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伴随VR、AR以及数字生成技术的成熟，新的内容生产方式已层出不穷。数字虚拟人、视频版智能音箱、家居空间的全息投影、车联网场景的新服务供给、VR教学等……这些新技术内容更注重用户的体验效率和颗粒度需求，重新定义体验关系和交互方式。
这段时间，快手号、抖音号已经变成基础设施。低门槛的直播玩法，也让众多线下业态找到「云化」的新业务。KTV、俱乐部、夜店开始打造「云蹦迪」;房企、中介纷纷强化「直播看房」「VR看房」等新内容体验。远程办公成为互联网企业优先选择，线上免费充电和免费学习也成为对抗疫情的精神食粮。大量线下类似酒吧、密室逃脱等场景成为「新游戏」的研发源泉。
2月13日，小米手机在70多个「直播间」举办一场「纯线上」发布会，累计触达3亿人次;央视元宵晚会因疫情取消观众席设置，带来一场「非接触」式文化演绎;包括春节期间国内各省推出的在线图书馆、在线博物馆、在线美术馆、在线游乡村，使得众多线下接触式文旅服务也被搬到线上，体验的内容反而更加延展，消费层次更加拓宽。
新技术对于内容的改造，不仅带来商业更好的可持续发展，也是在创造更加普惠的价值能力。微信、快手、拼多多的「非接触」连接价值仍是被低估的——这也是我们高度重视社交网络的原因所在。
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非接触解决方案：加速全渠道闭环
「非接触」不代表不「逛街」。
近日银泰百货联合淘宝，推出导购在家直播计划，据称一名导购直播3小时服务的消费者人数，「相当于复工6个月服务的客流」;服饰品牌太平鸟、护肤品牌林清轩、运动品牌MAIA ACTIVE等持续运营微信社群，借势抖音直播，同时依靠钉钉等智能导购系统，在线下门店大半关停的情况下，努力寻求销量突破。
瑞幸启用「瑞即购」无人咖啡机，距离用户从近到更近;河狸家优化手艺人上门服务全套流程，为用户提供安心的「无接触」美业服务。线下停摆的健身房平台Keepland、超级猩猩等搭载直播和短视频，通过家庭化场景的健身教学视频成功线上圈粉。门可罗雀的医美诊所和宠物医院，也全面开启线上的诊疗服务。
当下可想象的非接触创新模式还有很多，部分已经行业标配化：比如外卖2.0，充电技术变革，零售的全封闭便携式。所有接触点业态都需要尽快探索「非接触解决方案」，都要思考如何个体化重塑，个性化定制：是游戏化产品还是知识服务？社交网络驱动抑或个体解决方案深化？
待疫情结束，在种种非常态中摸爬滚打了一圈的实体企业，或许就已经站在了一个新的生态位上。而与数字化体系的深度融合不仅让商业模式因此迭代，「非接触」的个体认知也会带来更多全新商业机会：从数据安全、隐私保护到防护方案、孤独经济，是闪送和饿了么的「收件码」，是无人酒店的智能check in&out，或者是一个人的图书馆，一个人的密码库，一个家庭的独立云盘？
（来源：吴声造物 场景实验室） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 非接触 |
