面对彼此的步步紧逼,美团和阿里这两位巨头又坐不住了。
美团使出了老手段,在App“封杀”支付宝。7月29日有用户发帖称,在使用美团支付时发现,支付宝支付方式被取消,美团月付和银行卡支付占据优先位置,其次是微信支付。对此,饿了么官方微博回应称“Excuse Me???”
互撕来得猝不及防。当天下午,美团旗下支付产品“美团月付”在其官方微博回应:“其实这文章的主体换成饿了么APP和微信支付也同样合适呢。”
美团创始人王兴也下场回应,“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。”
双方充满火药味的隔空喊话,外界早已习以为常。毕竟美团和阿里的支付之战由来已久,这也不是第一次美团下线支付宝的支付选项。
自五年前,美团与阿里决裂,阿里撤资,之后扶持口碑、投资饿了么,美团则引入腾讯,与之抗衡。同一时期,支付之战也随即打响,美团曾逼迫商家二选一,还爆发过美团地推员工踩踏支付宝广告牌的负面事件。
美团入局金融领域已久,已经拥有商业保理、第三方支付、小额贷款、保险经纪等多张金融牌照。今年5月正式升级的美团月付,被称为美团版的“花呗”。美团买菜在去年上线后,正式入局同城零售市场。
另一边的阿里也不安静,饿了么改版升级,支付宝也在几个月前宣布打造数字生活开放平台,对美团本地生活的腹地造成了威胁。
美团和阿里的战争,从本地生活到出行领域,又打到金融支付和新零售。数年过去,美团已经成长为万亿市值,成为仅次于阿里、腾讯的中国第三大互联网公司。它在扩张边界的路上,也与阿里在用户群、业务版块等方面越来越趋同。
外界最关心的问题,无非是最终谁会赢。但在未来很长一段时间,围绕这两位巨头的故事还将继续下去。
1
支付之战
美团与阿里的故事总是火药味十足,最早的战争始于2015年,起点则是支付这个入口。
这一年11月中旬,美团地推人员有了新的任务,一场针对支付宝的“闪电行动”在悄悄展开,目标则是让商户们停用支付宝。他们每个人至少要下线两家支付宝商家,让商家撤掉支付宝的宣传海报和付款指示牌,并和商家独家签约。
据当时多名广州商家的说法,美团的地推威胁他们,如果想和美团合作,必须停用支付宝,否则要向美团交更多提成。
之后,美团员工在广州踩踏支付宝广告牌引起争议,虽然美团马上表示这只是个人行为,但也可以看出,双方的关系已经到了剑拔弩张的程度。
在这次恶性事件爆发之前,美团曾希望推广自己的支付业务“美团支付”。在美团App中,用户可以通过绑定银行卡到钱包的方式进行美团支付,并通过补贴的方式刺激用户改变支付方式。
不过,当时美团的支付野心没能如愿。据TechWeb报道,一年后,央行约谈并叫停美团支付,责令美团3个月内将支付功能下线整改。
想要继续在支付领域进击,美团必须得获得第三方支付牌照,但2015年底开始,央行暂停了支付宝牌照的申请受理和发放,牌照的价格也随之一路走高,最后美团选择通过收购方式获得。2016年9月,美团点评斥资三亿,对第三方支付公司钱袋宝进行全资收购,进而获得了第三方支付牌照。
直到现在,美团的战略逐渐成型并升级,而支付依然是其中极其重要的一块。美团的本地服务业务已经成熟,整合了餐饮和出行等业务,并在此基础上推出支付、云服务等功能。这和阿里的路径是相似的,其从电商扩展至物流、支付等业务。
巨头的生意做下去,很难放过产业链上下游的重要环节,一方面美团希望更深入行业,从To C到To B,为商家提供供应链、财务数据、会员管理等服务,另一方面,如果没有发展壮大自己的支付方式,美团不仅要长期为支付宝的费率买单,还将自己的交易数据拱手让给了竞争对手。
而美团在支付领域只是后来者,支付宝和微信已经占据了高地,开展竞争不易。
外界对美团加入支付大战十分关注,虽然王兴在2017年接受财经采访时,否认了会在C端直接和微信支付或支付宝竞争,“那是一个已经结束的战斗。”
但他也说,“美团点评天生是一个交易平台,在商户那一端,因为我们合作了三四百万的商户,所以我们更多会用支付去帮助商户。”而这一年,根据艾媒咨询的研究报告,支付宝与腾讯财付通的份额分别达到了53.8%和40.3%。
事实上,战斗并没有终止,最起码也是单方面打响了。2017年,不断有用户反映,支付宝从美团外卖的支付选项中消失了,用户只能通过美团支付、微信支付以及Apple Pay支付,随后美团外卖表示,是根据用户支付习惯,对排序进行优化,导致支付宝被折叠了。
去年9月,美团上线了买单服务。2020年5月29日,又在买单的基础上,上线自己的信用支付产品——“月付”,使用场景包括美团和大众点评平台上的外卖、打车、摩拜单车、酒旅、电影等,最长免息期为38天,支持分期、延期还款。而最近,又曝出美团“封杀”支付宝。
巨头们的金融科技竞争,还远未到结束的时候,美团和支付宝的恩怨也将继续下去。
2
爱恨往事
5年之前,没有人会想到,美团与阿里两个实力悬殊的对手,会在后来打得如此不可开交。也许一部小说都写不尽这些精彩往事。
2015年,被认为是美团与阿里反目的分界点。从“战友”到敌人,两者四处交锋,硝烟四起,而这场你死我活的战争,一直持续到了现在。
在百团大战之时,阿里派出B2B的副总裁吕广渝和干嘉伟,分别负责考察窝窝团与拉手网。阿里要培养的其中的一家。
王兴在得知阿里正在考察团购网站时,六次飞往杭州拜访干嘉伟,希望邀请其加入美团,出任美团COO,借助阿里的能量来帮助美团打开局面。
同时,阿里也抛出橄榄枝,最终投资了美团。不知道王兴是否后悔过拿阿里的投资,但当时他也别无选择,美团的融资并不顺利,市场份额上也没有优势。
最终,5000万美金的B轮融资在手,美团在团购领域逐渐领先。
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