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“去年，有个粉丝在我手里买了100多万的货，今年受疫情影响，销量减少了，单个人花钱最多的也有二三十万”，光头感叹，“粉丝的力量太强大了。”
零售，尤其是大众化的零售，就是通过降低销售环节的成本，让商品得以更广泛便捷的买卖流通。
在这个过程中，零售企业的任务就是组织专业化的买卖，运用其专业能力将货源更精准地组织起来，然后卖给消费者。光头通过从源头找到好货，保质保价地销售给粉丝，正是承担这一任务。
只是，不同于传统的零售行为，主播卖货的逻辑是，利用内容，无论是短视频还是直播，让潜在消费者首先建立起对主播的认知，通过主播介绍后，才建立起对消费品的认知。
在这个认知建立到交易转化的模式下，人的情绪，尤其是对主播的好感度，会成为促使用户买单的重要因素。人们除了追求“性价比”，也会追求这种“情价比”的满足。
一次与极客公园创始人张鹏的对谈，雪球创始人方三文也提到，视频的信息量很大，在传达场景的同时，也在传递情感，直播对于情感交换的效率更高，无论是秀场直播，还是电商直播，情感在其中起到了触发交易的作用。
简而言之就是，你让我感到快乐，我就愿意买单，形式可以是打赏，也能是实物交易。“悦己”正在成为一种新型的消费观。
对此，曾担任天猫创始总经理的黄若有过分析。他说：“信息沟通即时性的加强，使得消费者不再只是台下的观众或听众，他们以自己熟悉的方式参与其中，成为销售过程的参与者、评论者。”
供应链是核心竞争力
当这种现象成为一种规模化的趋势，势必会在零售服务行业掀起相应的变革。
而服务新消费，将新消费环境下的需求转化为生产力，完善零售链条上各个服务环节，这是内容平台以直播方式切入电商的核心所在。
零售电商的三要素是人、货、场。快手、抖音等直播电商的优势在于人和场。它们有大体量的消费视频内容的用户，以及直播带货的新消费场景。“货”是当下的短板。针对供应链能力的补齐极为关键。
以快手为例，过去这一年，快手针对零售供应端有过诸多布局。今年618前夕，快手与京东签署战略合作协议。根据协议，京东将通过供应链合作的方式，把平台内优势的零售品类提供给快手，双方共建优质商品池，供快手主播选品销售。
此外，7月 10日，快手电商正式宣布在仙游落地快手红木直播基地，并公开对外招募商户。快手电商运营总监杨为松告诉极客公园，建立直播基地，一方面是为了帮助当地实现产业转型，另一方面也是补全快手电商的货品，满足快手用户丰富的消费需求。
据了解，整个2019年快手落成了11个直播基地，涉及品类包括翡翠、绿松石等。直播基地的核心功能在于从货品源头进行品类选择和质量把控，让快手电商服务的闭环更加完善。
对于新起的直播电商，规模不代表效益，流量也不是一切，价格战更不是万能宝典，只有搭建起稳定的供应链作为支持，内容平台才能够补齐货品质量、售后服务等短板，最终长出真正的平台型直播电商。
都说在互联网的商业模式中，电商是效率最高的变现方式。这也是百度、腾讯大公司多年来在电商领域屡屡征战无果，又不轻言放弃的原因。它们都不缺少流量和资金，可为什么做不成？
有业内人士分析，“首先从理念上，他们都是希望用模仿淘宝的方式来蚕食淘宝。在对方的地盘上，用对方发明并使用娴熟的武器来试图攻击对方，效果可想而知。他们真正缺少的是一种全新的思维。”
新的思维是什么？在当下，或许是直播电商带来的针对导购型销售的线上化，是满足消费者性价比需求的顾及“情价比”。
在真正补齐供应链等零售环节的各项服务后，属于它的特质才能真正显现。这也是决定直播电商能否长足发展的关键。
来源: 极客公园 万鸣宇 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 直播带货 |
