今年互联网江湖的战局风波又起。
字节跳动针对电商业务进行了一番组织架构大调整,成立了以“电商”命名的一级业务部门,统筹旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营——这距离去年媒体爆出抖音与淘宝数十亿的年框协议还不到一年时间,曾经携手共进的伙伴,居然就站到了同一个战场对立的两端。
但与字节跳动这样一个明确的进攻态势相比,快手的态度则代表了内容与电商江湖中纵横捭阖的另一种姿态:618前夕,快手与京东正式签署了战略合作协议,祭出了双百亿补贴的大杀器,给今年的618又点了一束大火。
无论是先一步开始备战的字节跳动,还是仍然采取着联合策略的快手,在电商市场上的存在感都早已越来越强,早就已经是电商市场上无法被忽视的重要玩家。
这样的格局变化背后,实际上还是市场上的业务逻辑正在发生变化:过去巨头经常思考的“边界”问题,在整体市场增长空间有限、竞争愈发激烈的背景下,已经不再是个问题了,而今天互联网企业进化了的组织效率,又给予了企业开疆拓土、跳出原有业务疆域的可能性。
换句话说,在企业愈发不自我设限的情况下,今天只要有流量,作为变现手段的广告、游戏、电商没有不能做的。那么在未来的竞争当中,当内容平台加速自建电商生态,传统意义上的电商平台又该何去何从?
互联网没有边界
中国互联网曾经短暂的平衡已经是过去式了,今天所有的互联网企业都在疯狂进攻对方的阵地:长视频平台开始做短视频,短视频平台开始做电商,电商平台又开始做直播,哪里有流量,哪里能变现,哪里就有数之不尽的巨头蜂拥而至,浴血厮杀。
互联网公司之间的竞争早已不再是同一个维度上的攻伐。在行业边界逐步模糊,业务生态不断融合的时代,曾经用“互联网+”碾压传统行业的互联网打劫人,如今却成为了被劫者。
内容平台与电商平台之间的关系,就最为典型:曾经的内容平台是电商重要的流量入口,电商平台需要通过优质内容来填充生态流量池,像是曾经阿里巴巴投资微博,以社交媒体拉动网红生态,进而通过微博橱窗等产品为淘系矩阵导流,就是这个逻辑。
淘宝与抖音为什么能有短暂的蜜月期?本质还是双方各有所需,也能互惠互利。
然而,随着双方的不断壮大,特别是短视频平台占据了越来越多的用户和使用时长,电商与短视频平台之间友好合作关系开始走向失衡。
曾经是电商需要流量,但今天只要有流量也能做电商。对于品牌商来说,兼具转化和品牌营销效果的内容平台,有着越来越大的吸引力。
于是,内容平台的电商业务也正在顺势加速闭环。字节跳动从2017年就开始尝试做电商,虽然在2018年与淘宝建立了合作关系,但在2019年4月又开始做抖音小店,尝试完成电商体系的自闭环;而在今年5月7日,抖音又开放了个人入驻抖音小店,进一步降低电商的准入门槛,版图扩张的意图十分明显。
界面新闻曾经报道,这几个月入驻抖音小店的商家数量激增,已逼近了百万级别。同时,抖音小店的电商系统还在筹备上线新的产品——鲁班选品,想通过这个产品来加强对供应链的管控。
抖音小店APP抖店
而在直播电商上起势更早的快手,虽然仍然与电商平台合作不断,但自有的电商业务不仅开始得更早,发展速度也相当快。无论是2018年6月就开始做的快手小店,还是与魔筷星选这样的后端服务商的深度绑定,都让快手更早形成了闭环。
甚至,在这次和京东自营商品的合作上,用户在快手上进行购物也无需跳转,整个操作路径其实并没有离开快手的平台——尽管是与电商平台合作,但京东自营其实实际上是为快手提供了后端供应链的支持,流量仍然停留在快手平台上,从用户端来说依旧是在快手内部完成了闭环。
而且除了抖快之外,连斗鱼、B站都已经开始入局电商,流量平台都想来分一杯羹的态势已经相当明显了。
在内容平台虎视眈眈的同时,社交巨头的电商之心也蠢蠢欲动。最近有两个微信相关的消息在业内引起了不小的震动:一个是微信开始内测“微信小商店”小程序,另一个则是张小龙在朋友圈公布,微信视频号日活已经达到了2亿。
前者就已经给出了明确的威胁信号:“微信小商店”就是一个原生的电商SaaS产品,大大降低了微信平台上开店的门槛,对于小微商户尤其友好——曾经公众号让“再小的个体都能拥有自己的品牌”,那么“微信小商店”则是让有了品牌的这些小微商户们,过去在微信生态内不通畅的转化链路彻底续上了。
在微信与淘宝之间流量封堵拉锯战延续多年之后,这一步跨越真正打通了微信平台内大量商家从品牌和内容建设、用户运营到商品转化的路径,将商家的销售渠道也留在了微信内,也真正地堵上了这个流量价值外泄的缺口——这对于微信流量体系之外的平台来说更是一个必须警惕的危机。
微信小商店入口(图源网络)
另一则消息看似简单,却同样有分量。微信视频号在50%灰度的情况下,日活就达到了2亿——要知道抖音今年年初日活才超过4亿,快手也是打了一场K3苦战才跨过了3亿的门槛。这样的一个数字也提醒了整个行业,已经被所有人习以为常的微信是一个多么可怕的庞然大物,所能造就的势能仍旧不可估量。
这也是微信给行业的一个信号:既然内容是最重要的引流和留存手段之一,而用户对视频消费的适应与偏好已经是不可逆的趋势了,那么就找到最符合平台特性的方式,拥抱它、适应它,进而加宽自己的护城河。
所以,无论是过去我们所讨论的内容、社交,还是电商赛道,最后业务的本质上都回到流量从何而来,如何变现,谁来买单的问题上。也因此,赛道之间的边界自然会越来越模糊。那么接下来,各方对于流量和能够吸引流量的优质内容的争夺,只会越来越激烈,而在这种竞争格局下,传统的电商平台只会显得愈加被动。
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