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正值“战疫”时期，以往低调的「无人车」被推上一线，在疫情最危险的地方代替人工解决疫情中面临的种种问题，有的负责配送食品/快递/药物，有的在户外或医院里不间断对路面消毒，还有的可以时刻测量周围人的体温，监测疑似感染者……
星速购便是其中一个。
星速购成立于2019年，专注于酒店机器人配送新零售，通过在酒店大堂放置无人零售货架，结合机器人配送，实现酒店内的“最后一公里”新零售。简单来说，“它是面向五星级酒店的用机器人实现配送的无人超市,” 创始人姚锦程告诉新芽Newseed。
春节期间，星速购酒店客房配送机器人不仅没有停下脚步，反而成为了厦门寂静之中的忙碌者。每天为各家酒店的来厦旅客免费赠送口罩，数量已经超过1000个。能够自动送货，同时隔离外界污染的机器人成为了特殊时期效果极佳的劳动者。
创始人姚锦程告诉新芽Newseed,星速购机器人去年10月份开始在厦门试点，已与30家酒店签约。
技术流投资人跨界创业，
瞄准服务机器人
除了星速购的创始人，姚锦程还有一个身份是英诺天使基金的合伙人，一直关注机器人、无人驾驶等早期项目，机器人特别是服务型机器人是他过去三年看中的赛道。
多年的科技投资经验，让姚锦程相信，“最后一百米配送”有一个新的场景：酒店。于是2019年，他主导创立了星速购。
选择酒店作为无人配送的场景，原因在于在酒店的场景中，随着技术的发展，智能酒店将得到更广泛的普及。而酒店行业人工成本比较贵，工作日常化，可被机器人替代，姚锦程告诉新芽Newseed。
在酒店的室内配送中，机器人可在其中扮演的角色：
首先，垃圾分类正逐步普及，上海已经实施相关管理政策，酒店客房内不再主动提供六小件，需要客人自备，或者由客房服务人员送到房间内，这就对酒店的人力有了更多的要求；
第二，尽管现在“最后一公里”外卖很普及，但是酒店内客户叫的外卖不能送到房间，需要客人去大堂拿；
第三，客人在客房内的消费都是通过mini吧来消费，但对于用户，品类偏少，且价格高，对于酒店，能耗和货损都很大，客人的体验还不如家里。
姚锦程希望做的，是通过机器人从酒店大堂到客房这段100多米的距离内，来替代客房服务人员、外卖小哥，实现商品可以从大堂到客房，所以“星速购构建的是基于酒店的机器人配送的新零售“。
具体做法上，首先在酒店大堂提前放置一个前置仓，里面有200多个品类的商品，包含住店客人需要的食品饮料、旅行用品、本地特色礼品等。客人可以通过微信扫码进入微信商城，或者微信小程序实现在线的下订单和支付。
姚锦程分析，机器人经历了新奇有趣的展示型功能阶段，如今已经到了服务型的功能性机器人出场的时期。现在通用型真正智能的机器人还不存在，但在某个特定场景里发挥机器人的精准度、可靠性、不知疲倦的优势，去提升人的效率的工作，是很有可能的。
“机器人+无人零售超市”
换道新零售实现无人配送商业落地
过去20年，酒店被互联网OTA们用“鼠标+水泥”的方式走到了线上，实现了网上订房；移动互联网的浪潮之下，酒店实现了通过手机App、微信订房；如今，随着物联网、AI时代的到来，酒店行业也在探索智能化的解决方式，而无人配送无疑是顺势而为。
最初时，姚锦程尝试直接卖机器人给酒店，作为配送功能使用。但他发现，酒店方对于花10多万买一个机器人购买意愿很低。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 无人配送 |
