
我一直在说,如今互联网是主要的媒体渠道,明星一定要转型,要网红化,不会做网红的明星不是真明星,互联网没人气就是真的没人气。如果不拥抱互联网,明星会损失巨大的收入。品牌代言曾经是明星的重要收入来源,如今品牌营销预算在向兼具效果与品牌价值的直播带货等互联网渠道转移,即便品牌会继续邀请明星代言,往往也会要求明星配合做几场直播,代言又带货。
李佳琦们正在瓜分品牌的营销预算,在上海购买亿元豪宅的李佳琦2019年收入2亿左右,李子柒在1.6亿左右,什么水平?2019年中国明星收入排行榜第1名范冰冰,2.44亿;排12位的杨幂1.248亿,大概只有李佳琦的一半。杨幂在李佳琦直播间的视频我也看了,或许是因为明星身份,杨幂有些居高临下,不适应直播,李佳琦全程则表现出很高的修养,其实杨幂可能没弄清楚一个事实:是李佳琦在带她拥抱直播拥抱互联网,而不是她给李佳琦的直播间增光添彩。
网红直播带货:垄断流量的促销员
2016年直播与电商刚开始结合时,很多人说直播只是营销手段,不会有真正的效果。当时我写了一篇文章反驳这个观点,在《为什么看好直播+电商?这里有两大理由,以及四个技术难题》一文中旗帜鲜明地指出,“直播不是宣传方式,而是电商的基础设施,如同购物车、商品图片一样,不可或缺。”如今,我的看法得到验证,可能很多人会觉得疫情期间,明星不能拍戏,门店不能营业,因此直播带货才这么火,不可否认,疫情是直播带货进一步普及的临门一脚。但即便没有疫情,直播带货的趋势也是势不可挡的,其本质价值在我看来有五点:
直播带货是一对多导购,李佳琦一分钟的销量超过线下导购一年。直播相比图文也可以全面、立体和互动的形式展示商品信息,不过这个优势短视频也有,直播核心还是可以说服引导激发消费者购买,说到底就是导购+促销。
直播带货是强制性观看。跟短视频随时可以观看不同,直播是指定时间,指定平台,追随某人,当用户观看时已经下意识要买单了。
直播带货是在线视频拍卖会。有没有发现李佳琦的直播氛围跟拍卖会很像?做得好的主播即是促销员,也是拍卖师,都会营造一种氛围,限量,抢购,秒光。
直播带货是视频团购促销。聚集订单,因为量大,所以价低。不论是双11还是拼多多均体现出团购模式的价值,在大规模促销清库存外,也给批量定制C2B创造了可能,帮助商家品牌提高效率。
直播带货是一种社交娱乐方式。看直播,发弹幕,大家在观看直播就有了共同的连接,共同的经历,共同的话题。拼多多上市说自己是“costco+迪士尼”,强调娱乐属性;天猫一直强调“狂欢”马云说要给中国人带来“Happiness”,购物逛街,满足物质需求外,还要买个开心。李小璐的直播观众骂了四个小时,有骂公交车的有喊嫂子的,最后贡献4700万销售额,骂得开心,买得愉快。
直播带货的这五重核心价值中,网红是不可替代的,特别是促销员与拍卖师的身份,是总裁和明星很难扮演好的。李佳琦们应该有一个专业的职业名称叫做“直播促销员”,因此李佳琦们不只是不会被抢走饭碗,反而可以带上总裁、明星一起玩,大家各展所长,一起从消费者口袋里掏钱。对于品牌来说,董明珠+李小璐+李佳琦这样的“总裁+明星+网红”组合,会成为直播带货的铁三角。

直播带货是电商或者说零售的基础设施,直播导购会成为一种职业,大学电子商务专业都陆续开设直播带货相关的课程,甚至会出现直播促销这样的专业。

对于品牌来说,直播带货跟曾经的线下渠道、电商平台一样,成为销售的基础设施,如何做直播带货是一个系统性问题,不是本文讨论的话题。直播带货找谁带?不是单选题,明星、网红和总裁都得用,企业同时要培养自己的“直播促销员”。总裁很忙不可能长期去带货,头部网红垄断流量掌握定价权,明星高不可攀不能持续使用,企业在使用腰部网红/KOL和尾部KOC外,培养自有“直播促销员”或者让传统导购转型直播,将直播带货化作日常,持续地做直播带货很重要。
构建“促销员”金字塔,将会成为品牌直播带货更加务实的选择。
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