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谁在抢微商、主播的饭碗?

  陈聪的手机不停在响,自从他被朋友拉进一个微信“额温枪抢购群”,找他来问货源的人就越来越多。

  “我这边有十万订单,你能不能接?什么时候可以发货?”消息来自一位小程序创业者,他想趁机会“做做医疗圈的生意”。

  由于医用物品资源紧缺,能找到货源的人,都纷纷变成了微商,在朋友圈里卖起了额温枪、口罩、消毒水等物品。

  “什么是现货,这才是现货,要抢的迅速”,一位群友兴奋地发进群里一个视频,视频中的人打开一个面包车的后备箱,里面是几箱刚采购来的额温枪,但是价格已经从原本的一两百元抬到了四百多元一只。

  这样的抢购群、秒杀群还有很多,近期靠做微商小赚一笔的人不少。

  而深受疫情影响的实体企业,员工们也纷纷上线吆喝卖货。

  2月11日,一家商场的服装品牌成立了自己的秒杀群,下午一点半,客服蓓蓓在群里发了一条消息,“欢迎加入我们的秒杀群!我们将由5位专业的服装顾问为大家提供线上服务,秒杀时间为每天下午2点开始!”

  购买的方式比平时更简单,与导购私聊、确认尺码、转账、等待收货即可。价格是平时的5折,甚至3.5折,群友们纷纷下单。

各类秒杀群

  有些导购还做起了直播,试图通过直播这种更为直观的方式卖货,尽管一开始略显稚嫩,但他们还是尝试起了新花样。

  房企、车企也都加入了微商和直播大潮,蔚来汽车一天的直播甚至超过30场,而恒大则靠线上卖房火了一把。

  线上的销售形式多种多样,但微信朋友圈和微信社群成为了主要的宣传阵地,无论是直接卖货,还是为直播引流,微信强大的社交关系,体现出了“导购”的优越性。

  

  商场导购努力成为“李佳琦”

  30来岁的高志霞没有想到,一个月前还在湖北仙桃银泰做导购的她,居然在几天前开启了人生的第一场直播卖货。

  2月18日下午4点30,高志霞进入了直播间,开始的前三十分钟花在了调整设备上,她反复问手机对面的观众:“听得到声音吗?”“看得到人吗?”中途想要引导关注却不知道该点哪里,线上上架商品也不充足。

  没有专门的直播设备,没有化妆,身边没有商品,甚至连个合适的直播场地都没有。

  在仙桃封城前一天到婆婆家吃饭的高志霞,因为婆婆住在县城,封城后管制严格,她不能回去拿护肤品和化妆品。直播当天,穿的还是一个月前来时的棉袄,直播间唯一的装饰是贴在墙上、写着“武汉加油”的A4纸,但画面上也看不清楚。

  虽然第一次直播还是略显笨拙,但她发现刚进直播时人就很多,大概有1万人次,后来还有人陆续下单。

高志霞的直播画面

  早在去年5月,银泰百货就与淘宝天猫合作,当时很多导购通过参与“云柜姐计划”直播卖货。而银泰也将线上直播看作一个新的增长点,通常一个导购直播上线需要30小时的准备工作,还专门有一个经纪人团队去给他们做培训。

  疫情显然助推更多导购参与到其中,根据银泰提供的数据,截至目前,首批试点的银泰导购在家直播累计时长已超10000分钟,累计观看量超过10万人次。

  银泰方面告诉连线Insight,其中一位导购直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流。一次直播产生的销售额,相当于在门店上了一周的班。

  高志霞所在的仙桃只是一个三四线城市,所在的银泰商城也没有参与到计划中,但这一次直播之后,仙桃银泰正式向总部进行了申请。

  今年情人节开始,高志霞正式启动了线上销售。首先在喵街App上架限量套盒,然后通过朋友圈推广,吸引之前在线下积累的老客户转到线上进行购买。因为湖北地区疫情更为严重,快递无法正常运送,因此她鼓励消费者预定下单。

  高志霞也希望线上直播吸引到的粉丝可以引导到线下柜台上来。美妆类产品的售卖,注重一对一,需要针对对方的皮肤问题进行推荐。但是在线下柜台人流量小的情况下,线上可以打破地理限制,给更多人进行推荐。

高志霞的朋友圈

  除了微信朋友圈裂变和直播推广,社群也是一种出路。

  来自无锡的导购高鹏在2月9日收到了商场的要求,“每个品牌建一个VIP的群,我们当时就启动了线上销售。”

  为了保证销量,高鹏建起的秒杀群里,很多春节新款产品也在打折。他说,“没办法啊,老板要帮我们交社保,要发工资,都要生存的啊,所以只能低价卖了。但是也并不是全部,好多新品还是没有折扣。”

高鹏在群里为情人节活动做宣传

  高鹏售卖的是鞋子品类,消费者会考虑合不合脚等舒适度,需要进行试穿,所以高鹏发现,很多消费者下单时会纠结,秒杀并不好做。

  秒杀群促成的销量和平时门店的成绩相比,连三分之一都没有达到。

  尽管这样,也比线下要好太多。2月20日,他所在的商场也开业了,但是一整天都看不到几个人,柜台一天能卖一两双就已经算不错。

  所以在线下商场开业的情况下,高鹏的秒杀群依然在着重运营。

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