美团优化8分,饿了么让等5分
近日,《人物》杂志特稿“外卖骑手,困在系统里”一文刷爆了网络,舆论纷纷将矛头指向美团,但美团就是假装看不见。
作为美团外卖强有力的竞争对手,饿了么本意是想向外界示好,凌晨1点(佩服加班精神)发文“你愿意多给我5分钟吗”,称“系统是死的,人是活的”,它会尽快发布新增加愿意多等功能,也会重新调整配送员的绩效机制。
没想到一文激起千层浪,虽然有很多人回复“愿意”,但更多的人质疑饿了么甩锅给消费者,直指这样的方案解决不了实质问题。
本是一片好意,没想到引火烧身,舆论风向迅速掉头,从对美团的系统批判转向对饿了么的声讨。
在沉默48小时后,美团终于发声了。美团通过官方微信回应称,没做好就是没做好,没有借口。系统的问题,终究需要系统背后的人来解决,我们责无旁贷。
美团特别指出,将优化调度系统,给骑手留出8分钟弹性时间,比饿了么的5分钟足足多了3分钟。
不得不说,美团的情商比饿了么要高,技术的问题还是靠技术来解决。咱真的不能刷锅给消费者。
饿了么没从技术上去回复,或许跟近期其CTO离职有关。
饿了么“将走”
据多家媒体报道,饿了么前CTO张雪峰已于9月初从阿里离职。
作为外卖平台的CTO,主要专注技术,跟美团CTO穆荣均一样,张雪峰也是低调得没有人知道,不过低调掩盖不了他是饿了么的元老的事实。
2015年,在美团和大众点评合并的前夜,饿了么感受到了美团逼人的气势,张雪峰临危受命出任任饿了么CTO。
张雪峰不仅是技术过硬,而且履历丰富,特别是曾在携程任职,担任携程国际事业部CTO。
有了这样的底蕴,饿了么在本地生活服务方面的扩张也更有底气。就这样,饿了么和美团且战且进,一路走到2018年。
这一年,阿里豪掷95亿美元全资收购饿了么。被阿里收购的企业,要么融入,要么走人,张雪峰选择了融入。
其后,阿里打通了口碑网和饿了么,成立本地生活服务公司。饿了么跟美团由外卖领域的战役扩大到全域的战争。
为此,张雪峰的职位也在不断做出调整。今年1月,担任本地生活科技创新中心负责人,而在8月变为本地生活CEO助理。
不知为何变着变着他就离职了,据雷帝网报道,张雪峰离职是因为,需要更多的时间陪伴家人,做点自己喜欢而过去一直没法抽时间做的事。
有人说,难怪这一局,美团赢了,原来是CTO走了。其实这是表象,阿里人才济济,分分钟补缺。
实际上,美团也有大人物即将“退休”,而且退休理由跟饿了么CTO也是如出一辙。
美团也要“换帅”
如果没有意外,美团外卖曾经的主力大将王慧文不到三个月就要退休了。
今年年初,王兴发邮件谈到了王慧文“退休”的时间安排。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号:redshcom 关注更多: 外卖 |