高学历向来是与高收入正相关的,这也就是意味着知乎上的价格敏感性用户比例相对较少,一些高品质高价格的商品便有了销售的空间。起码在知乎,一般用户不会因为商品超过100块而被“劝退”。
而且,知乎用户对长文本的接受程度较高。在快餐文化盛行的今天,人们越来越没耐心了,文章稍长了点就会失去兴趣。不过在知乎,除了一些“抖机灵”的回答,一般的高赞回答都是千字起的,用户早已习以为常。
如此一来,推荐者就能对商品作更为细致的推荐。要知道,单位时间内阅读文字获得的信息量远远高于观看视频,知乎重文字轻图片的特性使其能对商品有较为全面的介绍。这恰恰是理性购物人群最想看到的。
此外,知乎还有一个特点:对违规行为的处罚力度相当之大。比如在微博上,刷转评是很常见的现象,几乎没有任何风险。但知乎这方面的检测很严,一经发现刷赞立即封号,这就进一步压缩了无良商家的操作空间。
不过,知乎的高质量用户是一把双刃剑,他们购买力强的同时也对平台有着更高的要求。
比如,有相当一部分用户是很反感各种营销手段的。比如付费阅读、信息流广告以及上文说的好物推荐等。而这部分人同时也是优质的内容生产者,知乎必须照顾他们的用户体验。
所以,带货即使再火,在知乎也只能作为锦上添花的功能,无法成为主流。一旦带货泛滥,很容易触动平台的根基,让用户进一步流失。
总而言之,知乎可以说是“戴着镣铐跳舞”,小心翼翼地“商业化”。其用户属性限定了它的天花板,想成为下一个“小红书”恐怕是很难了。
形式不重要,内容是关键
虽然知乎的电商之路道阻且长,但至少让我们看到了带货的另一种可能。
直播带货固然火爆,但它的局限性也是很明显。比如场景问题,在办公室这种正式的场合,或者地铁这种嘈杂的场景中都不适合观看直播,难免会失去一批潜在的用户。
另外,直播也是一种时间杀器,虽然互动性和娱乐性较强,但效率其实是比较低的,往往看主播说了一堆才有一个心仪的商品。而且直播还没法跳过不感兴趣的内容,只能等主播一个一个说完。
因此,知乎的这种模式对不爱看直播的买家来说是很友好的,随时可以看,而且能迅速看到重点。只要有这类买家存在,知乎的带货模式就有市场。
当然,不管是哪种形式的带货,内容质量都是第一位的。随着大量主播的涌入,直播带货行业拥挤不堪,观众日渐审美疲劳。如果内容不加以创新,直播带货将成为少数头部主播们的游戏,大多数的入局者将无法瓜分蛋糕。
同样,在知乎带货也需要优秀内容的支持。要知道,知乎近年来用户下滑的最大因素不是商业化,而是内容质量下降。原本干货满满的台如今充斥着大量胡编乱造的内容,再这样下去,其带货的可信度也会受到影响。
带货肯定不止直播一条路,但无论哪一条,都需要脚踏实地走下去。
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