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美团“老人”谈美团

  我说创业是什么?就是哥伦布发现新大陆,他发现新大陆,大陆上有印第安人,有印第安人至少证明适合人类居住,然后哥伦布有枪。

  你要做一个全新的事情,你就相当于你去一个无人区,这个无人区具体适不适合人居住你不知道。最好找一个什么地方呢?那个地方有人有原始人有印第安人,你有枪。所以我的逻辑就是,那个地方有没有印第安人,你有没有枪。

  这是一个我认为做新业务成功率比较高的方法,美团在一定程度上就是这么干的。

  其实我现在做我这个小业务也基本上是这个逻辑,也是因为发现他们印第安人,就是有很多比较传统企业在做,但是规模也不大,但是也是成立的,我们有我们的优势,我们就把我们优势发挥到极致。

  但我们也在警惕第二个“哥伦布”入侵,自己变成“印第安人”。

  对于我来说最主要的责任就是,反复思考什么是我们的“枪”,我们要把这个核心能力提升。

  而美团的“枪”是什么呢?我觉得是大规模的复制能力。

  美团可以在一个城市搞定新业务,在一个城市验证完模型后,然后一瞬间在全国整个铺开。

  铺到全国,挑战还是很大的,考验整个组织管理水平的。首先你有没有那么多人,其次你能不能管的好。

  所以在美团如果做新业务,最主要是找到那个大规模放量的点,如果确认到了这个临界点,得到过验证了,美团的竞争力,一瞬间就会体现出来了。

  我进美团的时候,是把公司卖给了美团。美团的一些收购其实本质就是收购人才,相当于买了一个团队。

  美团这个收购策略挺牛的,国内公司并不多见。兴哥有一个特别牛逼的地方,就是兴哥是认可人才的价值。所以他愿意干这个事情,美团在团队建设上做的很强。

  但说实话我觉得过去美团跑的太快了,在我的那四年里面,可能精神压力太大了,我个人觉得挺累的。然后我感觉在公司的长期建设上,其实做的不是很够,相比我看到一些优秀的公司,像华为也好,阿里也好,在组织能力建设上其实有一定的差距。

  之前看兴哥说下一个十年,加强内部组织能力建设,我还是挺高兴的,这个转变应该还是挺大的。我觉得也有可能跟业务阶段有关,现在确实有时间能腾出时间干这个事了。

  以前的时候说实话,我觉得阿干这个体系可能好一点,其他地方其实还是有待改进的,整个还是追求短期效益,追求短期怎么更快拿到商业结果多一些,需要再平衡一些长期的基础建设。

  我举几个小的案例,我们有一次大概2014年还是15年,当时我们开一个总监会吧,然后应该不是全公司的人,开会的时候讨论一个事。然后说到了人才培养这个事情,然后我就跟大家讲,我说美团2010年成立的到现在已经快4年还是5年了,我说在座的十几个总监有哪个是培养出来的?全部是空降的,包括我自己在内。

  也就是说一个公司四五年时间为什么培养不出来一个总监?

  当时在那个会上十几人,都是空降的,这是一个很大的问题。因为我在腾讯三四年,就应该还是会有些自己培养的人,不管是毕业生腾讯三四年毕业生都总监了。

  当然你可以说技术含量不一样,因为年代不一样,毕竟腾讯嘛,其实首先腾讯是竞争环境没有那么恶劣,他有更多的时间让大家试错,其次腾讯发展那个阶段外面根本找不到优秀的人,肯定内部培养,造成腾讯很重视毕业生文化内部培养比较多。

  但是美团面临的环境不一样,竞争太激烈了,还是上来就得用熟手,你搞一些不胜任的人就影响公司,第二就是美团现在这个阶段,其实人很多,而且从外面找人比较划算嘛,比较快。

  所以我也觉得,我也能理解,有一定道理吧。

  从兴哥讲话里面看,下一个十年要加强组织文化建设,内部要做人才培养,如果都可以做到的话,我觉得他才真有可能跟阿里、华为媲美。

  我觉得美团如果在这个事情上,有兴哥自己从心里层面转变,然后愿意去花更多的成本和代价,去做这个事情。我说的成本和代价,可能是接受一些短期商业上的结果的不好,愿意把这个给到团队和组织,我觉得才能上一个台阶,否则的话我觉得挑战还蛮大的。

  因为我作为老人,有些时候我也代表老人发发声,其实我觉得公司,新人有新人的好,但是也有新人的问题。我觉得怎样更好的平衡和融合这两波人,其实做的也不是太好。

  至少我看到的,在13年、14年之前那帮人,非常把公司当成自己的事的,做事情非常的厉害的。我举个简单的例子,我不是吹牛逼,我觉得一般公司用这么大的,我进去美团是11年底12年初进美团,我是管PC端的,那时候收入销售额占80%,移动端刚开始做。所有的行业里面,其实那时候总是主站和移动端打架,移动端抢不到资源。但是我这个团队从上到下,从我到负责主站的同学,我们给他定的KPI是怎样快速把用户转到移动端去。

  这种事情,其实我不知道现在会怎么样,但是我们那个年代就是合理。我那时候看到微博打架,微博想从主站转到移动端,你想想主站他掌握东西挺多的,只要不配合包括研发的东西,他根本做不起来的。

  现在我看到一些情况在变味,没有那么多人有这种和公司共存亡的心态了。总会有一帮人在大企业混的很好的人,对上对下其实不一样的,老板也看不出来。我觉得有些人对这个事情有些不爽,觉得公司不是以前的公司了,这个也是有很多人离职的原因。

  但是我觉得这件事也很难避免。我现在自己创业,我也不希望这样的事情发生在我的公司。我也不知道该怎么解决。

  但我相信兴哥。兴哥是一个非常有远见,也非常认真的一个人。未来十年的美团,业务之外组织建设补上来,应该能再上一个台阶,翻个十倍。

  殷志华:美团应警惕阿里了!

  团购当年的最大特点就是快速发展。面一下,看着还能干干就拉过来上班。入职的时候就是培训半天,给你讲讲公司大概的情况,就把你弄回去了,让你去开站。整个行业就这么一个状态。美团也不例。美团是从大概10个分站,一下子干到90几个分站。

  我在2011年2月份研究生还没毕业的时候就加入美团做江苏镇江的城市经理。镇江做的还可以,90多个城市镇江当时GDP排名大概70多,做到美团全国大概10、11名的样子。所以干了两个月公司就让我去支援其他地方。

  那时候大家都是自发的摸索一些经验,野生的。2011年快到年底,阿干加入美团后,美团的销售才开始体系化。

  阿干第一堂课是管理ABC,主要讲领导者和管理者,前者是四个要素,后者是六件事情。大的框架丢下来,大家就开始积累经验了,阿干再慢慢细化教我们,我们再往下教,这么一步一步来。

  那几年我在管理上学的很快,在业务上也学了很多。我先做华东大区经理,后来主动请缨去管了上海大区,去了点评的“老窝”。

  2014、2015年开始餐饮To B方向的创业公司多了很多,美团之前一直在To C战场上打,机缘巧合下就让我做智慧餐厅事业部总经理,看看To B的一些事情,这个还比较有意思。

  智慧餐厅事业部那时只有一个排队业务,就是免费给餐厅送排队机,去了之后发现这个市场并不大,第二个月就决定不在再新采设备,关掉了90多个城市。后来跟战略投资部的同事一起去研究餐饮To B市场机会,看了不少方向和企业。当时觉得最值得做的,就是餐饮软件互联网化这个方向,这里有2个路径,一个是做增量市场,直接卖SasS软件;另一个是改造存量市场,打通线下原来就有的软件系统,打通以后就可以实现在线点菜、在座位上扫码支付等功能。当时跟投资部一起去看了二维火、屏芯等公司。

  2015年美团点评合并以后,我回了上海,就做了后者,做点餐、打通线下软件这个一块业务。线下餐饮软件非常分散,版本号也比较多,原来的餐饮企业也不大会配合,在业务流程基本跑通后,就跟公司提了离职。一方面发现自己不是很喜欢To B业务,另一方面想去锻炼锻炼自己独当一面的能力。

  当时对零售比较感兴趣,就去搞无人货架了。

  无人货架没有成。我得到的最大教训就是一定要做自己能力范围内的事。前段时间我们几个老同事在一块聚聊起这个。零售除了销售外,还有更重要的仓储、物流、采购,那些就属于我们能力范围之外的事情。可能有的时候心比天高,但我发现还是要有敬畏心的,要做能力圈内的事情。

  无人货架之后我就一直在摸索方向。

  10周年之际看美团,我觉得要重视对手,阿里以前并没有真正重视本地生活服务,看谁在负责就知道了,之前口碑是程咬金,ele派了昆阳,并不是什么重量级选手,前二年阿里对盒马的重视都要比ele、口碑高。阿里犯错的时候,美团的兄弟们很给力,不仅拿下更高的市场份额,运营效率也很高,大幅度盈利。但过去不代表未来,或许这次新的调整,阿里会卷土重来,或许新的老大会更有耐心。

  我觉得兴哥长期在这个行业扎根的耐性是足够的。有的时候很多人很急,出来了就要立马成功,我觉得耐性还是很重要的,有耐性才可以把这件事做的足够大。这一点对我影响很大。

  王文华:在美团拥抱时代

  现在我在老家河北涞水,做文玩核桃产业。

  离开美团的这些年,我常常在混沌大学很多商业课程上听到关于美团的字眼和兴哥的名字,每当这时,我就充满了骄傲,想起自己在美团时的样子。

  我很清楚地记得,我的入职日期是2010年10月25日。作为一名BD,我跟着沈鹏去天津打市场,那会儿我们团队就租了个两居室,在外面客厅里办公,然后大家就好几个人打地铺挤在两间屋子里。

  那会儿生活是真苦,但大家干劲儿都很足。我们一遍又一遍地跟商户解释着,消费者怎样先付费到平台,平台再跟商户结算的过程,被很多商家扫地出门,也被很多商家以试试看的心理上线团购。

  记得有一家汉丽轩烤肉,门市价是39元,给到美团是34元,后来美团自己亏钱补贴5月,以29元的价格上线团购,商家完全没有想到,门都被挤爆了!客人多到招呼不过来。

  还有一家理发店的“一元理发”活动,也是瞬间卖爆。

  当时的商家都还很单纯,没有那么多的办卡套路,也没有那么多的引流思维,只是尝到甜头,渐渐认可了团购。

  我们站在时代剧变的风口,看着之前不曾见到过的,不曾想过的商业形态在发生改变,我的身份也由BD转变为各城市经理和区域经理,见识和眼界,也在急剧发生着变化。

  我很享受这种拥抱变化和拥抱时代的快乐,但我老丈人,当时还是女朋友的爸爸,改变了我的轨迹。

  他在涞水承包了好多山头,种了很多文玩核桃,就希望我去把这份事业给尝试做起来。

  2013年那会儿文玩核桃还很热门,一个都能卖1000块钱以上。于是我离开美团回到了小县城,开始做文玩核桃。

  从一开始,我就沿袭了在美团工作的那一套方法,用互联网思维,寻找更高效、更省力的工具来为自己服务。在大部分做文玩核桃类的人还在依靠店铺和熟人圈的时候,我就上线了各电商平台,后来短视频和直播也都积极跟上。

  因为自己在平台工作过,在成为一个品牌方商家之后,对平台有更深一层的了解,所以在玩转平台和与平台合作时,游刃有余。借助平台的力量,大概是我最大的收获。

  因为提早布局和熟悉各类线上引流和转化,我的两个品牌山中玉和沐玛在我们这个圈子,数一数二。

  唯一的遗憾,就是我觉得自己在小县城里,离大家有点远了吧,今天再跟同事们联系上,真的很开心。

  看着新闻上的美团越来越强大,越来越好,真是由衷地高兴和祝福,祝美团十周年生日快乐,祝美团越来越好!

  袁勇:美团人给抑郁的我机会

  我是2012年2月份来美团面试的,3月7号正式入职。那时候我因为之前多次求职被拒,正在经受着抑郁症的困扰。

  我的推荐人马占凯前后跟我聊了几次,一直鼓励我,终面是慧文总面试的,他也给了我很多鼓励。我如愿来到美团,进入了苑小帅的团队。他们都是我人生中特别要感谢的人,直到现在,我们还保持着非常密切的联系。

  那时每到周末,马老师和小帅就会带我去户外玩儿,由于我比较喜欢摄影,会经常帮团队里的人拍一些好看的照片。马占凯总会给我具体而正向的反馈,说我拍的照片比如这张光线运用很好,这张角度构图很好等等。

  经常与大自然接触,经常运动,又有这种持续的具体而正向的反馈,我变得积极自信起来,抑郁症也渐渐康复。

  从刚毕业面试时的唯唯诺诺,到后来的意气风发,美团是我谷底反弹的新起点。之后我还在美团追到了心仪的姑娘,把她变成了我媳妇。

  超级感恩美团,虽然在2014年我离开了它。

  离开美团之后,我跟几个朋友一起创业。尝试了类似美团买菜的社区电商,也尝试过区块链……最终,当我接触到抑郁症治郁领域的时候,我觉得找到了自己的使命。

  我曾经有两段巨大挫折导致重度抑郁的至暗时期,最终成功走出。我希望我的经历和经验能帮助更多的朋友走出泥沼。

  于是我发起了抑郁互助社区,也就是后来的“一休治郁社区”。它不是一家医疗机构,而是聚集了更多家专业的医疗和心理机构,能够帮助更多的抑郁症朋友。可以把它理解为抑郁症和心理健康领域的大众点评。

  突然而至的新冠病毒,让我本打算在三四月份发布的“尚善健心”小程序平台,在一月份就紧急上线,目前已经有六十多家心理咨询机构入驻。

  因为我的母校在武汉,我想在关键的时刻,把它作为一个新冠肺炎防疫心理援助平台,提供免费的心理咨询,还帮助在家闷坏了的人们免费做心理测评,同时让深陷抑郁症深渊的朋友得到持续有效治疗。

  希望我做的事能够成,能够帮助更多的人。我本是一个不够幸运的人,但很幸运,在美团的经历是我毕业后的第一份工作,而这份工作带给了我往后阳光的人生和美满的家庭。我也会将这份自信和阳光传递出去,帮助更多的人走出阴霾,获得幸福。

  来源: MT三块钱 作者: 亚皇 彭小四 李文祥

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