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罗永浩的抖音电商逆袭之路

  “要是以后我们每场直播都能像今天一样,款款商品上架就卖光,那就厉害了。”罗永浩在8月7日晚上的直播过程中,难掩激动,多次发出类似感慨。

  罗永浩8月7日的这场苏宁易购首场抖音直播,共带货29款商品,涉及美妆、数码、3C和食品。业绩方面,成交额突破2亿,开播90分钟即破1.5亿,一举刷新4月1日他在抖音首秀时的带货纪录。

  “这(2亿)还不是业界通行的下单GMV(按业界通行做法大概是3-4亿),而是真实的支付金额统计 。”老罗在社交媒体上难掩激动。

  自今年4月宣布入驻抖音做带货主播以来,罗永浩长时间站在聚光灯下,外界对他能否破圈转型成功,讨论不断。经过四个月的“主播”历练,罗永浩的“主播气质”已经拿捏得十分到位,虽然中间有过调整有过不适,但最终他还是与抖音电商生态完成磨合,表现渐入佳境,成效显著。

  8月11日起,抖音将发起首个平台级电商大促“奇妙好物节”,作为“奇妙好物节”超级直播间的主播一员,罗永浩在这个时间点创下破纪录之举,颇具特殊意义。而他未来在电商领域的带货可能性,也将成为业界持续的关注点。

  1、交对朋友的老罗

  今年4月,老罗抖音直播首秀,“不图赚钱交个朋友”的宣传海报让业内外人士、消费者火速围观,伴随首秀业绩公布,过亿业绩带来的光环让“第一代网红”老罗风光了一把。不过好景不长,此后的4月内,罗永浩直播带货成交额再未突破亿元大关。

  罗永浩怎么了?是一个合格的带货主播吗?或许连老罗也不免要这样问自己。

  而纵观老罗的带货主播历程,很容易看到他早期出现的问题,在后期是如何修正的。首秀时的老罗,时不时出现报错产品名称、报错价格的小失误,但如今的老罗,对直播间产品不论是熟悉程度还是话术技巧,都有了质的飞跃。

  比如,8月7日直播时老罗介绍一款面食产品,会主动并适时提示摄像镜头采用俯拍视角,让粉丝可以透过镜头更直观地看到产品。此外,老罗对产品的价格也烂熟于心,可见前期做了不少功课。时至今日,老罗已经不再是那个需要看提字板才能报对价格的主播“新人”。

  不过,老罗不断打磨主播硬实力的过程中,也在选品方面翻过两次车。货源品质一直是直播带货亟待破解的行业难题,这显然也是罗永浩团队必须要做好的功课。据「创业最前线」了解,此次与苏宁易购合作,也是老罗团队专门为了保障货源品质做出的一次尝试。

  在昨晚的直播中,经过四个月历练“功力大增”的罗永浩,应观众要求全场补货高达39次,粉丝买单,商家开心,平台效应火爆。而今,再创新纪录的老罗,也已真正成为直播电商圈内的“标杆性人物”。

  2、直播电商“人-货-场”

  贯穿老罗直播带货生涯的,是抖音电商。

  2020年,直播带货成为互联网圈子最大的风口,以抖音为代表的内容平台迅速抢滩,希望打造出引领行业的电商新生态。

  直播带货,同样符合数字化零售的“人-货-场”经典理论。“人-货-场”三者的匹配度越高,电商转化率和成交额就可能越高。

  “人”即是消费者,面对不同消费者,商家需制定相应的商品和转化策略。“场”可以理解为渠道或销售平台,即商品通过哪些渠道触达消费者,而货则是其中的核心,消费者对“货”的需求,随着社会大背景而不断变迁。

  在中国,从淘宝式的平台电商,到拼多多式的社交电商,再到抖音这样的内容平台以“短视频+直播”的形式发力内容电商,堪称中国电商进化“三部曲”。而不同时代的“人-货-场”,也呈现出不同的特征。

  在平台电商时代,商品琳琅满目,消费者利用关键词搜索,而平台对应呈现海量的商品结果。然而,在SKU极大丰富的背面,是消费者往往很难快速找准想要的商品。而拼多多的社交拼单模式,让购买融入到社交之中,消费行为被赋予了人情味儿,但大量同质化商品信息包围着消费者的困扰,同样难以有效解决。

  到了内容电商时代,用户更愿意关注自己感兴趣的内容;抖音平台基于用户标签的个性化推荐技术,也能帮助用户更容易看到自己感兴趣的内容。

  “只买自己喜欢的,喜欢的主播和商品自会来找我”,成为内容电商时代主流的消费心理,“货找人”成为现实,而用户与品牌商家之间,也在直播间里达到了史无前例的近距离,从而促成更快速的转化和更高频次的成交。

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