08利用身份认同,让用户秒心动
李佳琦直播的时候,特别擅长帮助用户塑造理想自我,把用户心目中可能想成为的样子表达出来。
比如“温柔里面有点叛逆,叛逆里面有点乖巧”、“会给人一种很高贵,很神秘的感觉”……
李佳琦在介绍某品牌的时候,还会特别强调是英国非常火爆的皇家品牌,都是贵族在用的品牌。帮助用户想象自己是个贵妇,再配合那句“谁买谁是女王”,很多女生都招架不住。
除此之外,他还会给用户“灌输”你需XX的想法,比如:
“精致的女孩每天都会用……”、“有大牌包包的MM们,就应该从包包里拿出这样的口红……”
身份认同法的好处在于,虽然用户明明知道“这不可能”,但是依旧会为这些李佳琦制造出来的高贵场景而心动。
09利用从众心理,让用户无脑抢
关于对用户“从众心理”的利用,没有人能赢得过李佳琦。
对于大家比较熟悉的产品,除了最最常规的“我同事都在抢,我妈妈都会在直播间抢”之外,他会以自身出发,给用户分享XX产品有多受欢迎:
我自己买都是可以买几十盒的……
我的一个老粉丝,曾经一次买下了7、8台送人……
这个XX小助理都在用,这个是小助理特别喜欢的……
对于用户不太熟悉的品牌,他会用数据证明有多火爆:
日本的药妆店都会有的产品,70% 的日本女生都用过这个牌子 ……
还有更狠的,为了表示产品畅销、靠谱,会直接说:
XXX就是是我卖爆的品牌……
这个牌子的东西,闭着眼睛抢就完了,这个价格你什么都不用想,就是无脑抢……
10利用强对比法,增强用户感知
李佳琦直播时,经常会将产品和一线品牌做对比,让用户可以感知到XX产品到底强在哪:
这瓶5 毫升的精华,你们不要觉得说那么小的一瓶会有什么效果……它甚至比一线顶级品牌的XX精华30 ml的浓度还要高……
他还会用同类型产品做对比的方式,突出产品功效:
涂上去真的很水润,比10张面膜的效果还要好……
他还会拿XX产品和一些比较一般的产品做对比,还会拿某品牌牛仔裤和某宝几十块的牛仔裤做对比 :
这款就是很贵,但贵有贵的道理,不像我们平常看到的的XXX一样……
我也买过几十块的牛仔裤没有版型,而这款真的超级修饰腿型……比一般的棉料裤子还要薄……
11类比法反复用,用户容易理解
除了对比法之外,类比法也是李佳琦经常会用到的方法。
比如将产品类比大牌:它就是大牌平价替代款……
描述某护肤品的时候,会把护肤品的质地类比成“乳酪、芝士”,让用户更好理解。
再比如在形容某品牌香水的味道时,把它比做成“香水界的失身酒”,让用户瞬间就能get到他想要表达的东西。
12使用者见证法,消除用户顾虑
用过产品的人说一句话,顶过没有用过的人说100句话。使用者见证的方式用得好,可以彻底打消用户的疑虑,达到给用户种草目的。
李佳琦经常会在直播间,让使用过或者正在使用某产品的员工,一个个在镜头面前讲述:为什么喜欢用这个产品,用过之后有什么不同。
还会用他那独具特色的方式,表现XX产品有多好用:
我和你们讲,我现在有这样的皮肤真的是想要跪下来感谢XX,以前我的脸上嘣嘣嘣全是豆豆,用了之后……
再比如前两天,他为了表示自己是某品牌的氪金粉,在直播间脱鞋自证(还调侃小助理脱裤子):
我用事实证明我多喜欢XX……来小助理脱裤子……我今天穿的是XX耶,我给你们看,真的!没有骗你们哦~
13讲述亲身经历,让用户更信服
李佳琦直播的时候,经常会讲述自身经历,来证明产品的功效。
比如他会描述工作忙、熬夜皮肤很差,用某产品后皮肤改善的经历:
去年双11,我忙到简直要飞起来只睡一两个小时,还要拍各种大片,我几乎三四天都没有怎么睡觉的,皮肤会狠蜡黄。
那个时候选品正好选到它,我用了一颗后第二天早上醒来皮肤就是那种超级超级嫩,XX真的是让我OMG amazing
到现在,我只要休息不够好,我都会一天一片……
再比如他会描述法令纹变浅的经历,利用第三者的见证描述(小助理、摄影师),让用户对产品更加信服:
我以前的皮肤很差,在没有用XX的时候,我的老粉丝们应该知道这里有两条法令纹巨深,每天小助理你应该看到过我这两边卡粉卡了一斤,卡了很多粉在这里……
我用了整整两个月之后,我去拍杂志封面的时候,摄影师问我是不是动了什么手脚,为什么感觉你的法令纹浅了很多……
14花式价格策略,引导用户下单
对于产品的价格介绍,李佳琦也有他独特的方式。
他会先是会报出产品的原价格,然后加上所有赠品的价格,然后给出用户在直播间下单的价格,最终算一下相当于打多少折。
这个时候,小助手会拿来一张写满价格算账过程的白纸,用醒目的字体写上相当于打多少折。
除此之外,李佳琦还会用价格阶梯的方式,不断地给用户惊喜,引导下单:
一件39.9元,第二件9.9元,第三件不要钱……相当于双11的价格只有两万人才能买的到……
引导用户下单的时候,更是有他自己的风格特色:
数量记得数量填3, 数量一定要记得填3 再拍,填3 就对了,赶紧去抢……
这句话往往会重复3 遍以上,营造紧迫感的同时,帮助用户降低下单时候的阻碍。(不需要思考,佳琦已经帮忙算好了)
15声音大语速快,让用户更亢奋
李佳琦直播全程语速超快,自带1.5倍速播放效果;声音贼大,也因此被网友们称作“人间唢呐”。
很多看直播的网友,都表示李佳琦真的太能“喊”了:
佳琦的声音能“震”死我
佳琦,你慢点喊,我耳麦有点受不住
没有对比就没有“伤害”,前两天刘诗诗来到李佳琦直播间,网友们纷纷表示:
音量都不知道怎么调了,调小了都听不清楚刘诗诗的声音,调大了吧,OMG人间唢呐,简直就是人间喇叭……
有时候,李佳琦在介绍他特别喜欢的产品时,会不自觉地再提高一个level的声量,喊到破音。甚至还会激动到拍桌子,有时候还会把旁边正在打瞌睡的狗狗吓醒。
再配上让人猝不及防的“哇哦”,我的妈呀,等于不要钱!太便宜了吧!……讲真,不心动真的很难。
16经常“怼”小助理,让直播更有趣
李佳琦经常性地在直播间怼小助理,他和小助理之间的恩怨情仇几乎每天都在上演。
比如小助理收到某某品牌的礼物,被某某品牌方邀请做代言,李佳琦会表现得很吃醋的样子:怎么样,哦,很了不起哦~
他甚至还会直播翻白眼,在无形中增加了直播间的趣味性。
网友们纷纷表示,看佳琦的直播不会感到枯燥,好像在看综艺一样,会觉得很有意思,整体的氛围特别轻松。
值得一提的是,李佳琦的音调会高一些,小助理的声音会低沉一些,他们同时讲话的时候互不打扰,用户可以听清楚每个人说的话。
17关心用户反馈,保持用户互动
李佳琦在直播全程都会关注用户的留言,保持和用户的互动。用户负责提出问题,李佳琦负责解决问题。
比如他在播“升降火锅”的时候,有用户提出了疑问:买个漏勺不就好了,用不着升降锅。
李佳琦的回复让网友们心服口服:
吃火锅的时候,当有人在用漏勺的时候,其他人就不能用了,用这个火锅方便大家可以一起吃到……
在讲解某品牌化妆品时,李佳琦会很及时地回复用户疑问:不会过于油,大家可以放心大胆地使用。也时刻保持真实,当有人问吃这个XX会发胖吗?他就直接说“会”。
再比如有人问某某酒,孕妇能不能喝的时候,李佳琦会用霸道总裁式地语气回复说:
孕妇不能喝酒,孕妇喝什么酒……
他总是会站在用户的角度上为大家着想,就像和好朋友和好闺蜜一样推荐产品,给人感觉很真实。
18极具个人特色,凭借实力圈粉
李佳琦有种独特的人格魅力,网友们大都表示就算没什么购买的欲望,看他直播也会让人不知不觉就喜欢他。
除了OMG和“摇头杀”以及买它之外,他最大的特色就是给人感觉很真实,对产品的评价好就是好,不好的也会直接怼回去,更是不避讳吐槽大牌。
比如前段时间,李佳琦在线揭露爱马仕的营销套路,说到爱马仕口红包的时候更是一脸嫌弃,小助理拼命圆场说设计很精巧,结果也没圆回来。
李佳琦的三观超正,不鼓励大家冲动消费:
我不希望没有经济条件的女生也来买我的产品,你可以先认识下这个品牌为什么好……
他还曾劝15岁以下,没有经济独立的小朋友不要看他的直播:
15岁请退出我的直播间,除非是你妈妈让你来买的……
19结语
看到这里,相信大家会弄明白,为什么李佳琦的带货能力这么强了。这十八招组合拳一打出来,一般人真的招架不住:
1)吸引用户注意,营造轻松氛围
2)预告产品优惠,给用户埋钩子
3)讲述背后故事,让用户感兴趣
4)极致利用场景,激发用户需求
5)降维解读产品,让用户听明白
6)利用感官感受,用户感同身受
7)明星大牌背书,用户心服口服
8)利用身份认同,让用户秒心动
9)利用从众心理,让用户无脑抢
10)利用强对比法,增强用户感知
11)类比法反复用,用户容易理解
12)使用者见证法,消除用户顾虑
13)讲述亲身经历,让用户更信服
14)花式价格策略,引导用户下单
15)声音大语速快,让用户更亢奋
16)直播怼小助理,让直播更有趣
17)关心用户反馈,保持用户互动
18)极具个人特色,凭借实力圈粉
因为文章篇幅限制,我只总结出了18条,这些还不足以涵盖李佳琦的带货精髓,原谅我没能把所有的细节都给大家剖析一遍。
不过话又说回来,即便你学会了李佳琦的所有带货技巧,你也不能再造一个李佳琦。
因为李佳琦,你学不会。
来源: 运营研究社 作者: 套路编辑部
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