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滴滴重金砸向了社区团购

  近日,滴滴正式上线社区团购项目“橙心优选”独立APP,提供包括水果蔬菜、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货等产品在内的全品类精选商品。

  而滴滴此前还在上海、深圳、重庆等21个城市上线了跑腿服务,又在APP顶部导航栏添加了“货运”栏目,毫无疑问,网约车赛道现在的老大滴滴正在不断扩宽自己的赛道。

  对此,滴滴官方回应称,橙心优选和跑腿、货运等新项目类似,是后疫情时代滴滴对用户需求的尝试探索之一。而滴滴之所以开始对新业务的探索,主要是出于两个原因,一是其网约车业务逼近天花板,二是互联网企业的下沉趋势。

  互联网企业们的线下圈地战

  从滴滴的网约车业务来说,它现在占据着国内八成以上的市场份额,在继续获客和维护平台形象方面都遇到了一定的瓶颈,而且滴滴的盈利依旧困难,它极需要开拓新的业务来给资本市场信心,以保持健康的资金链和良好的市场估值。

  此外,随着移动互联网流量红利逐渐见顶,线上获客成本越来越高,互联网平台为了扩大自己的领地逐渐向线下渗透是必然的趋势。而生鲜果蔬、米面粮油是普通消费者消费频率最高的商品,社区也是一个理想的线下流量入口。因此,社区团购也成为互联网巨头们下沉的第一选择。

  所以,整个社区团购赛场中除了原来的兴盛优选、十荟团、同城生活、食享会等头部玩家外,也逐渐涌入了越来越多的互联网巨头。而互联网巨头们凭借自己的资源优势,或注资、或收购、或另起炉灶,逐渐掌握了这个赛场的主动权。

  腾讯押注“兴盛优选”;阿里在盒马鲜生、饿了么、零售通、菜鸟驿站全面发力之外,还投资了十荟团;美团上线美团优选、美团买菜、菜大全,全面覆盖同城零售,并进一步推出“千城计划”再次加码社区团购;拼多多也推出了“多多买菜”……

  滴滴虽然入局较晚,但这场互联网巨头们的社区团购战尚在前期划地阶段,滴滴仍有空间可作为。特别是在商品同质化、运营模式相差不大的情况下,滴滴延续烧钱补贴的策略,可以有效地快速攻占市场。

  肯砸钱的晚来者

  在橙心优选APP正式上线之前,滴滴事先在5月份上线了“橙心优选”小程序,经过了一段时间的试运营后,逐渐将服务范围扩大,目前已经覆盖四川、重庆、陕西两省一市。

  从模式上来说,橙心优选采用线上预订+次日送站+站点自提的轻资产运营模式,只做平台连接供应商和消费者,中间招募合伙人和团长来开拓市场。自提点以线下商铺为主,分布密集,团长也主要是宝妈和超市、烟酒小店等背靠社区的线下小店,和其他社区团购电商平台的模式相差不大。

  在这种情况下,如何快速获客、以及保障品牌和社区的粘性成为取胜的关键因素。而橙心优选选择延续滴滴打车的疯狂补贴战略,在产品、合伙人、团长这些环节狂砸100亿。此外,还创立了售后服务品牌“橙心无忧”,承诺如用户遇到商品质量问题,可48小时申诉并无忧退款。

  而在产品方面,橙心优选主打低于市场价30%-50%的秒杀产品,平时主要通过微信群来传播和推广当日的低价商品,每天上午9点会开始限时秒杀活动。

  在合伙人和团长方面,橙心优选用比兴盛优选高出20%的高额佣金激励合伙人抢拉新、抢占团长、抢合伙人,同时对团长许诺以日结的方式支付提货流水营业额10%-30%的服务费,丰厚的酬劳让橙心优选在团队组建上格外顺利。

  特别是,橙心优选在贴出的招聘海报上,将兴盛优选、美团买菜等现有社区团购平台的团长也列为招募对象,对战其他平台的火药味明显。

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