突出自己与猫狗拼的紧密关系,是这些第三方平台们的常规宣传。比如,果冻宝盒就在开屏标记自己为“2019年淘宝天猫官方优质合作伙伴”,“芬香”强调自己是京东的战略合作伙伴等等。
相比而言,拼多多的盟友们来得更晚一些。“蚁淘生活”的创始人嘉言是技术出生,2018年底,在类似与淘宝联盟、京东联盟的多多进宝推出之后,他便依样画瓢推出了“蚁淘生活”。
他向「电商在线」描述了整个合作过程,先是跟官方技术团队做对接,然后签订格式协议,规定佣金、产品和结算方式等各个方面的细节。
比如佣金,是商家把预算投放给拼多多,通过第三方平台卖出去后,他们跟拼多多进行结算,然后分给“蚁淘生活”的蚁兵蚁后们——券商、淘客们在这里又有了一种新的名称。
依附性是包括“蚁淘生活”在内领券APP们最深刻的印记,他们不像“云集”等平台有自营商品,而是完全依靠主要电商平台的佣金和补贴。
嘉言告诉「电商在线」,如今他们的注册用户规模有四、五千万,月GMV达到1.2亿,一年GMV14.4亿。2020年第二个季度,拼多多的过去12个月GMV为12687亿,“蚁淘生活”自称是拼多多的第一大渠道,但在GMV贡献上不大。
这一类第三方平台正是官方希望的,如同马云描述的,是草原一般的存在,体量不大,名气不大,门槛低,也没有绝对的护城河。
这些领券APP的优惠券都是来自淘宝联盟、京东联盟或是多多进宝上的,并没有任何独家的资源和优势,而且,最终消费者购买到达的地方也是淘宝、京东或者拼多多,没有留下任何平台的印记。
为了吸引券商,他们能做的包括提升服务的稳定性,比如提现不要出bug,尽量保证不要跑路。这些第三方平台的差异化在于不同的选品和运营。哪些好卖,哪些佣金高,下载的用户群体需要什么都是他们得以研究的课题。比如蚁淘生活上,低价的日用百货是重点货品配置,而东东来啦上,药品是具有差异化的货品。
这种依附性变化有官方的策略影响。
曾经返利网等头部淘客网站对用户的吸引力给电商平台带来沦为货架的危机意识,2017年5月5日,阿里妈妈禁止淘客网站、APP向消费者提供链接搜索优惠券的服务功能,一些大淘客平台受到重创,只有小淘客平台星星点点继续求存。
如今阿里妈妈不把流量放在一个篮子里,而是完善了整个生态合作伙伴的类别,包括内容生态、电商导购、媒体合作、新零售推广等,其中社交生态伙伴则有上述的粉象生活、花生日记等,据称,年交易额达到数千亿。
对于其他平台而言,到2018年,拼多多在微信体内的崛起刺激了京东,如今京东联盟的生态合作伙伴除了官方的京粉、高管投资的东小店、芬香,还有第三方开发的东东来啦、京创客,队伍不断壮大。
2020年第二季度,京东一个季度新增年活跃消费者3000万,比疫情期间增加的还多。
嘉言佐证了这种变化的可能性,在他们的平台上,6月以来,GMV的增加比疫情期间还快,他认为,下沉市场用户的消费习惯改变是重要的原因,而未来渗透会进一步发生。
与淘宝、京东、拼多多互利共生
领券APP们由于与官方的关系,也始终处于一种矛盾的状态。
一方面,他们乐于强调自己的可靠性,只发券,最终成交在淘宝、京东、拼多多等平台上,另一方面,他们也需要拉新以维持足够多的流量、成交以获得佣金收入和官方补贴。
这就很容易在违法的边缘徘徊,因为社交拉人头、发展下线永远是自身发展最快的方式。
花生日记就曾因为51级的社交分销链条被判定传销,处以7000万的高额罚款,云集也曾因为“交入门费”、“拉人头”和“团队计酬”的行为被认定为传销,罚款近千万元。
官方如何看待这种做法?据资深淘客老胡在“老胡地盘”上的分析,官方平台永远在一边察一边调整的状态。
“不允许返现金这条规定我如果没记错,现在应该还存在淘宝联盟的规则里,前些年明确说了不允许返现金,但是后面随着社交代理淘客的兴起,联盟对微信流量的渴求,发现了社交淘客的价值,于是这条规定就没去继续执行。”
换句话说,传统电商平台们默认这些社交生态下领券APP的存在,尤其是拼多多借助微信崛起,让阿里和京东两个巨头看到社交的重要性。
而对于这些第三方APP来说,除了规则红线不能碰,本质须回归到卖货才能对自己所依附的平台产生价值。
嘉言称,蚁淘生活目前有一半以上的货品来自公司的运营与商家沟通后的结果,而卖货丰收的背后,平台会拿出补贴继续鼓励盟友们冲刺GMV,“我们不会对平台产生威胁,完全是给他们卖货、冲GMV、拉新,他们会看情况调整激励措施。”
果冻宝盒那句鸡汤,“电商不倒,果冻宝盒养老!”也揭示了二者互利共生的关系。
社交分享卖货的方式本身也在被合理化,一名东东来啦的用户从疫情开始就在朋友圈发布卖货链接,她很自洽,“传统平台很大,但你其实抵达不了消费者,这个分享的新模式是把消费者变成消费商。”
的确,在移动时代,电商的入口只有小小一屏,但商品数量已经暴涨到了数以亿万计的SKU,即便有千人千面,有搜索的优化,但让人找货仍然很难满足所有商家和消费者的需求,社交方式的购物有了存在的根基。
零售专家鲍跃忠认为,未来,人本身会成为很重要的卖货渠道和方式。“当然(社交卖货)在多长时间占比会越来越大,或者是能与到店卖货平分秋色,这个可能还需要观察。”
仅在4年前,电商游戏的主角仍然是淘宝VS京东,4年后,拼多多靠着社交裂变方式挤进这场巨头之战。
如今,这种人与人之间的社交影响已经被看见,而随着三巨头都成为中心化的平台后,针对外部的流量资源,开始了新一轮的竞争。
来源:电商在线 祝颖丽
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