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京东转而“卖服务”
行业老大哥阿里在不断扩张自己的电商边界时，京东同样动作频频。
不过和阿里的边界探索有些区别，京东的方向则是由上至下。不论是收购五星电器还是和国美的频繁合作，都是京东在线下的不断突破。而被收购之后的五星电器也表示将在全国范围内推进“一城一店”的计划。
这无疑是在帮助京东进一步落实其线下布局，通过这些大大小小的线下门店，京东将在线下形成一张巨大的网络，这种巨网覆盖的范围上至超一线城市下至边陲小镇，而每一个线下门店都是巨网之中的一个据点。
在这番大力布局线下，京东想要的是什么呢？自然是进一步提升自己的整体服务体系了。从京东的发展历史来看，京东更像是将线下的服务搬到线上来，最突出的表现就是对于京东物流的升级，做到了“次日达”甚至“当日达”。
而如今线下门店的不断扩展，对于京东而言不仅仅是销售渠道的丰富，更多的是在服务体系上的提升。不论是让消费者更快地收到商品，还是可以面对面地解决消费者的问题，对于京东而言都是在服务消费者层面的又一次升级。
不难看出，京东的重点也不再仅仅是电商，倒更像是一个“卖服务”的平台。
另外，京东旗下现有的几个“独角兽”企业，比如京东物流、京东健康、京东数科等都带有一定的服务属性。而这些独角兽在逐渐浮出水面的同时，也在提升京东的整体服务水平。
而在阿里和京东将注意力从传统电商上转移开的时候，后起之秀拼多多也在慢慢发生变化。
逐渐稳重的拼多多
如今，拼多多在高速发展的电商赛道上披荆斩棘已有五年，成绩斐然同时充满争议。
用裂变营销疯狂拉新，用百亿补贴疯狂撒钱，二者结合让拼多多在电商用户数量上超越京东，逼近阿里。从上市之初的“三亿人都在用的拼多多”到如今即将突破七亿，广告语的变化速度都赶不上拼多多用户的增长速度。
可以看出拼多多在用户增长这一方面，一点也不含糊。
但是这种急速的扩张让外界担心，是否拼多多停止了补贴，此前烧钱换来的用户会大量的流失。当然拼多多也意识到了这种危机，如今的一些动作也让外界看到了拼多多的转变，昔日满是冲劲的少年也多了一份稳重。
前些日子，拼多多在商家页面新增了“拼多多批发”业务，进一步巩固商家后台，给商家提供更加完善的服务，用以提升整体平台的用户体验。而用户体验的提升，也是增加用户粘性的重要办法。
另外，拼多多也在电商的众多领域中找到自己的特长方向，进一步深耕，将其打造成自己的特色。比如农产品现在已经成为了拼多多的特色，产地直销的农产品既保证了质量还保证了拼多多一贯的低价风格。
这也让拼多多在面对竞争时有了自己的优势，并通过这种优势进一步巩固用户。不难看出，拼多多不再只是寻求着高速的扩张，同时也将脚步逐渐放稳。而这种稳中有进的方法也可以保证拼多多更加长久的未来。
用一个不恰当的例子来看，阿里像是一个一直都保持着优异成绩的优等生，天赋异禀；京东则属于稳扎稳打的学生，厚积薄发；而拼多多更像是优秀的插班生，黑马凭空出现。
如今，对于三家发展势头的争论逐渐尘埃落定。但是暂且抛开输赢来看，三家未来竞争的战场已经不仅仅是电商，更是趋向多元化的领域。而在充满多元化竞争的未来中谁将更胜一筹，其实更加值得期待。
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