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淘宝宣战拼多多的前夜:到底是谁的至暗时刻?

  阿里最忌讳的事情是什么?首先是劫持商家,对所有吸走他们平台商家的外部平台从来都是往死里打的,看看京东、拼多多、唯品会。其次,他们反感被人掐着喉咙的感觉,也就是从他们外围劫持用户,而返利网走淘客模式按照道理说是在给淘宝带流量——我们把一群人员不集中、零散的网购用户通过返佣的形式集中吸收到自己手上后再交给淘宝天猫去成交,但随着平台做大了以后,特别是高返佣对淘宝形成价格优势后新问题立刻就来了——阿里想的是你们只是作为处理库存的下水道环节,现在对C端的吸引力是不是太大了点?如果人都去了返利,淘宝岂不是又成货架了?

  来自返利网的一位朋友向朱思码记举例,2015年春节期间他们曾密集投放了一支文案为“逛淘宝,先逛返利”的户外广告,结果这则广告触怒了阿里高层,阿里方面态度强硬来电质问返利网“这是要干什么,是想造反么?”于是在该事件结束至今,返利网都没有再投放过大型户外广告。

  这是一个左右搏右手的关系,天猫在双11投放那么广告,如果返利网的价格比平台官方说的5折要低,用户肯定觉得你天猫在造谣。可是如果你把我们这些平台全部弄死,又有谁帮你从竞争对手手里搞流量?微信、头条是有流量,可人家会随随便便卖给阿里么?

  话音未落,阿里率先出手。

  2016年6月18日,淘宝网出台新政策:以防止商家炒信为由,全平台取消了使用返佣模式的商家权重,返佣模式仍然保留,但只能为商家进行拉新、提升店铺基础销量,拉定价等效果。但在这次调整中,阿里妈妈方面给到了返利网为代表的大型导购/淘客平台发放独家优惠券的权限,其内容包括店铺优惠券和单品优券。这种玩法的出现,动摇了此前依靠信息不对称,原本只是在一、二线城市小范围流行的CPS玩法。而CPS玩法因为优惠券的出现而被进一步简化,并跟随微信战略性的向三四五线地区扩散。

  这里值得注意的是,2016年微信向下沉市场扩张的过程中所存在一个被人忽略的基础条件是腾讯于2016年7月12日正式上线的大王卡——它对微信、腾讯系应用、手游,特别是王者荣耀在下沉市场的发展起到了关键作用。这种变相流量资费的减免,使得用户在公共场景的使用频率和流量使用量持续暴涨,最终从行动上否定了楚楚街商业模式在早前认定的4G时代使用场景仍然将是客厅和宿舍的定论。

  大王卡背后精妙无比的流量战略布局,离不开包括马化腾姐姐在内的多位腾讯创始人创业前所拥有的电信公司从业背景

  不过随着国家于2018年3月、2019年3月分两次对移动流量资费均价下调30%和20%的决议在帮助腾讯加速成为流量之王的同时,也意外的给张一鸣和宿华留下了千载难逢的机会——低廉的流量资费,为抖音、火山、今日头条、快手在公共场景下的用户观看和用户创作提供了低门槛的先决条件,这也解释了为何2012年就诞生流行的短视频APP时隔5年后才迟迟迎来流量和用户双重爆发的问题。

  而回到电商赛道,伴随这轮下沉市场与存量市场的新流量红利下,淘客模式也即将迎来爆发。可返利网此时仍然不知自己已经中了阿里妈妈的拖刀技。一位大淘客向朱思码记这样解释:

  淘客以前的打法是围绕城市里最聪明的那一波人,例如生完孩子坐月子的妈妈,全职太太等,因此是存量市场,可是下沉以后发现连农村的大妈都知道可以领淘宝店铺大额抵扣券减免,知乎的小学生都知道能注册淘宝联盟账户自己做自己淘客领佣金的时候,淘客意外的成了一种平台拉新的工具,这也反映了阿里妈妈扩张的野心:所谓全民淘客就是要发动所有微信用户都把微信的电商流量、电商成交和订单都搬到淘宝上去。

  飞鸟尽良弓藏,狡兔死走狗烹。

  2017年5月5日,正当返利网宣布进入IPO缄默期的第45天,阿里妈妈对大淘客的最终审判到来:返利网、折800、米折网等大型淘客网站的独家优惠券权限被取消。而大淘客们的倒台之日,就是小淘客们的狂欢之时——全民淘客时代的来临让所有人都可以肆无忌惮的使用CPS模式赚取佣金,于是白菜群、低价群、折扣券、互助群的数量开始指数级暴涨了成百上千倍,尽管这种狂欢也在一次次的触发微信的防刷屏、防诱导分享的警戒阈值,但或许直到今天,可能连微信的工作人员也不知道那个夏天究竟发生了什么才会让微信群和朋友圈突然变成了那个恐怖样子。

  此时,京东正忙于应付与天猫618因为二选一之战而大打出手,蘑菇街正孤注一掷的投入网红直播电商的赛道不能自拔,而曾经的主角——楚楚街已转型楚楚推,此时他们为了代理模式而全公司上下魔怔一样的喊起了口号、做起了游戏。

  而就在这时,拼多多于2017年2月-6月间先后拿到来自腾讯领投的两轮共计2.24亿美元的融资,突然成为腾讯系电商阵营中的最新战略级项目。而黄峥随即开始借助着小淘客教育下沉市场的这股狂欢的力量,拼多多开始在微信生态圈里大肆推广他们的拼团玩法——一样的目标人群,一样的分享玩法,比淘宝更低价的保证,更好的打开与产品体验。

  尽管,阿里妈妈官方也曾于事发后第16天的5月21日发布“关于微信/QQ渠道正常推广链接遭到屏蔽而无法打开的紧急通知”对全网淘客进行过早期预警,但腾讯还是于2017年7月17日对淘客群乱象开始了全面清剿。一方面,腾讯的技术团队与阿里淘口令团队开始了新一轮的围剿与反围剿,但最终淘口令在朋友圈还是被彻底封杀了。另一方面,微信官方也出手直接封禁大量导购内容的微信群和微信账号。但与此同时,拼多多却在微信清剿的过程中不断收编,截胡那些原本试图通过淘口令为淘宝输送的订单与流量。

  此时,摆在众多淘客面前的道路只有两条:要么被微信官方干掉,要么为拼多多助力,而淘客们的选择是显而易见的——拼多多就此成为无数小淘客们的保护伞,淘客随即使用包括多多进宝在内的一系列营销工具为拼多多导流,高返佣又一次回归历史舞台,而拼多多也是此时期微信上仅有的,不会被官方干掉的社交电商项目。(云集、环球捕手公众号被微信以涉嫌多级分销经营的名义于当年8月10日,8月1日被微信下线)而当阿里妈妈后续发现局势失控,试图再次团结那些刚刚被自己打倒的导购网站来扭转局面时,他们惊讶的发现:大淘客此时已经元气大伤,往日不在了。

  同一时间点的广告投放战线上,拼多多又继承了楚楚街的投放策略,洗脑广告歌在此时正式上线,并于当年7月相继拿下《极限挑战第三季》、《中国新歌声第二季》的广告,并对《欢乐喜剧人第四季》、《非诚勿扰》进行了冠名,逐步开始践行农村包围城市的策略。

  在运营战线上,继承了拼好货时期拿手的农土产、水果类目作为全年龄段用户的切入口,又继承淘宝网免扣点的招商策略吸引大量商家入驻,拼多多的小二基于手头的来自广告、微信方面的两股强势流量下对售罄率和单坑产出作为考核的核心指标,通过平台单坑产出的几万、几十万单的深度作为平台对商家强势把控力与话语权,以此迫使商家对商品售价进一步下探到接近9块9包邮的终极形态,也在同时采用了已经技术成熟千人千面的算法推荐模式,从而避免再出现搜索流量暴涨的不利局面。

  最终,拼多多就此形成了流量+单坑销量+全平台GMV与用户持续增长的正循环。

  随着2018年1月10日打假报告的一声枪响,拼多多只有478天的前传正式画上了句号。眼下在淘宝网VS拼多多的大战进入2020年之际,上述企业与创始人的命运也早已走向了不同的方向。

  吕晋杰和楚楚街,麻烦仍在继续。据天眼查最新数据显示,楚楚街母公司——北京醋溜网络科技股份有限公司当前拥有高达12条重大自身风险存在,据朱思码记获悉,楚楚街早已将其主体拆分成多家分公司由原管理团队各自经营楚楚推业务,而吕晋杰本人则将工作重心转向海外,试图在东南亚市场复刻楚楚街模式。然而,当前东南亚市场早已不是蓝海一片,该地区的龙头位置已被阿里旗下最具实力的海外电商平台——Lazada占据。因此,想在8年后从阿里手上抢海外市场的难度,显然要比当年与美丽说、蘑菇街的竞争难度更大。

  陈琪和蘑菇街,似乎押对了宝。2019年初完成赴美上市的蘑菇街,尽管股价一路跳水,并于2019年底暂停了此前野心勃勃的微选项目,但陈琪的眼光绝对不差——早在4年就一眼相中并着手深耕的直播电商在今天果然成了淘宝、快手、抖音三家交火核心区域和行业关注的香饽饽。当前只要蘑菇街能继续守住这块必争之地,陈琪翻盘的可能性并不是完全没有。

  Gerry(葛永昌)和返利网,正躲在角落舔着伤口。自2017年受政策影响而被阿里妈妈重创后,拥有日本乐天投资的返利网一直处于恢复期。随着阿里再次审视淘客的存在价值,且对全民淘客概念开始进一步的修正,特别是初级账号、高级账号的设置,以及阿里vs拼多多的大背景下,大淘客们似乎又一次迎来了转机,但返利网首先要解决的麻烦便是今天已经起势并成为心腹大患的花生日记,以及来势汹汹的新一代导购之王——小红书。

  蒋凡和淘宝网,被逼到了最危急的关头。公关战,补贴战,二选一在内的三板斧持续740天后,拼多多居然毫发无损的继续狂奔,这使得蒋凡必须重新思考制定对付拼多多的策略:前所未有的敌人,只能用空前绝后的策略进行遏制。或许只有当拼多多攻击顿挫之时,才是淘宝反击之日。凡所应有,无所不有,随着蒋凡接管阿里妈妈的2020年,也许到了他本人必须给淘宝网和10余万阿里人一个交代的时候。当然,在阿里的另一条关键战线上——蚂蚁金服CEO孙权(胡晓明)已接班蔡崇信此前阿里本地生活服务平台的董事长头衔,成为打美团的最高负责人。

  黄峥和拼多多,距离伟大还差建个工厂。上市时嘴里那个COSTCO+迪士尼的梦在今天我们只看到了迪士尼部分,而拼多多开始更多涉及未来零售业在供应链端,特别是原材料端,物流成本端的问题时,除了用简单粗暴的百亿补贴外,用户仍然需要一些像上海COSTCO刚开业时那样的惊喜。如果说当年淘宝用电商模式解决了信任和商品流通的地域限制,而京东用物流和服务解决了中国线下零售业的长期以来的低效问题,那么拼多多今天需要解决难题则是中国制造业产能水平与实际需求的长期不匹配——就像黄峥的老友,网易丁磊想做但没有彻底做到的那样。

  当中国互联网进入下半场,5G黎明前最黑暗的夜里,阿里、腾讯为首的中年巨头与新兴企业在业务与价值观的冲突、竞争已愈发白热化。

  当一个组织或是一家公司已逐渐背离、疏远了公众的信任,法律有时非但不能伸张正义,反而会成为枷锁,让一些人习惯了为所欲为。长此以往的结果,便是自以为历尽沧桑,其实刚蹒跚学步,原以为掌握了竞争的秘密,其实远没有竞争的资格。

  10年前的故事,是一个领袖模样的企业家在演讲中告诉台下的人:

  「任何人都可以成为英雄,哪怕是做了一件不起眼的事情。」然后,企业家开始拼命举例当年自己创业时如何的坎坷,自己也曾是一个无助的男孩,但在被恩人披上了一件外套后,终于理解到人生可以继续下去。最终,他热泪盈眶的迈向了成功。

  10年后的故事,是这段10年前的演讲视频也许会再次冲上热门,但95后00后用户可能对当年那些庸俗成功学的故事嗤之以鼻,上热门的原因仅仅是视频上铺天盖地的七字弹幕:

  大人,雅虎倒闭了。

  (来源:微信公众号“朱思码记” 作者:狐狸安)

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