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小红书:电商碰壁 直播来救

  直播是目前所有社区平台中,在线化、占据用户时间、连续性最大时长的内容,能够帮助社区最大程度延长用户停留在社区的时间,增强粘性,为平台创造更多的商业化机会。

  正如小红书创作号负责人杰斯所说,电商直播是最匹配小红书的直播形态。不同于其他主打营销的电商直播,小红书直播的核心内容是生活方式的分享,并为用户提供有价值的互动。

  小红书期待的是差异化的直播形态,以分享和聊天为主,带货氛围更加偏向于情感属性,而非利益驱动,也会偏向于以私域为主。小红书的直播模式依托现有的“笔记生态”,继而展开私域直播,只有关注博主才能看到直播提醒并进入直播间。

  小红书以往的内容社区,以图文为主,后续又加入了短视频内容来进行更加直观的内容展现。而将内容形式继续发展到直播,也符合了发展的趋势。在提高了平台内内容质量的同时,也通过更加直观的形式来增加社区的粘性。

  相比于那些已经在直播带货赛道占据一席之地的平台,小红书的社区、内容以及垂直领域的忠实用户群,将是其更具有用户品牌广告的优势。而相比于抖音、快手做直播,小红书有内容,也有自营的商城。

  而内容社区作为小红书的发展电商直播的优势,同样也让小红书在发展电商直播的道路上谨慎又克制。

  创始人瞿芳曾经一再强调“社区”定位与坚守“用户价值”,在去年5月,瞿芳表示小红书的内容生态是为用户而生的,所有的规划从建立到迭代,都是为了保证内容对用户的有用性,这一点从2013年小红书创立之初就一直贯彻到现在。

  担心过于繁多的直播内容影响用户的体验,小红书对直播有着严格的要求。想要开通直播功能的博主,需要向创作者中心的“好物推荐平台”申请带货直播权限,经过审批之后才能进行相关的直播活动。

  小红书的这种谨慎很容易理解,“种草”模式的内容社区紧挨商品交易,一旦进入直播电商的赛道,小红书就需要面临内容社区和电商的边界问题。一旦呈现出过重的商品属性,小红书自诩的“分享生活”直播内容就会遭到质疑。

  电商和社区之间的界限,是小红书不得不考虑的问题。这也意味着小红书的直播电商,发展依旧充满了艰辛。

  新难题再现

  尽管小红书借助其内容社区搭上了直播电商的快车道,但是想要弯道超车却十分困难。

  成为风口的直播电商,已经成为了任何沾边企业都想涉足的领域。以往做电商的企业看准了直播可以带来的用户流量,而做直播的企业也看中了电商可以带来的变现利益,双方的共同抢占已经让直播电商成为了一片红海。

  小红书的博主基本都是种草博主,粉丝也自带购买属性,这使得小红书直播间粉丝的购买需求高于抖音、快手直播这样的娱乐直播间,更贴近于淘宝直播。但是小红书想要依靠直播来撑起其曾一度搁浅的电商业务,却并不简单。

  其中最重要原因是小红书的货物供应链问题。到目前为止,小红书直播带货中的商品全部都采用小红书商城里的商品。

  电商直播的主播除了依靠自己的流量优势,最重要的是要依靠背后完善的供应链来保证货品的低价,然后再借助自身流量共同转换用户。但是小红书将货品限制在自身商城之中,从而限制了主播的货源,这让小红书中的主播失去了低价货品的优势。

  另一项重要原因是小红书缺少足够火的头部网红。淘宝直播的李佳琪、薇娅,如涵的张大奕等,都是强有力的“带货王者”,而小红书却缺少这种能够挑起大梁的头部KOL。

  小红书中的“素人主播”构成了其主播大军的中坚力量,虽然保证了垂直化的需求,但却无法保障持续为平台引流和维持流量。从小红书平台中不难看出,“素人主播”的直播流量明显不足,甚至直播榜榜首的几位主播观看人数也不过三两千。

  这些问题都是小红书不得不面对的严峻问题,否则就算拥有很好社区基础,也会让小红书的直播电商重蹈覆辙,重回以往处处碰壁的局面。

  疫情影响之下,点燃了直播电商,也让众多企业涌入这一领域。小红书想借助差异化直播来进行弯道超车的愿景是美好的,但是想要在这片红海之中找到自己的立足之地,仅仅依靠差异化是远远不够的,更需要的是足够强大的硬件实力。

  来源: 亿欧 刘旷

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