在直播效果上,由于网络问题,董明珠的直播间长期处于卡顿状态,由此造成的重音、黑屏、闪回、反复严重影响了观看体验,前半个小时的内容几乎完全作废,即董明珠和主持人一同介绍格力展厅的部分,这在一定程度上影响了最后的销售额。
据新抖统计,本场直播在累计431.8万人观看的情况下,竟然只售出23.25万元的家电,38件商品中有17件颗粒无收,其他销量均为个位数,但董明珠并不在意销量,全程未有明确的购买推荐,也没有“上链接”之类的流程,她的主要目的还是向外界传递格力目前的一些情况以及未来的规划。
董明珠透露了三个关键数据。
第一,受疫情影响,格力第一季度损失了300亿元的销售额,尤其是春节前后的2月份,往年销售数据都是一两百亿,今年几乎为零。
第二,目前格力的员工工资成本是20亿,董明珠表示,虽然300亿的损失让她很焦虑,但她仍然选择不用裁员的方式减轻负担,“越是这个时候越要呵护员工,首先就是不能裁员”。
第三,格力准备10亿元进军医疗产业,目前接触的多为医疗器械公司,要求公司具备有高标准净化车间及相关检验检测能力,主要生产口罩、护目镜、红外测温仪等医疗器械产品。
这场秀也是要告诉观众,格力虽然难,但一定会坚持做自己的本业,同时做更多适应形势且力所能及的事情,而向观众卖货,本来就不是这场直播的主要目的。
此前,董明珠曾公开表示,不愿意因为转向线上销售,让格力五六十万线下门店的销售人员失业。“直播带货是新模式,大家都往这个方向走的时候,格力依然还是坚持线下,随着疫情好转,线下还是要做起来。”董明珠说。
另外,针对家电类高价格产品目前还没有一套成熟完善的带货模式,因此对于董明珠来说,短期内直播带货是个扩大品牌印象的好机会,但长期来看格力的基本盘还是会在线下。
殊途同归,争夺年轻人
老罗和董明珠都曾做过手机,也都是自带话题的名人,但他们毕竟都是带货行业的新人,表现不尽如人意。
老罗的第四场直播主题是“半价”,前半场半价货品秒上秒光,本以为迎来了高光时刻,却没想到会在净水器上翻了车,不但不出水,换芯还打不开盖。虽然老罗擅长自我调侃,用三言两言语轻松化解了直播间的尴尬,但未免心态受到影响,在下半场直播中,打折商品价格屡次陷入了混乱。“车翻的越狠,人设站的越稳。出错我们会补,请大家放心。”老罗在微博上就此回应网友。
董明珠的首秀则遭遇了技术团队翻车。不仅网络卡顿,还出现了音画不同步,甚至是回跳的鬼畜情节。直播间内的人数一度降到了5万人次,弹幕纷纷表示“太卡”。
从数据上看,老罗直播间的累计观看人数是董明珠直播间的2倍,商品销售额是她的142倍,老罗完胜。不过,他们选择直播带货背后的目的并不相同,老罗是宣布投身这一行业,大有把主播当做未来职业之势,卖艺还债,而董明珠只是将直播作为宣传渠道,向外界传递格力电器的品牌和产品,“卖货”并不是首要任务。
在疫情加速之下,直播带货成为2020年第一个新风口,越来越多的网络红人、明星企业家入场,让这个行业更加热闹。除老罗和董明珠之外,携程创始人梁建章也在疫情间做了6场直播,成交额超过1亿。
“在直播电商带动的流量红利之下,企业领导者参与到直播中,本身就是很好的流量带动。”英诺天使基金合伙人王晟谈道,企业做直播往往是更希望能受到年轻人的欢迎。董明珠选择在抖音平台做直播,很可能是看中了抖音平台所代表的一些关键词,年轻、破圈、时尚等。相比之下,淘宝平台相对传统,微信平台则属于私域流量,较难启动,入口不明确。
崔丽丽也认为,任何企业的产品设计和市场销售一定是瞄准市场新兴需求的,新品溢价空间高,而且年轻的受众更愿意接受创新,因为活力、消费能力以及顾客生命周期的特性,年轻市场一直是商家争夺的主流市场,这一点从未改变。
而在为什么老罗和董明珠都选择了抖音作为直播平台的问题上,盛帅认为,抖音平台拥有高于业内水平的DAU(日活),作为品牌宣传的能量阵地,抖音汇聚了大量一二线城市的高消费群体,因此很多的品牌会优先选择抖音直播。
从平台角度而言,他们乐于吸引更多的罗永浩和董明珠来直播带货。做名人直播带货的核心还是在于收割流量,并将其快速变现。盛帅提到,名人效应带来的流量往往不会持续很久,所以平台需要不断地更换名人,给用户带来新的新鲜感,吸引名人背后的粉丝和关注度。
不管是罗永浩还是董明珠,直播带货最终能做多久,关键还得看是否专业。崔丽丽认为,如果选品不好或者场前准备不足,以及场上翻车,都可能会对直播的效果产生影响,严重的会影响个人声誉,甚至牵涉到法律层面的问题。
“明星企业家直播带货将在一段时间内形成主流,但不会是一个常规的玩法。”盛帅说。
来源:燃财经 赵磊 孟亚娜
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