屈臣氏
屈臣氏中国市场部负责人聂薇在公开课上表示,目前屈臣氏中国与微信在扫码购、微信支付、企业微信等业务上都开展了合作。她以双方在企业微信方面的合作为例称,目前企业微信已经连接到了屈臣氏中国的3900家门店中,后者可以借此精准触达160多万名的消费者。
钱大妈
钱大妈瞄准菜场生意。它的门店SKU只有500个,却经常被大妈围攻,每到晚上都开始排长队。它开创独特的模式“不卖隔夜肉”,0库存,打造了几十平的小店拥有高坪效。不断被资本追追,加速扩店。不久前,钱大妈刚完成D轮融资,估值已经达到85亿至100亿元左右。
如今,钱大妈已经7岁。截至今年9月,钱大妈的实体营业门店有1600多家,年复合增长在200%以上。
钱大妈自去年8月上线微信生态业务,同时还开始试水社区团购,12月份单月的订单量已经突破了70万单。
沃尔玛
沃尔玛目前已经实现超过50%的数字化订单渗透率,月销售增长大于60%,配合微信支付用户定向券,2019年引流到店新客160万;
比如沃尔玛,沃尔玛过去一年很大的推动是推扫玛购,如果大家去沃尔玛门店会感受到。在遇到客流特别多,在收银台出现排队的情况下,扫个码就可以结帐。
再比如沃尔玛此前联合腾讯广告与花漾星球联合推广。不仅收获了远超行业均值的朋友圈广告点击率,还实现了强势带货。
丝芙兰
我们知道,丝芙兰是全球知名的高端美妆零售商。2005年4月,丝芙兰在上海的淮海中路开设了首家中国零售精品店。随后一发不可收拾,迅速向国内各大城市全面扩张。截止目前,丝芙兰已经在中国74个城市开设了235家门店,成为美妆零售翘楚。
数字化也是其很看重的。丝芙兰从去年4月开始与微信合作,取得了不菲的成绩:从2019年下半年和2019年初日均表现来说,新用户提高了19%,销售提高71%。
当然,除了上述品牌,还有:
李宁借助社交裂变带动流量增长,日均GMV同比增长13倍;
梦洁通过导购+社群的方式,打造了家纺行业首个月销千万小程序;
步步高用小程序打通线上线下,实现全渠道运营的闭环,数字化会员达到1600万。
结语
零售业正式迎来转型的关键时期,人货场从割裂到融合,数字化的进程也在加速行业变革。零售商要的是实实在在看的见的效果。
正如腾讯智慧零售的目标和任务,是用自身对C端用户的深刻理解,去服务那些决心转型的B端商家,帮助他们更好连接消费者,不断突破人货场的界限,带来实质性的业绩增长。
进入深耕期的智慧零售,考研的是细节运营能力,这块还有很长的路要走,但可以看到的是,路线越来越清晰。
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