因此,美团成立之初就一直在坚持“T型战略”,即以外卖、团购等高频业务带动酒店、电影等低频业务的发展。美团上市后,王兴提出“Food+Platform”战略,以“吃”为核心,继续践行高频带动低频的战略打法,并以此建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。这点在美团酒店业务中体现得淋漓尽致。
2015年10月,携程正式公告并购去哪儿,在多数人认为OTA市场终局已定的时候,美团高频打低频的战略已经开始见效。
美团打通了“吃喝玩乐”全场景的商业模式后,其庞大的用户基数,为酒店预订业务提供了巨大的流量基础。同时外卖、团购等业务向酒店业务的转化成本,也远低于OTA平台的获客成本。
从销售费用率的对比也可以看出这一点,在美团用户养成销售习惯后,仅需几元的单客转换成本就可以诱导其使用酒旅服务,然而垂直系OTA平台获取新用户的成本却在逐年上升。
美团的流量加持,让其酒旅业务占到整个市场的半壁江山。维也纳酒店的工作人员向亿欧透露,“这两年,维也纳酒店来自美团的订单量持续增长,量级已与携程相差无几。”
不过,平台属性的不同也导致了用户群体的差异,开元酒店副总裁朱明生介绍:“来自携程的消费者大部分是商旅需求,以中年人为主,他们的特征是对价格不太敏感;而来自美团的消费者以年轻人为主。”
业务层面的体现,则是美团对中高端酒店的覆盖略显不足,据光大证券测算,美团单间夜贡献佣金收入仅 13.3元,与携程的42.6元/间夜有较大差距。
因此,2019年,美团发布“酒店+X”战略连接高星酒店,将其酒店内优质的餐饮、婚宴、健身、休闲娱乐等服务全面上线,帮助酒店有效提高交易量。
郭庆曾在接受采访时表示:“美团开始做酒店的时候,大家会问我们,你如何和艺龙打;之后问我们的是美团如何和去哪儿打,现在大家问我们的,是如何与携程竞争。”
不设边界的无限游戏
美团酒旅的业务演进证明了,在本地生活领域,单一垂直业务的服务平台难以长期抗衡具有跨业务协作优势的综合性平台。
王兴曾在多个场合推荐过《有限与无限的游戏》一书,其中提到, “世上至少有两种游戏,一种可称为有限游戏,另一种称为无限游戏。有限游戏以取胜为目的,而无限游戏以延续游戏为目的。有限游戏参与者在界限内游戏,无限游戏参与者与界限游戏。”
从酒旅到电影再到出行,美团从未界定自己的边界,当被外界问及“美团的边界到底在哪里”时,王兴回答:“太多人关注边界,而不关注核心。万物其实是没有简单边界,所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务。”
而这也正是美团不断进入其他领域,并造成降维打击的底层逻辑。不过其多业务战略也并非一帆风顺。
近日美团公告称其公有云服务将停止运营,主要是由于本地生活服务商家的规模普遍较小,难以与云服务进行“碰撞”,或许我们也能由此看出美团的边界。
构建了完备经销网络恒安集团(旗下品牌心相印等),可能从未想到拼多多的廉价纸巾会对其业务造成如此大的冲击;新三板的明星企业维珍创意(主营业务为ATM机)没曾想过线上支付会颠覆这一行业。
携程可能也没想到“送外卖”的美团会切下酒店行业如此大的一块蛋糕。王兴与梁建章的争论谁对谁错我们不得而知,但携程却悄然向多业务布局转变。
据投中网报道,4月2日,58同城董事会宣布收到鸥翎投资发出的一份不具约束力的收购要约,以55美元/ADS报价收购公司所有流通普通股,而鸥翎投资与携程关系密切,参与的投融资几乎全部围绕携程的旅游业务进行。
当携程也开始着力于扩张自己的边界,走向本地生活,这是否会成为针对美团的一招反击?身经百战的梁建章正在反击,但这次的敌手,是任何人都不愿面对的。
(来源:亿欧网 杨良) 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 美团 |