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据Gartner最新报告显示，亚马逊AWS的市场份额已经从2018年的47.9% 下降到2019年的45%。与此同时，Azure、阿里云、Google Cloud则分别占据17.9%、9.1%、5.3% 份额。
从2019年 Q2开始，AWS的增速就跌到了40% 以内，此后持续走低。随着其他巨头公司开始重视和深耕云服务业务，第二名和第三名的增长，会让AWS承受不小的压力。而如何保住份额，并使其再次实现稳步增长，是亚马逊需要着重思考的问题。
下个季度赚的要花光
亚马逊在Q1中呈现的利润，和上周同样发布季报的其他巨头公司相比，并不是太好看。比如，Facebook净利润接近50亿美元，微软同比增长22% 至107.52亿美元。
「如果您是亚马逊的股东，（看到这）您可能想坐下来。」贝佐斯罕见地在季报公布后又发出了一封声明，告诉股东们一个他们或许会更不满的决定：「在接下来的Q2，亚马逊预计将获得约40亿美元或更多的营业利润。但当下是特殊时期。亚马逊希望将全数40亿美元，或更多的钱用于疫情相关的支出，向客户提供更好的产品和服务，同时确保员工的健康和安全。」
亚马逊表示会将这些钱投资在个人防护设备，设施清洁，钟点工的薪酬上，并会拿出数亿美元开发新冠病毒检测服务。此前，亚马逊已经采购了1 亿个口罩，并要求所有员工都必须佩戴，还购置了1000多台热摄像头和31000多个温度计，用于日常检查。还利用AWS，搭建一个集中的库，存储最新、公开的数据集，协助医护和官员对抗病毒。
对于下一季度的业绩指引，亚马逊预计营收会落在750到 810亿美元区间，同比增长18% 至28%。在应对新冠疫情相关项目上，Q2开支将达40亿美元。同时，预计运营利润差异极大，在亏损15亿美元到获利15亿美元之间，相比之下，去年同期运营利润为31亿美元。
在刚过去的三个月里，亚马逊已经在「抗疫」的事情上拿出了6 亿美元。
五月一号劳动节当天，美国的亚马逊、联邦快递和沃尔玛等公司的工人联合罢工，呼吁以上公司在疫情下提供更好的安全防护措施。其中，亚马逊团体的组织者表示，全国有数千名员工参与了这一行动。这或许让贝佐斯更加确信，确保员工的健康和安全，向客户提供更好的产品和服务，这是亚马逊必须要承担的责任。
在疫情下大幅增长的在线零售和云业务，除了推高亚马逊的营收，同时也在塑造着人们的消费习惯。要想在「疫后世界」获得更多消费者的信任，这时候回馈社会，提升社会评价，亚马逊做出了明智的选择。Q1利润遭挫，可贝佐斯还要让亚马逊Q2「入不敷出」，因为他清楚这是必须把握的机遇，他必须「力战不退」。
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