互联网战“疫”，快递是基础设施。
除了前线的口罩等防护物资，对居家隔离的普通人来说， 每件翘首期待的包裹，都是生活状态的投影。
2019年，全国快递服务企业业务量635.2亿件，算下来每个月就有50多亿的包裹量。因为疫情，快递企业停摆，你的包裹被积压了下来。
2月7日，国家邮政局召开电话会议，#快递2月中旬要恢复到四成以上# 的消息随即被顶上热搜。
2月9日，杭州在疫情防控工作的新闻发布会上宣布，所有快递企业在2月10日全面复工。
“根据市防控指挥部的三十一号令，我市从2月10日所有快递企业复工。”2月9日，快递复工的发布会刚结束，百世快递上城三部负责人郑小龙拿着手机，还有村里的证明，就去了交警部门。
“要不是有了这个视频证明复工，我现在还被困在福建南平浦城县老家。”郑小龙昨天下午报备好了车牌号，今天上午就开车回杭州了。
作为电商企业最为集中的城市之一，江浙沪包邮区杭州的举措无疑成了物流全面恢复运转的一个信号。
一面是翘首以盼的商家，一面是每天损失上万的快递网点，快递业的全面复工人心之所向。
面对依然严峻的疫情和丝毫没有放松的人员管控，快递行业的复工在接下来还有诸多挑战。没人没口罩，2月中旬要恢复四成产能，还很难。
积压了三四万订单，等快递开工
余小江庆幸自己年前做了一个正确的决定：春节不打烊。
他是天猫平台上打底裤的商家，春节原本准备正常营业，正常发货。他算好了时间，年三十之前的订单当天发出，初一之后下的订单，最晚初三发货。为此，他初三早早就从老家回到了义乌。
但受疫情影响，快递停摆，初三无法正常营业，余小江店铺的订单积压到现在，已经累计有五六千单。
“我这还算好的”，他庆幸自己把大年三十之前的订单都清掉了，“有的店铺放假早，最多到现在积了三四万单没发出去。”
国家邮政局数据显示，浙江省和广东省是电商包裹的主要源头，占据快递总量的50%，而余小江所在的义乌市又占据了全国快递量8%。
积压了数量巨大的包裹，快递成为义乌这些商家能否正常开工的关键。余小江告诉我，目前客服都在家里上班，店铺仍然运转正常，只要快递正常发货，就能开工。
但日前，义乌市“冠状病毒肺炎”防控指挥部已决定推迟各大市场开业时间至2月21日，“每个小区都进不去，我的仓库也开不了门”，余小江表示对防控的理解，但也期盼着快递能早点恢复正常。“快递是基础，只要能走，我们就能发货。”
余小江合作的快递包括EMS、顺丰、中通、韵达，好消息是，最近这两天陆续有快递公司联系他填写表格，杭州快递全面复工的消息也让他看到了重新发货的希望。
相比之下，身处台州的陈杨福更加幸运。他是一家电动牙刷企业的老板，年前把货物运到宁波之后，没有留下任何积压的订单。
年后，台州疫情升级，他所合作的中通快递停工了，他便把订单委托给地方邮政，效率上可能慢些，但是订单好歹没有积压在手上。
不过，顺丰、中通等快递的停滞也给他带来了不少隐患。原本2月14日情人节，是他们品牌情侣电动牙刷的销售高峰，如今一方面因为快递没法保证时效，另一方面工厂没有复工、库存有限，最后预计损失30%的销售额
杭州快递全面复工第一天
与义乌、台州相比，杭州的电商企业同样嗷嗷待哺。
2月3日，百世快递决定复工后，萧山区城乡街的汪凤平就接到了第一笔电商订单。但一个星期过去，防控不断收紧，订单积压在库，直到今天，他终于政策支持下，办好了复工证明和员工通行证。
汪凤平的网点不大，快递员总计不到40人，如今已经到岗10人。包括行政人员总共14人。这些人里，一部分是没有离开过萧山的，一部分是很早就回来，超过了相关部门要求的14天隔离期的。
为了开工，汪凤平准备了1400个口罩，550个手套，两桶消毒水，“实在缺，而且很贵”。
按照比例，如今汪凤平的网点快递员复工率只有四分之一，他对于一个星期达到4成的复工率不抱希望，“除非快递员回来后，不用隔离14天。”
不过百世快递方面告诉「电商在线」，目前全网的总体复工率预计在15号能达到50%，两周内可以消除积压包裹。
申通的复工情况也不乐观，杭州滨江网点的经理张俊杰告诉「电商在线」，今天是他们正式复工的第一天，总共40多个快递员，目前可以自由取送快递的只有4个人，加上居家隔离的，目前在杭州的只有十几个人。
到目前为止，申通滨江网点年前的包裹有1000多单，由于小区封锁，没法使用智能柜，一个包裹算上打电话、等客户，十几分钟、半个小时就过去了，“现在一天也只能送百八十个包裹。”
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