社区团购业务是在微信生态、微信流量池中运营，可以说，社区团购业务离不开微信，只能在微信生态里面做。
鉴于微信生态的重要性，它能帮助整个生鲜，及零售市场创造增量。在2020（第三届）生鲜零售大会上，《商业观察家》也重点邀请微信支付运营总监白振杰分享微信生态的价值，白振杰则重点对社区团购业务场景做了专题分享。
其中，白振杰谈到了微信会员10月份会有新的产品迭代，2.0版本会出来。这个版本最大期待之一是：“我们甚至有机会帮助大家做付费会员”。
付费会员意味着像社区团购这样走预售C2M供应链模式的形态，将可能会迎来新一波红利。因为社区团购通过微信群运营，理论上讲，每个进群的用户其实都已经是社区团购运营商的会员了。
现在如果微信支持付费会员，在付费会员层面有新的玩法和新的价值出现，那么，对于社区团购运营商做C2M供应链，做用户会员粘性帮助很大。
形象点说，中国有可能会出现很多个“线上Costco”。因为社区团购的供应链模型是走预售C2M，履约则是走集采集配方向。社区团购经营的品项不多，与Costco类似是走精选品项大进大出的性价比方向，其供应链模型和履约模型很适合做付费会员，适合走“线上Costco”方向。
Costco是让消费者花几个小时开车到郊外门店提货，社区团购则是让消费者在社区门口提货。社区团购离消费者更近。
同时，社区团购是集采集配履约模型，这就意味着它经营的重点品项一定是高频商品，只有高频、每日刚需才能支撑集采集配。而高频商品中的生鲜品项，则是非标品项，很容易做差异化，做自有品牌。那么，通过高频非标差异化就相对能更好构建付费会员价值，吸引用户成为付费会员。
在微信生态里运营会员，则都是有数据、用户画像沉淀的，这又能支撑社区团购运营商像Costco那样研究顾客、服务会员，进行精准选品。
所以，微信会员的迭代也将可能是社区团购的又一次迭代契机。
白振杰还提到微信生态中直播价值：“未来，我们想在平台流量上直播，让大家有更好的流量分发。”
（以下内容根据白振杰口述整理）
现在几乎（所有）做生鲜的，特别是做生鲜的商家，我相信没有哪一家没有做拼团和团购业务的，大家都在做。
基于这一点，我就想大家为什么用拼团业务，为什么现在做拼团？
我总结了几点。第一，大家需要一个低成本的运营方式，希望能够找到更好的更多的顾客，以及我们能够借助线上的业务，补充线下的门店的品类，更好满足消费者需求。
还有一点是来自很多平台的竞争，无论是线上的电商平台，还是新起来的以供应链为主的社区团购的平台，我觉得大家是来自于这样的不同的竞争形式，发现大家做团购业务可以有很好的提升能力。
所以，我想，大家都在做的话，如何把它做好呢？
第一个，做这个事情需要一个线上线下融合的能力，这个能力的另外一个延伸就是需要我们每一个商家有数字化的基础，如果你没有这个基础，你可能很难完成这样的迭代和升级。
基于这一点，给大家总结一下微信平台上的线上线下融合和数字化的武器和工具。
首先，就是微信支付。
微信支付已经成为我们做业务的基础设施了，有门店和没有门店的，交易本身需要支付手段。
微信支付特别适合我们做线上线下融合，有门店的可以在门店进行微信支付，完成对顾客抓取的能力。线上则可以借助支付和微信小程序把获客能力提升起来。
基于此，我们有机会让商家在微信上构建自己的私域流量池，把你的小程序和公众号变成你面向顾客的数字化基础设施。
目前来说，就现在的移动互联网平台来说，只有微信可以帮助大家构建这样的私域流量的运营环境。我们特别希望我们的商家也好，合作伙伴也好，可以围绕这个能力完成这样一个迭代和闭环的能力提升。这一点是我们做社区团购的很重要的基础设施。
一
小程序
具体而言，怎么做社区的拼团和团购，不用我讲，大家都可以讲的头头是道。但是大家知道不知道微信在这个平台提供了什么能力，让大家可以更好地完成这个业务，可能大家并不是很清楚，我就给大家列举，包括大家看到的小程序，包括微信群，包括企业微信，以及面向营销的一些其他工具能力，包括券，包括我们以支付分为基础的先享卡。
还有会员，以及面向行业实现流量的分发能力。还包括小程序的直播、朋友圈广告、公域的面对面流量，这些我们都已经开放给行业和用户，这是我们讲的几个武器和工具，可以帮助大家更好的做生鲜。
先说小程序，大家应该都在用了。
很多商家能够把小程序运营起来，第一个是因为，小程序是在微信端里面实现分发、低成本运行的工具，可以做交易，类似于商城，可以做拼团，可以做营销，也可以做会员的营运服务。
本身小程序可以成为商家面向消费者自己直接管控的触达渠道。
特别是做拼团和线上业务，流量是非常重要的东西，而且这个流量成本也很高，微信端本身是一个去中心化的，可以让你自己运营的工具，你在微信端的流量是可以免费获得的，（但）你要有自己很好的方法。这个小程序包括我们的社群，是一个很好的工具。
社群的能力，在微信上是天然存在的，几乎每个人在微信里面，都有成百上千个群，用户加群是非常低门槛的动作，我们现在几乎所有的门店，可以看到他的收银台上，他的货架上，都会鼓励你加群。
后面我们则希望企业微信和群可以帮助大家做更好的管理。我们特别希望大家用到企业微信的能力。
企业微信对群的管理，企业把数字化，把群的能力沉淀到自己的数字化资产，这是一个非常重要的工具。特别是以前的时候，大家说如果用微信，个人微信管理群的话，你的群众是非常难管理的，因为本来微信群不是面向企业的管理，每一个群的管理员都是一个个人用户，这意味着这个人离职了，就可能把这个群带走。
企业微信可以很好解决这方面的问题，帮助大家管理自己的员工。
第二，经营好你面向消费者的微信群。
第三，可以有更好的经营工具，帮助你们对群和员工的管理更有效率，企业微信是面向内部的协作工具，有很好的安全可靠的能力给到大家。
之前我们也给我们的行业推了一些工具，类似于这种导购能力，这个在我们生鲜类似于店长，类似于群主，你可以通过加人的形式联系到这个客户，通过这个人可以拉到一个微信群里面。
通过这个方式，可以让大家有分层的，有相应的管理方式的形式，完成你对员工、导购和门店的管理。
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