淘宝、京东加入补贴大战
京东和苏宁是第一批跟进百亿补贴的平台。
在2019年“双11”期间,苏宁、京东相继宣布了该计划。其中,京东的补贴策略和拼多多有很大不同。相比之下,京东补贴的范围更广,不但包括品牌度和客单价高的商品,一些更易被三线及以下城市用户购买的商品也在补贴范围内,用户覆盖更加到位,但也导致其对很多大牌的优惠力度要弱于拼多多。
淘宝则选择完全复制拼多多的优惠方式。
2019年“双12”当天,淘宝正式上线“百亿补贴”,并将其入口设置在进军市场下沉的“排头兵”聚划算内。和拼多多一样,淘宝的百亿补贴也主打品牌认知度以及客单价高的产品。该活动首期上线便推出iPhone、戴森吹风机及任天堂游戏机等数十款顶级“尖货”。在淘宝“双12”期间,部分货品价格低至五折。
为了打消用户先入为主的思想,淘宝卖力宣传自家平台的百亿补贴。
期间聚划算“百亿补贴”接连赞助江苏卫视、北京卫视两家电视台2020年跨年演唱会,并成为汇集大量Z世代用户B站2020年跨年晚会的独家冠名商。此外,淘宝还是2020春晚独家电商合作伙伴,为了能和十几亿观众互动,聚划算“百亿补贴”在大年夜又砸下10亿补贴。
如今百亿补贴已经被升级为淘宝一级入口,占据淘宝App核心展示区的“六宫格”之一,加强曝光度。同时,在百亿补贴频道的标题处增注了“品牌正品”的字样,强调品质保证。拼多多希望通过价格差异获取一二线城市用户的战略将受到阻碍。
为了抢夺用户,阿里方面直接对外表示绝对不会有“砍单”这类影响消费者体验的情况发生。而在这之前,拼多多因擅自取消用户参与百亿补贴活动的购买订单遭到外界质疑。
补贴大战正式打响。
电商重回烧钱时代
在推出百亿补贴时,拼多多、淘宝以及苏宁都表示这将是一个长期战略,这让电商行业似乎重回8年前那场猛烈的烧钱大战。
2012年8月,京东CEO刘强东在微博上连发3条消息引发价格战。他在微博上表示京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。为了确保万无一失,京东甚至称会在全国招收5000名价格情报员,驻店核实大家电价格。
这引发苏宁和国美的不满,三大平台的价格战一触即发。刘强东甚至发出“苏宁敢卖1元,京东的价格一定是0元!”的言论。巨头之间的火拼不但没有震慑到其他平台,反而引发更多竞争对手参与其中。其中包括当当网、易迅网。
如今,百亿补贴让当年的烧钱大战再次燃起,只不过相较2012年,能够参与其中的平台已经由多家变成几家巨头。
此外,当下推行的百亿补贴也与过去平台开启战争的目的有所不同。过去电商烧钱是为了争夺用户,而这次淘宝、京东等平台推行百亿补贴更多是为了用户留存。在拼多多平台,其重点补贴的苹果手机、雅诗兰黛等商品均为一二线城市用户的必备品,这会导致在该细分市场占据优势的淘宝、京东等电商面临威胁。为了保证市场地位,这些电商或会跟进。
而在市场下沉方面,百亿补贴并不能起到很大作用。这是因为即便当下价格可以让一些三线及以下城市的用户“剁手”,但只要补贴停止,这类用户还是会回到自己的消费领域。
结语
淘宝、京东以及苏宁的严防死守增大了拼多多开进五环内的难度,但这并不能改变拼多多继续拉新的决心。毕竟竞争对手在市场下沉方面已经取得很大成效,为了保住第二、争夺第一的市场位置,拼多多必须不断向上爬。
不过即便争取到足够多的用户,也不意味着拼多多就能留住他们。因为无论是用户反映的售后服务问题,还是商家反映的退款制度问题,平台都没有跟进,这不利于用户以及商家的留存。
此外,拼多多也没有发展出自己特殊的优势,与京东的物流、淘宝的生态相比,拼多多需要完善的地方还有很多,而其推出的补贴政策却可以被其他平台轻易复制。
拼多多显然意识到了这一点。
2019年底,其上线了火车票业务,做起服务产品。今年1月,拼多多并购了支付公司付费通,并获得支付牌照。春节假期间,拼多多在App内上线了“多多视频”,切入短视频领域。此外,还有上线拼单分享社交功能的拼小圈,推出线下团购工具“快团团”。
因此,拼多多想要在电商以外做更多业务,建立起自己的生态。但与阿里、京东相比,拼多多在这方面还很年轻,未来还有很长的路要走。
来源: 子弹财经 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 拼多多 |