在变化飞快的互联网时代，商业理念更新迭代的速度也在加快。2016年阿里提出的新零售红极一时，然而仅仅两三年的时间，这一概念似乎已经趋冷，曾经的新零售排头兵盒马生鲜也被降了格，阿里新掌门张勇对此作出解释：如今的商业不需要讨论线上和线下。

　　话虽如此，阿里在新零售上的动作却明显收缩。224亿收购大润发、130投资居然之家、150亿入股分众这样的大手笔2019年再也没出现过。

　　反观京东，2019在线上线下融合方面却是热火朝天。

　　京东线下业态大规模拓展

　　今年双十一，全球最大电器体验店京东家电超级体验店在重庆开业。京东零售宣称，这家店将为消费者带来办公、生活、游戏、互动的沉浸式极致购物体验。

　　京东7Fresh七鲜生活和七范儿两大创新业也先后落地。其中主打全渠道、全餐厨、全时段服务的“七鲜生活美食生鲜社区超市”，主要开在社区，满足社区家庭从厨房到餐桌的饮食需求；七范儿主要瞄准办公室白领人群，将以美酒美食为链接，为白领人群提供一个社交空间。

　　此外，京东还拓展出近千家京东京车会、上万家京东家电专卖店、数十万家京东便利店，战略投资五星电器，合作开设京东五星无界零售体验店等等，满足用户各方面的需求。

　　去中心化交易高速增长

　　上边这些店面，并不是一个简单的线下店，而是线上线下融合的智能业态。以京东五星无界零售体验店为例，门店接入京东“开普勒”系统，顾客进入门店选购，如果没有找到性价比特别满意的，家电顾问拿出手机说五星与京东融合后，有数万京东商品接入，可以做一些推荐。不少消费者在推荐下买到了心仪的好物。

　　“现在顾客踏进我们的门店，只要有一丝购物的意图，无论线上线下，我们有很大把握能把这单生意做成。”京东五星电器南京新街口旗舰店的家电顾问说。

　　今年，由于网红经济、直播带货、社区拼购等碎片化的零售场景的迅猛发展，用户不断向超级APP汇集，各电商平台都推出体验更加闭环的小程序生态。7月份，京东开普勒宣布联合服务商等伙伴帮助品牌连接各种流量场景，全面提升品牌的私域电商能力。

京东家电超级体验店。

　　开普勒将京东商品、物流、金融、技术、营销、大数据等一系列的能力和优势资源整合在一起，通过对零售场景的链接，为品牌搭建小程序商店，并提供销售的全链条的服务。目前已经上线超过400个站外平台，有多达近20种多元化场景，包括金融银行、导购平台、运营商、内容资讯、视频直播、基础工具等。

　　京东开普勒在非中心化、非开放式货架场景的交易份额高速增长。目前其引入的订单金额已超过京东全站的10%。

　　京东下单也能一小时达

　　在11月举办的2019京东全球科技探索者大会上，京东零售推出了全渠道生态平台。“物竞天择”项目就是基于全渠道生态平台的创新项目，它打通了京东超市与京东到家、品牌门店、大型商超和社区服务店等渠道。消费者在京东超市下单，京东根据智能AI算法，将订单传达到离消费者最近的网点，再由网点进行配送，大大减轻了物流成本压力。

　　从今年项目开始实施后，物竞天择迅速获得行业内获得了沃尔玛、步步高、联合利华等众多知名品牌或零售商的支持与合作，目前履约范围覆盖了60多个城市，合作渠道超过300家零售商、2.4万家门店。今年京东11.11，部分品牌京东当天截至20点的订单95%当日送达。百万种快消类商品次日达、当日达、1小时达的极致服务，充分满足了消费者即时购物需求。

　　线上线下融合确实是当下零售行业发展的趋势，但零售行业极其复杂，远非线下店办个网站或者电商平台开个店那么简单。要想决胜未来，必须具备物流、技术、营销等覆盖零售全链条的能力，在这一点上，有着十几年自营基因的京东优势明显。

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