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京东新通路:零售业的摆渡人

  6月18日24点,京东掌柜宝“疯狂618”大促落下帷幕,18天累计销售额达到2019年同期220%。

  这一次,新通路积攒多年的势能再一次得到了释放。

  对承接京东“火车头1号”项目的新通路来说,四年多时间,完成了从B2B向B2B2C的战略变革,打通B2B2C业务链条上品牌方、经销商、门店、消费者等各个价值节点。

  但一路走来不易,这个市场不乏竞争者。

  在过去的2019年,互联网巨头纷纷打着帮助各业态实现数字化转型的旗号,希望从零售毛细血管的最末端市场分得一杯羹。

  而2020开年突如其来的疫情,也为中国零售业数字化按下加速键。对于受冲击较大的服务业,是一次触底反弹的时机。

  京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦表示:“新通路通过加速线上线下的融合、全渠道资源的整合,提振百万零售实体的同时,也为激活全民消费、实现行业上下游全面增长提供新动能”。

  的确,新通路正在重新唤醒距离消费者最近的服务业,因为这直接关系到社会经济的流动性,从而最终影响整个经济的复苏。

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  助力门店复苏

  疫情后的首个购物节——618,对新通路来说是一次检阅。

  战报显示,今年618大促高潮期前4小时,销售额就已达去年同期的5.6倍;在6月18日0点,巅峰冲刺上线,掌柜宝流量达日常的7.5倍。

  这是新通路此前做的一系列升级已经得到验证,尤其是B2B到B2B2C的价值渗透力。

  不再停留在B2B订货平台,是新通路的一大变化。将掌柜宝的订货和动销功能与掌柜管家收银系统打通,新通路为门店实现一站式订货、管理、营销等智能化运营提供了基础,更为品牌商资源投放增加了流量入口。

  除此之外,新通路还将掌柜管家和京东便利GO小程序实现打通。

  店主能够在掌柜管家的平台上订购京东掌柜宝的商品,还能利用新通路和品牌商的平台补贴,设置利用多元的门店动销活动。

  一位长春超市的店主称,消费者通过京东便利GO,能看到最新的促销信息,从而吸引顾客消费,上线后一天的营业额就比平时多了1万多元。

  而消费者可以登陆京东便利GO领取优惠券,实现到店或到家的核销,从而给门店吸引更多的客流,让实体店能够实现线上化。通过京东便利GO将门店和消费者之间产生了深度联系,也方便小店对客户的运营和维系。

  据显示,自5月18日大促预热以来,新通路联合多个快消品牌开展活动,让京东便利GO小程序单日整体下单量达到平日的10倍。

  再往前追溯,618之前,新通路的布局已久的线上渠道扩展,已经帮助不少门店从只做线下实体业务升级到全渠道的融合业务中。

  疫情期间,武汉一家门店在开通京东便利GO小程序后,不到半小时就接下100多个订单。

  而新通路在帮助门店加入京东便利GO的同时,还引入京东APP、京东到家、美团等多元流量,全面开展线上销售,并在线下采取无接触取货等更安全的履约方式,满足消费者的日常生活需求。

  数据显示,京东便利店在O2O平台的订单量达4月同期的240%;京东便利GO的订单量、新增用户分别是4月同期的7.6倍和18倍。

  综合来看,新通路的变革不仅为门店打通了线上、线下的流量,还为消费者提供更优质的商品和购物体验,而在B2B2C的全链路上,正在拥有自己独特的价值和行业意义。

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