“这场疫情救活了生鲜电商，我们这些行业也该想想自救的办法了。”
2月20日，正式回到办公室上班的第一天，创业者李铨立即召集几位骨干成员，在间隔超过一米距离的办公桌旁，开了2020年第一场正式会议。
会议的目标，是探讨如何应对这场危机对公司业务造成的负面影响。事实上，这已经不是这家位于粤东地区的电子商务创企，第一次讨论类似的问题了。
在大年初八的核心团队线上沟通会里，他们就探讨过了相应的对策，“骨干成员大部分都在潮州，我们的主业是文具电商，但现在很多学生都在家学习，文具需求少，很多公司没上班，A4纸等耗材也无人问津。所以有人建议转型生鲜、果品，有人建议和超市合作日杂配送业务……”
类似的难题，也摆在了很多区域类电商平台的面前。目前懂懂笔记接触的广东、福建地区的部分小微电商创企或机构，主要是一些地区性的电商平台、生产企业的电商部门以及电商代运营机构，这些低线城市的电商企业规模不大，业务很杂，而且抗击风险能力有限——尽快破局，成为他们“活下去“的首要任务。
小微电商创企押宝到家服务
“有成员建议加大周围县域的生鲜果品（到家）服务，但是我们的基因是文具商品，肯定做不过人家的，这条路走不通。”
在这场被团队戏称为“自救会”的交流中，李铨首先强调，目前生鲜果品的用户需求虽然很大，而且在三、四、五线城市也缺少美团、饿了么等专业配送平台，但已经有不少生鲜市场、经销企业联合规模较大的互联网公司，尝试启动生鲜到家业务了。
在他看来，传统生鲜市场具有完善的生鲜产品供应链，互联网企业拥有系统研发、运营平台的能力，这些都是小微电商创企不具备的，“再说，市内很多的酒店、餐厅也开始做生鲜了，盲目转型生鲜到家业务肯定不行。”
早在2月初，他就已经要求市场部门的同事，通过线上方式调查周边区域（汕头、揭阳、潮州等地）消费者需要什么样的到家服务，需要什么类型的商品。结果除了生鲜产品外，就是日用品以及零食小吃。
有超过四成的用户表示，宅在家中最希望小吃、零食也能“到家”；还有近两成的用户称，家中诸如胶纸、卫生纸、洗具、餐具等日用品比较缺乏，因为不愿意出门购物，对配送有很大的需求。
消费者不愿意出门，引发的最大的需求，就是商品能够“上门”，而且是类似盒马鲜生这样的“半小时”效率。但是这样的需求，在疫情期间已经成了很难完成的任务。
“汕头、揭阳、漳州调查的结果也相似，主要是日用品和生鲜、零食到家的需求为主。”李铨告诉懂懂笔记，由于自己没有生鲜、零食领域的供应链资源，加上周边已有电商团队推出生鲜、零食到家配送，因此他们决定从日用品着手，押注到家服务。
虽然团队是做文具电商的，但也有诸如创意家居用品、特色餐具、洗具等日用品的库存，卫生纸、沐浴露、洗发水等商品也能够通过合作渠道获取，“刚好也有朋友在汕头、揭阳开了工厂，就是生产日化用品的，除了品牌知名度低没别的问题。”
李铨面带苦笑说道，很多消费者对于生鲜、零食、日用品的到家服务，也只“求有”，很少会去追求品牌了。只要能足不出户购买到日常所需商品，品牌、价格都不是很重要的因素。这也就成了目前很多小微创业企业“自救”的最佳商业途径。
当然，团队仍有一些分歧：究竟是只做本市日用品的到家业务，还是包含周边城市一起开展；是只做郊区县乡市场的到家业务，还是涵盖中心城区一起做。“你想啊，市区是有美团跑腿的，市民买东西也容易些，反而是郊区县乡的需求比较大。”
因为有部分团队成员家住郊区县，可以将自建房的部分空间改为“前置仓”，用于存放部分比较热销的日用商品，供跑腿的人取货、送货。大家在敲定基础运营模式、商品范围之后，亟待解决的就是配送员、配送人力的问题了。
有多少的人力，决定可以做多大的业务。那么，在当下的三、四线城市招聘跑腿员，会遭遇什么情况呢？
需求大、好招工，区域到家业务模式爆发？
“酒店做生鲜有现成的小工，但咱得招到人才能配送。”
和李铨“求生”想法不同，汕头澄海一家电商代运营机构的负责人胡奕烁正在全力押注“到家”业务。他认为未来三、四线城的到家服务，有可能是全新的风口，甚至是一片蓝海，“诸如美团的跑腿业务不可能下沉的这么低线的区域，这是我们做区域电商创企的绝好机会。”
二月初开始，他已经安排人事部门在线上开始招募同城配送人员，“不会设置什么招聘条件，只要年龄合适什么人都需要”。
胡奕烁告诉懂懂笔记，原本“商品到家”的服务模式，并不被三、四线城市的消费者所认可。然而，特殊时期，部分从一、二线城市返乡的年轻人开始期待类似生鲜到家的服务，给家里添置蔬菜、生鲜和果品，引发了区域性电商的业务模式变化。
目前，很多广东、福建、江浙地区的低线城市，服务型行业在复工之后都面临生存的压力，尤其是各类型电商创业企业，需要依靠快递物流网络做生意，商品销不动，就开始研究新的服务模式，例如开拓到家服务。你可以说这是小微创企在病急乱投医，但在他们看来，自救本身就是“打仗必须短平快”。
“现在身边很多家庭都在讨论线上买菜的话题，很多人每次购买都是几百元，恨不得凑足一周的商品配送到家。”胡奕烁认为，这是三、四、五线城市发力“到家服务”的最佳机会。
此外，由于三、四线城市密集制造业复工的比率不大，有很多劳动力可以招揽，“流水线的工人急需寻找新的工作岗位，招人的问题不大，而且很多人可以自备通勤摩托车，工资要求也不高。”
共2页 [1] [2] 下一页
关注公号：redshcom 关注更多: 区域电商
