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一石激起千层浪。
近期，因佣金和独家合作条款等风波，美团外卖业务引起多地商户不满。
据悉，4月10日，广东省餐饮协会携广东地区30余家市级餐饮协会发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》，针对美团外卖在疫情期间向餐饮企业收取高额外卖佣金，坚持独家条款等问题。要求美团外卖降低抽佣比例和取消独家合作。除此之外，四川、重庆、云南、山东等地的多个行业协会也致信美团，呼吁降佣金。
“怨”声四起，美团也不得不作出回应。4月13日，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示，“美团外卖从诞生以来，持续亏损5年，即便在刚刚盈亏平衡的2019年，第4季度外卖平均每单利润也不到2毛钱，占收入的2%”。
一面是商家抱怨，一面是美团诉屈，刚过不惑之年的王兴，如何应对外卖业务的晚来风急？
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餐饮外卖是美团业务的基本盘之一。
据悉，在外卖业务刚起步之时，美团对商户的佣金仅有8%，而随着其在外卖市场不断发展扩大，其抽佣也水涨船高，从15%涨到18%，再到19%，根据美团官网数据，美团外卖的佣金费率普遍在18%-25%之间。
业内人士分析，发展初期，美团在餐饮外卖市场上游靠烧钱拉商家，下游靠补贴留用户，迅速抢占大部分的市场。这一模式在美团起步初期，成效明显，然而在佣金比例一步一步走高之后，终于引发风波。
对于商家的控诉，美团一方的回应颇显无奈。近期美团财发布的报数据显示，2019年全年骑手费用一项，美团外卖总计支出就高达400亿元。而在该年度，美团外卖佣金收入为496亿元。按此推算，美团的外卖佣金收入大部分都流向了骑手。
公开资料显示，美团外卖骑手的收入部分来自于消费者的配送费，部分来自平台补贴，而补贴的部分需要美团对商家的抽佣以支撑。
不过，骑手也有话说。据《金融投资报》报道，成都地区某外卖小哥两年多前加入美团，最开始服务费用起步价格是6块，两年多以来这一价格不断调低。该名小哥表示，多的时候我一天跑30、40多单，就算单价只调低几毛钱，一个月算下来，损失的收入也很多。
症结在何处？ 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 美团 |
