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社交电商口碑褒贬不一 阿里京东为何还要此时入局?

  借助于足够下沉,又完美契合了商品分享、传播、裂变的微信,拼多多、蘑菇街、云集等等企业成功IPO,阿里、京东这样的巨头也纷纷入局,并让社交电商分化出社交拼团、会员制、网红电商、S2b2C等模式。

  但不管哪种模式,究其本质,都是在降低流量成本的条件下,将从前的“人找货”转变成“货找人”的路径,从而提高了效率。

  02巨头能消解用户的“傲慢与偏见”吗?

  成本低、效率高,但社交电商却面临着在自己“观念洞穴”里不肯出来的消费者带来的“傲慢与偏见”。

  芬香创始人邓正平分享过这样一组数据:截至目前,芬香获得了200万名好货推手,覆盖200万微信群,小程序用户5000万,一场品牌活动一天的销量可达10万单。

  而9月初淘小铺的战略发布会上也有数据显示,上线至今,淘小铺已有350万掌柜,遍布全球60余个国家,已产生1亿次商品分享。而在未来3年,淘小铺将达成千亿成交规模,并提供1000万个灵活就业机会。

  虽然芬香、淘小铺基于巨头的背书,已经获得了一部分用户的认可。但仍然还有另一部分用户接收到的信息,与社交电商传达出来的高效促进商品流通并提供灵活就业的正面信息有所背离。

  家在四线城市,是两个孩子母亲的家庭主妇肖芳,曾经在云集刚火起来的时候,就买了会员当了店主,为了实现“晋升”,肖芳一直不停地去邀请其他人成为新店主,但事与愿违的是,“把自己身边的亲朋好友邀请了个遍,也没能满足晋升要求的人数,到后面他们都说我在搞传销。因为邀请人成为店主要交三百多块钱,虽然会有等值礼包,但其实并不值那么多钱,而自己在上面买东西也没省下几个钱。”

  因此,在“螳螂财经”问及还没找工作的肖芳是否会考虑芬香或者淘小铺时,得到的是毫不犹豫的一句“还是算了吧,还不如去搞团购”。

  在曾经社交电商野蛮发展时期的伤害下,和肖芳一样对社交电商有“傲慢与偏见”的不在少数。

  在上海工作的yoyo甚至直接对“螳螂财经”表示:“社交电商?那不就是搞传销吗?”

  而在“螳螂财经”在社交群里的随机询问中,和yoyo有同样想法的,并不在少数。

  确实,如今只要在搜索引擎中输入云集、芬香、淘小铺等关键词,相关搜索中都会出现一条“XX到底是不是传销”的联想词条。

  互联网经济里有一个普遍观点,对于新模式来说所有的政策都是滞后的。

  对于社交电商来说,让消费者内心存疑,某种程度上或许是政策的滞后,但更多的,还是要靠平台通过时间去拔开乌云,自证“合理合法”。

  不仅如此,目前不少社交电商平台保留下来的拉人头分销、消费返利等模式,很难避免让店主将单纯的商品经营转向人际关系的经营,来更多的实现业绩。

  比如此前一直使用蜜源的陈欣就向“螳螂财经”表示,在使用蜜源初期,会有团队专门教怎么买东西省钱,但后面因为没太多购物需求,长期没有使用,就被群主踢除了群聊。

  这也就不难理解一提到社交电商,消费者们尤其是高线城市的消费者,就难以消解对其的态度“傲慢”与负面“偏见”。

  就连增长势头猛如拼多多,2020年二季度,平台年活跃买家数达到6.832亿,创下上市以来最大单季增长,与阿里的7.26亿仅差4000万,但主要仍然来源于下沉市场,对一二线城市的渗透才刚刚开始。

  日本作家三浦展在《第四消费时代》写过一句话:" 消费的终极意义在于如何度过更加充实的人生。相比较一个过于个人化、孤例化的社会,我们更需要建立一个人与人之间能够自然产生联系的社会。"

  可以肯定的是,社交电商是一种走出一个个“洞穴”的新消费方式。但目前的问题在于,社交电商让平台、店主、用户之间联系的产生,并不是一个自然的状态,更多的,还是来自于社交关系的消耗。

  不过,在经历了几年的发展之后,曾经“不想向生活低头”的消费者,也越来越觉得拼多多“真香”。如今,阿里、京东这样的巨头也入局了社交电商,在巨头们的信用背书与社会责任担当下,社交电商或许会“柳暗花明”后,走出发展的“又一村”。

  来源:螳螂财经 作者: 易不二

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