“我们在整个双11和黑五，确实取得了非常大的进展。开场仅13分钟，平台产生的交易额即超过去年第一小时交易额总量，”近日， 全球速卖通（AliExpress.com，简称“速卖通”）总经理王明强在媒体交流会上透露，2019年大概是过去两三年内增长最快的时候，特别是俄罗斯、西班牙等市场均取得了不错的成绩。
成立于2010年的速卖通是阿里巴巴集团旗下跨境出口B2C平台，目前已经开通18个语种的站点，消费者覆盖全球200多个国家和地区。2020年3月28日，速卖通即将迎来十岁生日。据王明强透露，目前速卖通正在酝酿下一个十年的“开拓计划”，希望能为海外消费者带来更高性价比、更丰富的中国商品，同时帮助中国商家、尤其是背靠中国供应链的商家，把商品卖到全球200多个国家和区域。
早在今年9月，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇就对外透露了“全球化目标”：到2036年，阿里巴巴要服务20亿消费者(即世界人口的三分之一)，创造1亿个就业机会，帮助1000万中小企业在阿里生态盈利，成为世界第五大经济体。
作为目前中国最大的跨境B2C电商平台，速卖通充当着阿里巴巴集团国际化业务的“排头兵”，帮助中国品牌“走出去”。随着阿里巴巴“全球化、内需、大数据和云计算”三大战略的推进，速卖通的地位变得更为重要。
本地化运营
据王明强透露，今年双11和黑五这两个年终大促活动中，速卖通平台上的不少商家获得了数倍甚至数十倍的销售增长。
其中，2019年11月29日至12月1日俄罗斯“黑色星期五”期间，速卖通销售额达到70亿卢布，超过同期全俄电商销售额的1/3，同比增加60%，刷新了该平台成立以来的历史记录；巴西市场在今年双11的销售增幅高达300%。
且对于平台近一年的亮眼成绩，王明强归结为以下几个因素：在重点国家深入布局和本地化运营、物流支付等基础设施建设的持续投入和加强，以及海外社交模式创新等系列举措。
具体来看，速卖通目前主要集中发力的市场在俄罗斯、巴西、法国、西班牙和美国。
以俄罗斯为例，今年6月，阿里巴巴集团和俄罗斯主权财富基金直接投资基金（RDIF）、俄罗斯最大的社交和IT集团Mail.ru，以及俄罗斯综合电信运营商MegaFon正式签署合资协议，成立合资公司主要负责速卖通在俄罗斯的所有业务。而在速卖通第二大市场西班牙，为了满足当地消费者线下购物的习惯，以及建立对品牌的信任，速卖通于今年8月底和11月底分别在马德里和巴塞罗那开了两家线下体验店，展示平台上在西班牙热销的中国手机通讯及消费电子品牌。
在跨境电商业务中，物流和支付是平台往前发展的基础。据速卖通供应链专家淞羽介绍，为了提升跨境物流时效，速卖通与菜鸟网络紧密合作，充分利用菜鸟的海外仓，于今年9月份推出了一项“X日达”的服务；通过海外仓的布局在西班牙、法国、波兰等核心国家实现三日达，其他泛欧国家实现7日达。
支付方面，速卖通正在持续扩展多国本地化支付能力，目前已支持38种本地货币交易，大概有五十多个国家和区域能用本地化支付方式。
社交也是今年速卖通在用户端着力的一个重点。据王明强介绍，速卖通正在尝试系统化、批量化的跟海外社交平台上的网红及kol深入合作，“利用这些网红的选品能力，对粉丝的影响力”，然后来更好的推荐推广平台上的商家和商品。
依托阿里体系
全球贸易市场是个充满差异化的市场，不同国家的政策、语言、用户偏好都对速卖通的业务提出了巨大挑战。
在解决这些困难的时候，速卖通依托了整个阿里巴巴数字商业系统的优势，除了前面提到的集团在物流和支付方面整体布局，还利用了阿里巴巴产品、技术、大数据和人工智能的能力。
据速卖通供应链专家淞羽（李达伟）介绍，相较其它跨境电商平台，速卖通一个很大优势就是平台上有丰富多元的商品。“我们有淘系的商家、天猫系的商家、加上国际站的商家，包括我们尝试跟1688的商家合作，其实我们的商家数和商品数非常多，”淞羽希望，未来能撬动这些阿里系商家，为国外买家提供更具性价比的商品。
此外，在平台治理方面，阿里巴巴集团也为速卖通提供了算法和数据支持。由于商家和商品品类繁多，这就对电商平台规则制定和管理提出了技术要求，比如在管理假货和适应各个国家法律法规等方面。
“依托整个阿里巴巴集团，还有我们经常提到的达摩院、实时翻译、大数据所有这些东西，都成为我们这个业务往前走非常重要的驱动力。”速卖通海外用户及市场运营总监张琪说。
iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2019全球跨境电商市场与发展趋势研究报告》显示，2018年，全球B2C跨境电商交易额突破6500亿美元，同比去年增长27.5%，预计2019年全球B2C跨境电商交易额将突破8000亿美元。
就消费者购物喜好来看，截至2018年，受调查的消费者最近一次使用跨境电商平台进行跨境购物时，24%选择了亚马逊，16%的消费者选择了速卖通，14%的消费者选择了eBay，10%的消费者选择了Lazada。
从这个角度来说，速卖通在抢夺海外市场、占领用户心智方面距离第一名还有一段路程。不过，王明强称：“我们更期望的是，有越来越多的商家在我们平台上能够运营得好，能够挣到钱，挣更多的钱，持续在我们这个平台上跟我们一起成长。”
来源: 全天候科技 张超
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