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每日优鲜徐正:让所有人支持你十年,这才有意思

  徐正想法多、敢说。2017年每日优鲜把无人货架业务分拆出去,单独融资,2018年年底,跟随每日优鲜大区域化战略的调整,这块业务又并回母公司,并入各个大区运营。

  徐正会说,他的安全感不是来自于规模,而是来自于应对变化。

  相比盈亏平衡,徐正更在意用正向经营现金流支持长远战略计划。零售利润低,但现金流丰富。徐正说,有了这些,他可以铺下更大胆的战略布局:用现金流铺下一步棋,像巴菲特“保险+价值投资”、李嘉诚“零售+地产”。

  他表示,每日优鲜目前在成熟区域已经有10%的经营性正现金流。他会依据微笑曲线,来布局自己的战略体系:农产品品牌孵化,吃现金、但利润高,这是微笑曲线的前端,后端则是每日优鲜的渠道。

  自营的农产品品牌,加上自有的渠道,最终组成他的战略构想,类Netflix“内容+渠道”方式形成闭环。

  徐正擅于识势,借势,并高速冲浪,但这笔战略帐中的大浪暂未到来。能看见频繁小浪,能短平快出成绩,让市场保持兴奋,也足以消磨一些人的耐心和激情。这个时候,他更需要同行人的助力。

  管理账:做大哥好多年

  徐正是一个天生的“老大”角色。

  小时候,这个有着更多零花钱、成绩更好、更聪明的男孩,天生享有比其他人更多的自由和尊重,小孩堆里,往往是他来安排人马,去翻墙、上树、打架。

  96年上大学,徐正发现很多宿舍没有电话,一层楼千百来人就靠传达室的一部电话。人们对通讯的欲望是很强烈的。他看到机会,开始卖通讯设备,还开了公司。

  由于旷课,学校差点开除他,母亲跑来学校,找儿子找了很久,天天在宿舍里等,终于等到徐正,才知道儿子正做着规模比肩父亲的生意:一个十几岁的CEO,高峰时期带了两百号人,员工年长他几倍。2年后卖掉公司时,年流水能到几千万。

  徐正后来去联想,是因为他想不明白:“我在大学的时候办过公司,我爸也办过公司,为什么就不能做大做强,”所以他要去联想学习管理。

  25岁,一般大学生刚工作两三年,他已经当上联想现代渠道负责人,运营全国范围的现代渠道体系。

  一次会上,许多大区总围住他,认为徐正负责的国美苏宁渠道抢了专卖店的生意,强烈要求他降权。面对一圈资历深、年纪长的下属,徐正拍着桌子站了起来,说:“你们做了二十年渠道,就被我做了一年的国美打掉了。你们不行,那你们的区我就全面兼管了。”

  28岁那年,他当上了事业部总经理,同级的都是40岁的前辈。

  徐正创立每日优鲜时,已经做了十多年的管理者,巡过门店、种过地。而这是他第一次管理自己的公司,且是互联网公司,倡导扁平、排斥说一不二的文化。徐正把这笔管理帐算得更大了。

  徐正根据链条长短和利润高地,将公司与治理划为四个象限,阿里、每日优鲜这样的电商公司,链条长、利润低,因此需要更加团结的士气、对执行有更加严格的要求。

  一个典型的例子是,每周六,徐正都会和合伙人开一个务虚会,聊战略思考。有一次被讨论的主题是,徐正上班没带门卡,但保安认识他给他开了门,这是对还是错。

  他认为值得讨论的价值是,保安识人脸也是流程之一,但这不是基于数据和算法做事情,也不是建立以原则为中心做决策,长期看来是违规的,这也是数字化管理的核心。

  每日优鲜内部有一句口号,打仗就是最好的团建。如果一个目标没有完成,他会拉着负责人复盘,像解一道数学命题一样——差距是什么,来自于哪里,大因子是什么,该怎么修正。

  通过读人心达到双赢,是徐正从小的习惯。他是家中唯一的儿子,得到了父母格外的宠爱。他可以不做任何家务,享受着三个姐姐对他的照顾。他吃饭时甚至不用自己动手盛饭,但回报姐姐以称赞:“姐姐盛的饭真好吃。”

  现在也是,相比琐碎的事务,他更喜欢战略思考、研究命题,于是他把更多的事交给合伙人来完成。

  目前每日优鲜几个合伙人中,除了曾是阿里头300号员工的联合创始人曾斌,没有人有成熟的创业背景——做为一位年轻的CEO,徐正有他擅长之处——既妥善放权、提拔年轻人,又通过管理,在战略和执行结果上树立了绝对的威严。

  王珺说,徐正的特点是非常自信,你很难轻易去说服他什么,但他也不是一个封闭固执的人,信“逻辑、数据、直觉”三环验证,因此需要你有足够的水平说到点上。

  徐正父亲家中七个兄妹,两个哥哥过世后,排行老三的父亲想让一大家子过好。他基本不发火,徐正想玩、想学习,只要讲清楚了,父亲都不会干涉。但有一次他撒谎被发现,父亲抓起一根跳绳就开始抽,那时徐正感觉父亲就像是魔鬼,从没见过他生气成那样。他因此将父亲称作“底线管理者”。

  徐正说,我父母告诉我,财富就跟水一样,人的品格是那个桶子,如果你的品格桶子不好,水多了是祸。所以要提高的,是桶,不是水。

  徐正希望公司人人可以向着自我驱动、自我修正的高段位人生看齐。

  平日里,徐正会给高层们布置作业,2017年,现任每日优鲜合伙人兼华北大区总经理李漾还在管商城水果时,徐正让他看《领导力》,当他要去做便利购CEO独立带业务时,徐正给了他一本《中国历代政治得失》,并送了他四个青蛙摆件,它们身上写着“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。

  2018年下半年,被任命为华南大区总经理的90后王成非常焦虑,夜夜失眠,因为他不知道该怎么完成增长目标。而这次,徐正没有着急复盘,而是告诉他,不要和数字死磕,要松而不弛、紧而不崩,“如果你觉得都是天大的事,谁还敢扛”?王成可能都忘了最后如何完成了计划,但这句话他依然印象深刻。

  徐正接受《晚点LatePost》采访时说,父亲和爷爷那辈不一样,爷爷工作是为了家人能活下去,父亲经商是为了让家人可以活得更好一点,父亲和他也不一样,父亲没那么强的企业家追求,而他认为企业家追求就是把这家公司对社会的帮助和贡献做到极致。

  成功既可以来自朴素的愿望,也可以来自高远的理想。但所有的前提,是要保证这个家、这个企业能长久地经营下去。

  徐正现在每天七点起床,这是他20多岁时留下的习惯。彼时他在联想负责零售渠道,每天要比店长先到,巡店至少十家。晚上他一般1点睡下,是每日优鲜合伙人里睡得最早的一位——他认为用人的核心就是传递使命,希望他们能为了这个使命日思夜想。

  “你希望你的员工睡不着觉吗?”“至少我对高管们有这个要求。”徐正说。

  (来源:晚点LatePost 房宫一柳)

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