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协同布局阿里同城服务
激战巨头角逐场
就目前来看，淘鲜达的目标不仅仅是改造实体商超。它将以深度改造商超到家服务为起点，深耕零售行业，搭建全新的新零售体系。而在淘鲜达对商超到家服务的改造背后，则是阿里的同城服务战略布局。
今年4月，阿里的天猫超市事业群升级为同城零售事业群，这个事业群由天猫超市、天猫会员店、饿了么新零售、淘宝心选以及淘鲜达共同组成，以淘鲜达为代表的到家服务成为其中十分重要的一部分。在阿里用淘鲜达改造商超到家模式的同时，其他的巨头发力到家业务的动作也未曾停下，京东、美团等企业都将目光瞄准了到家服务这个巨大的市场。
京东到家的主要业务模式为平台邀请超市门店入驻平台，消费者购物后配送员到店取货送给消费者。基于LBS定位以及京东自身发达的众包物流达达，能实现3公里内的货物一小时送达。京东到家的模式里，京东承担了网上引流以及线下配送的角色。这种模式的便利性和及时性为京东带来了大量的用户，目前京东到家覆盖了全国700个县区市，注册用户超过了7400万。
以本地服务起家的美团在到家服务上也在不断尝试。“30分钟万物到家”是美团闪购的业务定位，不同于其他平台聚焦于快消品，美团闪购始终不断的在拓展配送边界，除了超市生鲜等快消品外，也加入了服饰、手机以及书籍等用户使用频次较低的品类，如今的美团闪送已经覆盖了母婴、医药、超市等多个品类，并将下个阶段的年成交额目标定位到了千万，在这个过程中运营、配送、科技三方面将成为其破局的关键。
消费升级必然会带来到家服务需求的进一步提升，疫情也让市场看到了到家服务的巨大潜力。消费升级以及疫情期间大众消费习惯的养成这都将成为到家服务行业发展的巨大推动力，巨大的市场需求也是众多企业将目光汇聚于此的根本原因。
众所周知，企业平台的参与竞争是推动行业进步的关键所在，阿里、京东美团等巨头的积极参与必将开启到家行业的下半场。
但目前行业存在着流量不足，用户粘性不够，配送机制不完善，人力成本过高，配送履约能力不足，以及门店线上运营能力差，线上线下数据难以及时同步等问题仍然制约着到家服务行业的发展。立足于这些问题，我们可以预见接下来以商超数字化改造为基础，帮助线下门店走出到家即送货的思维，实现线上线下一体化运营模式进而解决当前行业存在的问题，将成为到家服务下半场的主旋律。
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