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美菜商城、每日优鲜最便宜，本来生活、顺丰优选售价高
在菜市场的“厮杀”中，很多消费者都练出货比三家的持家本领：能省一块，绝不多花五毛。
消道长统一记录了18款买菜App中大白菜、猪瘦肉、鸡蛋3种主流生鲜商品的平均价格。测评结果显示，在每日优鲜购买大白菜最划算，美菜商城中猪瘦肉和鸡蛋的价格最良心。
其中每日优鲜的大白菜为日常优惠价，一般需要用户蹲点抢。
消费者可将美菜商城理解为“生鲜批发电商”，适合餐饮行业进货。举个例子，该平台上一款标称为“鸡蛋 鲜 优质 小号”的商品，单枚价格低至0.42元，简直秒杀所有买菜App，不过前提是购买一箱，一共360枚。
相较之下，本来生活在售的大白菜和猪瘦肉价格较高，可能与品种有关，例如其在售的“精气神山黑猪精瘦肉”定价就高达99.9元/400g。
此外，在一些买菜App中，甚至搜索不到大白菜、猪瘦肉、鸡蛋等常见生鲜，包括苏宁易购、山姆会员商店和顺丰优选。
为了评价买菜App商品价格的稳定性，消道长还随机记录了同一款商品在不同日期的两次售价。
结果显示，17款买菜App同一款测试商品价格没有变动。相反，美菜商城一款“恒比鲜猪瘦肉”（5斤）价格由149.95元上涨到158.5元，说明该平台部分商品物价不够稳定，短期或有波动。
美团、饿了么客服24小时在线
对一些用户来说，每日在买菜App“抢菜”“抢预约”，好像置身“战场”一样。而买菜App如雨后春笋般涌现的背后，越来越多的电商巨头竞相发力，这是另外一个“战场”。
在用户服务方面，蕴藏着庞大的客服需求。作为与用户沟通的纽带，电话客服、在线客服显得至关重要。
测评结果显示，18款买菜App均有提供售后电话，16款买菜App已开通在线客服。
其中华润万家、永旺到家暂无在线客服，这一点大打折扣。相反，美团、饿了么在线客服工作时间是24小时不间断，这为其加分不少。
而其他买菜App在线客服普遍工作时间从白天持续到晚上。美菜商城在线客服为6:00-24:00，服务时间高达18小时，顺丰优选在线客服为9:00-20:00，服务时间为11小时。
消道长在同一时段逐一联系16款买菜App的在线客服，多数买菜App如天猫超市、盒马鲜生、饿了么、美团、顺丰优选等人工客服渠道畅通，沟通较高效。而苏宁易购、本来生活、永辉生活则较难联系到人工客服，消道长在永辉生活回复“人工客服”，显示排在第385位，接通客服实际需时逾20分钟。
（来源：消费者报道 作者：廖玉婷） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 买菜 |
