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直播电商无法解决用户根本痛点。直播电商真正解决的是，用户在挑货和选货过程当中的痛点和难题。在电商行业的供大于求的大背景下，直播电商这种方式是可以在一定程度上缓解用户痛点的。须知，困扰用户的根本痛点并不是挑货和选货的问题，而是用户新的需求无法得到满足的问题。直播电商仅仅只是解决了其中的某些问题，并且这些问题是相对较为浅层的。
等到直播电商没有足够多的新产品作为供应，等到网红主播们无法再给用户挑选出新的产品时，直播电商终将要走向落幕。因此，直播电商终究无法真正解决用户的痛点和难题，仅仅只能暂时缓解电商传统的撮合和中介无法奏效的难题，等到直播电商无法担纲起“救命稻草”的角色的时候，必然会被新的物种所取代。
只有真正能够解决电商行业的本质痛点，并且可以给这个行业带来颠覆性的改变，而不仅仅只是一味地续命，所谓的进化才有意义。从这个角度来看，直播电商依然仅仅只是一个过客，只有真正解决用户痛点和难题，直播电商才能真正成为新的担纲，而不是仅仅只是延续电商的发展模式。
尽管直播电商非常火爆，尽管直播电商不断吸引着越来越多玩家的加入，但是，如果仅仅只是一味地关注直播电商本身，而忽略了对于它的本质的认识，所谓的直播电商或许只能算是一根救命稻草而已。跳出对于直播的流量依赖，真正去解决电商行业本身的痛点和难题，让电商真正实现蝶变，才是直播电商真正获得长久发展的关键所在。
直播电商之外，谁才是真正的解药？
直播电商以流量和平台为主导的发展模式，决定了它不是电商行业的万能解药。当直播电商风靡的时候，我们能够未雨绸缪，利用直播电商赢得的发展窗口期来寻找电商行业的解决方案，才是真正意义上的解决之道。那么，谁才是真正的解药呢？
新零售是电商行业的解药。作为一种全新的物种，新零售从诞生的那一天开始便割断了它和电商之间的联系。无论是国内的阿里、京东，还是国外的亚马逊，它们都在把新零售当成是电商的接棒者，并且试图用新零售去解决那些电商时代无法解决的痛点和难题。因此，无论是从玩家们的热情参与上，还是资本市场对于新零售的布局上，我们都可以看出新零售将会成为电商行业解药的发展趋势。
相对于电商行业以撮合和中介为主导的发展模式，新零售是通过参与到商品的设计、生产和供应的流程和环节当中来改变和解决电商行业的发展痛点的。当下，以阿里、京东为代表的玩家建立的中台，并且对商品生产和供应环节进行的深度赋能，其实都是新零售的表现形式。这种方式不仅提升了上游行业的效率，而且还改变了改变了传统意义上的商品的生产和供应模式，最终让供求两端有了再度对接的可能性。
除了对商品生产和供应环节进行的深度改变之外，新零售还能够给用户带来一种全新的体验。这种体验不是电商时代以线上为主导的体验模式，而是一种以线上和线下的统一为主导的体验模式。随着新零售的逐渐深入，甚至还可以实现线下体验，线上购买，或者是线上体验，线下购买，甚至是一边体验，一边购买。对于用户来讲，这种全新的体验方式同样与电商时代有了本质上的改变。由此可见，从用户体验上来讲，新零售同样可以成为电商行业的接棒者。
直播电商的风靡，让我们对于电商未来的发展有了一个相对清晰且明确的认识。直播并未万能，电商必然蝶变，新零售才是电商进化的终极目标和方向。当越来越多的玩家开始投身到直播电商的洪流里，反映出来的不是新风口的崛起，而是电商行业面临的越来越严峻的发展形势。因此，我们不能把直播电商看成是万能解药，只有真正将新零售看成终极目标，才能在直播电商风靡的时刻未雨绸缪，阳光灿烂的日子里修房子，最终找到破解电商发展困境的真正方案。
来源: 品途商业评论 孟永辉 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 直播电商 |
