而在二手电商中,由于品牌方的缺位,没有人为直播的巨大开支买单,对MCN机构和优秀的个人主播的吸引力便大打折扣。
而如果还有主播想要在二手电商直播这个行业大展拳脚,那么他们还有许多问题需要面对。比如单品存量的问题,在普通的直播带货中,由于库存丰厚,一款单品即使利润很低,卖上几万几十万单,累计的利润也会很可观。但这一点在二手市场并不成立。
因为二手商品的库存数量十分有限,一部二手手机可能就几十上百台,卖完就没有了,如果主播想要通过一场直播获得更多的收益,就必须不断的增加直播产品的SKU来达到规模上的增长。
但如果一个主播真的这样做了,工作强度的增加还是其次,更重要的是,在一场时间有限的直播当中,过多产品的插入意味着单个产品的展示时间更少,而二手商品的直播又与普通产品不同,它需要更多的时间对单个产品的品相和使用场景进行介绍,所以摊薄的单个产品时间又很难产生有效的订单,因此,矛盾也就产生了。
那么,二手电商直播真的没有出路吗?当然也不是。
路可能在哪里?
首先,C2C的个人二手电商直播在目前来看是很难成立的,因为即使有个别热爱直播的人通过直播售卖自己的产品,可能也会变成“性感主播,在线砍价”的调性,不成规模也就难言利润。
相比于业余个人二手卖家,职业的二手卖家更有优势,由于他们长期从事这一行业,时间和专业设备也都可以得到解决,而且随着二手消费观念的不断革新,这部分玩家在二手电商直播中也能过得不错,但问题也仍然存在。
从直播带货本身来说,职业的二手卖家虽然也能解决部分设备,但仍然存在直播场景布置粗糙,设备简陋,直播专业度不够等问题。当然,影响二手卖家直播带货的真正原因并不是这些,因为最严重的还是二手市场长期存在的信任和售后问题。
由于个人二手卖家的产品质量参差不齐,且大部分商品无法做到如电子产品一般进行专业的鉴定或得到平台的背书,许多消费者在购买之时难免会心存疑虑。再加上目前二手商品交易售后维权都十分艰难,也在无形中劝退了部分用户。
而相对非专业的个人卖家,依托于专业二手平台的二手电商直播在这方面则具有优势。
由于平台的存在,补足了在二手直播电商中品牌方缺位的关键的一环。又由于品牌方和平台身份的二合一,主播成为平台的员工,二手直播中的许多关键问题也迎刃而解了。
以二手手机交易平台找靓机为例:通过平台背书和专业的鉴定流程,困扰二手卖家的关键问题被轻易解决。再加上有平台库存作为依托,个人卖家在产品数量和产品库存上的问题也得到了缓解。
同时,在专业的二手平台上,主播一般都由官方聘请,主播整体专业度上有了保证,收入也有了保底。再加上主播数量有限,相比于普通平台直播中马太效应严重的情况,专业二手平台上的主播在流量和曝光上会得到更公平的待遇。
例如在找靓机APP上的二手电商直播,由于主播都是品牌聘请,所以平台能够平均分配主播直播的时间和时长,即保证了每一个主播在直播的时候都有一定的流量,又保证了在全天任何一个时间都有主播在线直播。
而除了二手手机平台之外,二手奢侈品行业在直播电商上也有新的发展。
目前已完成两千万美元B+轮融资的红布林是国内较大的二手奢侈品交易平台。在5月份的一次采访中,红布林创始人CEO徐薇就曾表示,二手奢侈品+直播”这种内容模式正成为中国二手奢侈品平台的新增长点。
在徐薇看来,二手奢侈品与直播契合的重要原因之一在于:一件只有一个的库存特点使得我们会有源源不断的差异化的与商品相关的内容输出,从而使得用户时刻充满期待,粘性大大增强,有热度的地方自然卖货效益稳居高线。
与普通商品不同,客单价更高的奢侈品意味消费者在做出消费决定的过程中更加看重互动体验,而直播则很好的弥补了传统图文模式的不足。同时,高客单价的奢侈品也意味着有更高的利润空间,这也弥补了产品存量上的不足,让二手奢侈品直播能够做的如此红火。
所以,在二手直播这条路上,或许会出现性感卖家,在线砍价的情况,但最终也只能以娱乐为主。而在个人职业二手卖家方面,在产品标准化,直播专业度、售后保证和顾客信任等方面仍然任重道远。
而整体来看,高客单价、平台化、标准化是优秀的二手直播电商区别于普通玩家的关键。因此,如果真的想在短时间内看到成果的话,专业二手平台的直播电商可能是最后的希望。
结语
其实不难预测,随着直播的广泛使用,直播必然会收归于一种销售方式,淡化商品品类的边界。行业关心的,只是能否通过直播这种方式将产品卖得更好,品牌价值做得更大。
只是不同的业态有不同的规则,对于二手市场这样一个拥有自己独特节奏和特性的领域,理论上也很难复制薇娅和李佳琦先前示范过的爆炸式增长,也不一定能够将同样的发展轨迹复制到二手市场当中——而这就会带来一个直观的难题:
面对理论上的不确定性,面对肉眼可见的流量红利,是选择克制地融合,还是选择激进地拓展,这显然指向了不同的路。
来源: 互联网指北 作者: 指北BB组 大浅
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