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直播真香,大佬入场

  “不同的平台涉足短视频直播带货,需要立足自身基因做出差异化优势。未来,随着短视频直播带货平台数量的增长,短视频直播带货平台会朝垂直化和细分化方向发展。”上海交大安泰经管学院市场营销系教授陈洁认为。

  在卖产品和品牌秀之外,还有一类大佬下场直播靠的就是卖人设。譬如近来刚加入淘宝直播的刘一刀(刘涛),除了众所周知的明星角色之外,刘涛的身上又多了一个“选货官”的标签。

  与普通主播相比,自带人设的刘涛,在流量方面有明显的优势。

  还有前锤子科技创始人,现“交个朋友”数码科技有限公司首席推荐官罗永浩,第一场直播除了自身的流量,抖音也予以流量倾斜,最终收获了3000多万的音浪,连翻车都没能掩盖住老罗直播业绩的优秀。

  只是用爱发电毕竟有限,长期来看,直播人设只是个短期红利,如果是以带货为目的的直播,红利吃尽之后,想让消费者持续买单,就必须建立起选品、价格、退货、服务等专业能力。

  大佬直播的未来

  大佬走进直播间后,翻车似乎成了必经之路。

  大致来看,翻车可以分成两种模式。

  一种是现场翻,这大多与主播本人或技术团队的经验有关。

  在专业主播时代,主播的选品能力或对产品性能不熟悉造成的翻车最为常见,而在大佬直播时代,技术导致的翻车就成了新的姿势。

  董明珠直播首秀,原本想带领大家看看格力的高科技展厅,却不料网络不给力,“卡卡卡”成为第一场直播的主题,观看人数也因为不少人实在忍受不了而不断下降。

  最终,当晚在线人数峰值仅为21.63万,累计观看只有431万人,直播销售额更是只有可怜的22.53万元。

  另一种是事后翻,这往往与选品不当,以及商品的供应链能力有关。

  前几天,想和大家交个朋友的罗永浩就在“花点时间”上翻了车,有消费者投诉称,原本应该在5月20日当天送到消费者手里的花,提早一天送到不说,产品也不尽如人意。

  好在,聪明如老罗,没有任何辩解,迅速拿出了道歉+赔偿的诚意解决方案,将一件原本可能持续发酵的事故按了下去。

  不得不说,老罗此举非常得体。但也要反思的是,对于像鲜花这类很容易受到时间、温度等因素影响的特殊商品,进入直播渠道之前,是否有完备的解决方案和服务能力。

  除了鲜花,一些决策周期较长的大件消费品,譬如汽车也在尝试直播方式。前不久,“懂车帝”携手小红书开展“直播团车节”活动,事实上,不少汽车品牌大佬也走进了直播间。

  5月17日,蔚来汽车创始人李斌就加入了主持人汪涵在淘宝的节目《向美好出发》,在40分钟的直播时间里,蔚来最终收获了320台汽车订单,以及5288个试驾预约。

  对此,陈洁认为:“短视频直播作为一个新的电商模式,基于流量入口、同步渠道和直接售货等特性,它对企业销量提升和品牌打造的积极影响已被证实。但直播时平台、商品、主播、场景的匹配性至关重要,平台的选择、商品的品牌力和产品力、主播的匹配性和影响力、场景的生动化和参与感等等,都需要在直播之前想清楚。”

  实际上,无论是专业直播、企业自播,还是时下正在流行的大佬直播,电商直播的本质仍然离不开“人货场”三大要素。

  而未来,企业如果希望借助直播,达到持续提升销售业绩或品牌影响力的目的,企业家能否躬身入局并不重要,毕竟企业家的首要任务还是从企业的战略出发,充分思考企业直播在整个业务板块中的定位、资源配称等问题。

  在陈洁看来,作为一个新兴的电商模式,直播行业目前还在快速成长期。由于直播带货风口越来越强劲,寻找流量突围的品牌和平台瞄上直播也是大势所趋。未来,直播还有更多的发展空间值得大家期待……

  (来源:新零售商业评论 田巧云)

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