|
刚刚6月初，618的战火，硝烟已经开始弥漫。
无论天猫、京东、拼多多，今年都在618上铆足了劲儿，甚至提前半个月就已经开始了“预售”模式，天猫更是准备拉着600多家总裁一起登上直播的大舞台，京东也为此做出对策联合快手耍一招“双剑合璧”。
不过，比预售更早的是，在两会期间，全国人大代表樊云就针对“电商节”提出了：严惩电商平台“二选一”的议案。“二选一”是电商平台老生常谈的话题，尤其在各大营销节日期间尤为加剧，也是头部电商平台争抢市场的一个缩影。
这可苦了品牌和商家们，年年要在“二选一”的大战中负伤。去年双十一前夕，格兰仕发通告称向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼，格兰仕称，自去年5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响，并表示尝试沟通后异常问题并未得到解决，认为是天猫业务层面的不作为。
被“渠道”“平台”扼住命脉真的是品牌方无解的难题么？这背后反应出的一个根本问题是，品牌商要想不被渠道左右命运，就需要自建“渠道”，这也是为何近年来私域流量会如此火爆的原因。
近几年，私域流量的价值已经成为了判断企业价值的一个重要指标。那么如何建立私域流量，又如何评判私域流量的价值呢？
企业微信＋社群
构建高质量的私域流量池
在此前的文章中，我们围绕着“公众号”和“小程序”讲述了如何进行组合玩法（请点击阅读），今天，我们来谈谈另外两个重要的工具：社群和企业微信。
晓程序观察创始人谢晓萍认为：私域流量的底层逻辑是对于用户的精细化运营。
而社群刚好是微信中精细化运营的载体。利用社群可以在不同维度上对用户进行细分。比如：
第一层：不同地区的客户可以按照地域进行初步的分类；
第二层：根据客户的来源进行分类，线上、线下、公众号、地推等等；
第三层：根据客户的属性进行分类，如VIP客户、普通客户；
可以看到，社群相比于公众号、个人号，更加清晰和有目的性。更重要的是，私域流量的本质是回归用户运营，让用户不断产生复购、产生真正生命周期价值，社群正是刺激复购、增强用户粘性的最佳场景。
同样的，社群也需要配合其他工具一起，玩出组合拳。
1、社群＋企业微信：构建高质量的私域流量
社群虽然优势多多，但运营却并非易事。很多群只在刚成立时热闹热闹，最终都会沦为一个广告群、红包群甚至是死群，无法发挥价值。
很多商家想“偷懒”，想靠wetool这样的外挂工具、群聊机器人促活，但却忽略了最重要的“用户体验”问题，以致于近期外挂工具屡屡被封（请点击阅读了解详情）。
事实上，企业微信早就针对群聊场景推出多项营销能力，如聊天机器人，并在原有的基础上对群进行了扩容，比如企业员工与微信客户互通的「客户群」能力，能够帮助企业增强与客户之间的黏性，还可以进行活动推送、发放优惠福利券、推荐群专属优惠商品、发起团购等等。将用户群体标签化，筛选高质量用户，针对性运营。
对于企业建立私域流量来说，企业微信＋社群的组合拳的优势也十分明显：
群聊的沟通更直接，不但可以提升用户活跃，还能够促进企业与用户之间的互动；
企业员工一次服务，可以影响到多个用户，提升企业服务效率； 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 私域流量 |
