零售已是阿里发展最快的业务。包括天猫超市、盒马、银泰为主的新零售及自营业务表现亮眼,收入达301亿元,同比增幅高达80%,在集团总收入的比例上升至20%。
在这条战线上,阿里已经有包括菜鸟、天猫小店、盒马、天猫超市等多条部队上阵,而大润发不仅是供应链的“军火库”,还能起到“端”的作用,串联起平台和上述多路大军。
阿里和高鑫,彼此都需要拧成更紧密的绳。
来源:电商在线 杨泥娃
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