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疫情期间，网购及外卖业务快速增长，无接触配送服务全面推行。站在小区门口等待用户的快递外卖小哥们成为了一道独特的风景线。无接触配送改变的不仅是人们的消费习惯，还创造了更多的商业机会。
目前，全国各地都在积极倡导推广快递外卖无接触配送，各种无接触配送规范也不断出台。近日，北京市商务局向北京电子商务、商超餐饮、快递外卖等企业发出“无接触配送”服务倡议。除了积极倡导企业采取无接触配送，加强安全防护措施外，还鼓励快递外卖企业加快推广应用智能快件箱、外卖自提柜等智能末端配送设施。
众所周知，在无接触配送模式下，自提柜有了更大的用武之地，因此，国家积极扶持智能快递柜行业发展。在此背景下，已经有了良好市场基础的智能快递柜自然会迎来更大的发展空间。如今外卖自提柜还处于起步阶段，在无接触配送的“东风”下，外卖的“最后一百米”配送方式会改变吗？外卖自提柜行业能跟着火起来吗？
事实上，外卖自提柜一直是有市场的，尤其是在疫情期间更加受到了消费者的欢迎。据了解，近日，浙江省温州市市场监管局联合温州饿了么、饭来啦等企业在全市范围逐步建设了一批外卖“安心自提点”，助力无接触配送，目前首批300个自提点已在该市陆续投入使用。据悉，这些自提点有些就上线了智能取餐柜。
在疫情发生前，外卖自提柜的身影就不断增多。据悉，去年一年来，全国一些高校陆续开始试用外卖自提柜。在学校推行外卖自提柜的确比较合适，首先大学生是外卖点餐的重要群体，其次外卖不能送到宿舍门口，一般都会放到宿舍楼下或者学校大门口。这时，为了保证配送效率以及外卖安全，智能外卖自提柜就走进了大学校园。除了校园外，还有一些特定场景也比较适合使用外卖自提柜，比如办公楼等。
与快递柜不同，目前在城市社区安装外卖自提柜的还很少。消费者叫外卖，一般都是图方便不愿意下楼，希望外卖小哥能够送餐到家。疫情期间，消费者不得不到小区门口取餐，但是疫情过后，还有谁愿意下楼取餐呢？当下，消费习惯问题恐怕是外卖自提柜布局的一个困扰。
另外，外卖自提柜的技术要求比快递柜更高，外卖柜需要保温，且对卫生有严格要求，餐品放置时间也不宜过长，这些门槛要跨过去也还需要时间。
此外，对于外卖自提柜行业来说，最重要的还是盈利问题。众所周知，智能自提柜的投入成本较高，目前在外卖自提柜没有形成规模的情况下，成本自然更高。并且，外卖自提柜也没有很好的盈利模式，如果就跟智能快递柜一样，只靠单一的收费模式运营，那外卖自提柜行业会更难。毕竟已经走过市场培育期，有了一定用户基础的智能快递柜都还没有盈利。
（来源：中国商报 记者：蒋永霞）
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