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支付宝与12306联手后,把OTA平台通往下一站的路堵死了

  这个时候,大救星出现了!

  一些OTA平台抓住了这个契机,顺水推舟就推出了第三方购票服务。

  说到这里,发出一个灵魂拷问。目前为止,为什么大家还会选择在这些第三方平台上进行买票呢?

  一是因为这些OTA平台确实好用不崩溃啊。12306这个官方平台一到节假日就崩溃,就算是官方平台,但是在用户体验上,确实是大打折扣的。而这些OTA三方平台不仅不崩溃,价格还合适,车次信息一目了然,简直就是加强版的12306。

  二是OTA平台真的方便。何以见得?机器智能筛选出行方案,换乘组合最短时间方案,早期真正的抢票服务等等。用户基本不需要花费太多的时间,就能买到目的地的票,方便快捷更省心。因此,这些OTA平台收获了大量的用户,也收获了巨大的收益。

  但是,随着市场的进一步稳固,OTA平台开始变味了。

  现在的OTA平台,许多功能都会掺杂付费服务。比如,用户进入平台购买车票,下单的时候,都会默认自动勾选其他付费服务,而不知情的用户则是在无形中支出了另一项服务的费用,而这几乎已经成为了行业内的“潜规则”。另外,就好比现在的抢票服务,跟以前完全不一样,基本上抢不到票就不说了,另外还加入了花钱买提速的服务。说实话,OTA平台在付费这块做的确实不友好。

  与此同时,除了购票以外,OTA存在一个最大的争议,就是退票的不自由。退票缴纳手续费的情况已经屡见不鲜,然而,甚至还有部分平台以“无理由退票”为卖点,用户付费成为平台会员之后才能享受此福利。这完完全全已经是变味了。

  如今,支付宝与12306的合作,这些OTA平台日子该不好过了。

  阿里出行体系亮相,OTA巨头何去何从

  有了12306这块拼图,阿里的出行体系算是真正的建成了。

  首先,在出行这一块,阿里旗下的高德地图为出行提供了最为精准的导航。目前阿里的高德地图已经实现中国30万公里的高精度地图数据采集,也就是说,无论你走到天涯海角,阿里的高德地图都能做到为你保驾护航。

  其次,支付宝的出行服务手段应有尽有。平台上的出行购票服务有12306,飞猪,酒店住宿有飞猪,交通出行有滴滴、哈啰等等,相当于你的日常出行,只需要一个支付宝就够了。

  再者,支付宝的数字支付能力为用户提供了良好的体验。以支付宝实名认证为例,支付宝层层把关的信息审核和校验,能够阻止线上刷票等异常行为。另外,支付宝的芝麻信用体系,能够帮助用户免押金完成各类出行服务。只要你芝麻分达到650分,租车、买票、购物等等,都不需要额外的押金,另外,还能享受一定的优惠。

  现在OTA巨头除了购票服务,也有酒店旅游出行等各类服务。但是在这方面,真的比的过阿里的支付宝吗?这里我们需要打一个大大的问号。

  论技术手段,阿里有阿里云作为支撑;论合作伙伴,支付宝生态强大到你无法想象;论资金能力,阿里目前的市值你懂的。所以,从方方面面来看,阿里支付宝分分钟甩他们一大条街。

  现在12306这个最大出行服务平台还天降支付宝,试问OTA巨头们未来的路该如何走下去?

  (来源:电商评论员 评sir)

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