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根据QuestMobile发布的《社区团购洞察报告》，社区团购的用户画像中，宝妈人群为主打，在典型微信小程序中，19-24岁、已婚、女性、新一线和二线城市用户占比明显偏高。与之相对的，从事团长的也大多数是小区里交际能力强、能聚集起宝妈人群的女性，而且往往她们自己也是宝妈，这样才更能了解这一群体的消费心理和需求。
但菜鸟驿站的站长不同，他们的身份比较复杂。据官方所说，菜鸟驿站已带动超过10万人就业，快递从业人员外，医生、教师、大学生、外企白领、程序员等纷纷加入。当然，很大一部分还来自暂时失业人口。
站长不都是能说会道的，很多人平时只是负责管理快递即可，这导致他们能不能添加所有取快递的人为微信好友，也是一个问题。尤其是后期的社群运营，如何保持团购群的活跃、调动起消费意愿，都将取决于站长的交际能力。
此前社区团购进入洗牌期时，我们也看到，很多团购群几乎成了公告群，一个消息投进去，一片死寂。
不过，站长转化为团长，可以预见的一个好处是能够很大程度上解决团长的稳定性问题。此前，平台和团长之间的冲突已经充分暴露，当私域流量变成团长的私产后，团长流失的现状会愈加严重，直接影响了团购平台的运营。而站长受驿站这一线下实体的捆绑，无法轻易跳槽其它平台或企业。
以站长为基础来做社区团购，必然会存在终端人员能力不足的问题，而缺少社交工具，必然让站长积累起的流量集中在微信上，而非阿里，后者估计是阿里最不愿意看到的。
菜鸟入局，阻碍依旧是社交
阿里对流量入口的控制向来谨慎。
PC时代，淘宝网初露头角时，百度已经成为资本的宠儿，李彦宏找马云洽谈，希望借助搜索引擎这一庞大的流量入口为淘宝网导流，但马云思虑再三否定了这一提议；后来蘑菇街、美丽说日渐做大，阿里担心这些导购平台会成为新的流量入口，在短暂的蜜月期之后也直接封杀了蘑菇街和美丽说。
如今全国上万个菜鸟驿站如果真的都做起了社区团购的副业，这庞大的流量聚集以及背后粘性较强的社交网络，无疑是阿里不愿意拱手让人的。但社区团购终端节点最核心部分是基于微信的社交沟通能力，而社交恰恰是阿里最大的痛楚。
2010年11月，马云看见雷军推出“米聊”后，公开大呼“淘宝即社交”，两个月后，另外一个对社交最敏锐的男人张小龙便推出了微信。自此后，社交领域似乎就已经进入了终局。
阿里是不会放弃对社交产品的探索的，但我们看到这个契机并不会是社区团购。就目前放出的消息而言，阿里对社区团购的重视程度远远不够。
在2020全球智慧物流峰会上，阿里既没有宣布对菜鸟进军社区团购的前期市场投入，也极为不赞同菜鸟驿站为了社区团购而让自己的工作本末倒置。更关键的是，菜鸟驿站只是结合阿里体系资源提供了配套的社区团购服务方案，最终是否做团购的选择权在站长手里。
而再看腾讯，2018年，国内旅游集团「同程旅游」孵化的社区团购平台「同程生活」获得数千万元人民币的天使轮投资，腾讯是股东之一；2019年，腾讯再次加码社区团购风口，参与了头部企业食享会的第四轮融资；在兴盛优选的背后，同样也有腾讯创投。
今年，美团也宣布成立了优选事业部，进入社区团购赛道。
菜鸟驿站固然是有开拓社区团购的核心优势—供应链，可一旦末端无法盘活流量、提升消费者购买力，那供应链的优势也将于事无补。或许正如一位业内人所说，菜鸟驿站站长们也不用太兴奋，更不用太着急接入，这件事还有待观望。
阿里苦社交久矣，从来往沦落为点点虫，再到重新启动来往，这一过程中的反复与焦灼透露出一个互联网巨头在社交深水区的心酸，时至今日也无法摆脱。
而社区团购则如同任人摇摆的傀儡，跌落风口之后，如今又被一阵热潮吹上了天。
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