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在美团外卖业务初期，王莆中曾拉来一位专门做系统优化的博士搭建外卖系统。随着业务规模与日俱增，公司在科研上的投入大幅提升。
去年开始，美团在B端加大投入，110亿元主要用于行业营销计划、全面数字化升级、供应链服务改造以及商户鼓励等四个方面。 持续加码也体现在科研投入上。2018、2019、2020三年前两个季度，科研投入在总成本中的占比越来越大，分别为：26.87%、28.94%、32.26%，科研投入每年连续保持两位数增长。
其结果是从自动接单代替人工抢单，从营销数字化到智能调度系统，美团慢慢摆脱小巨头们重营销、轻研发的通病。
表面上，外卖连接供需两端，实际上是智能调度系统、云、大数据等基础设施陆续铺陈的结果，而底层基础在于平台每时每刻还在产生大量数据。77亿用户评论，上百亿图片，这些真实数据能为人工智能深度探索提供学习样本。
2018年年末，美团无人配送车“小袋”落地雄安新区投入试运营，集团在无人配送领域动作频频。
去年年初，外卖话事人王莆中出现在CES(国际消费类电子产品展览会)上，虽然在采访中他认为眼下无人配送受限于场景，短期难以落地，但在部分标准化场景中具备一定可操作性。 一旦国内商业无人驾驶技术成熟，美团外卖运力结构将发生巨大变化。机器人代替人力，外卖小哥转变为运维、维保、充电以及维修人员。
叁
进入2020年，各行业相互融合的频率不断增加，而美团为特有的业务模式。 解决“最后一公里”的外卖不仅为餐饮业带来线上线下融合的可能，本地站点+外卖小哥构成的即时配送网络和数字化技术正在重构“人货场”。
一年前的问题在于如何加速这一趋势，由于疫情催化，眼下更为重要的是如何满足用户生活的各个维度。 去年1月，美团买菜开通测试，十八个月后美团优选上线入局生鲜，疫情中将华为新发布的手机送到用户面前，种种迹象表明美团还有更大的雄心。直到最近推出“团好货”，外界发现下一个方向很可能是实物电商。
今年8月13日，美团上线团好货，该项目目前由美团闪购团队负责，依托即时配送业务(买菜、跑腿)，还接入了包括三通一丰一达邮政等快递运营商。 涉及的产品有五大类，包括水果、百货、零食、粮油、生鲜，从产品特点看，像是对现有业务内容的一次尝试，其目的可能并非剑指阿里，而是更接近于拼多多。
拼多多一度依靠“9块9”专区迅速占领下沉市场，团好货也是通过补贴手段降低价格门槛获客，在商品类别上也有高度相似性。不过从目前的交易规模看，销量还存在很大增长空间。
美团链接百万商家与数亿用户，为了构建完备的本地生态，从“吃喝玩乐”向本地购物方向拓展是必然趋势，至少在同城配送中美团拥有得天独厚的末端物流优势。
值得注意的是，作为配套设施，美团APP内的支付功能也在日益完善。5月29日，月付试运营期间，近43.7%的分期付用户月收入高于8000元。为了抓住七夕暴增的酒店订单，美团赶在8月初全面支持分期，打通内部生态，期效果有望在下个季度显现。
内循环带来源源不绝的动能，包括以即时配送为核心的业务张力，让美团的业绩走过寒冬，在消费复苏之时迎来强劲反弹。
来源：银杏财经 陈酿 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 美团 |
