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在新零售领域，有人把盒马鲜生的侯毅比做阿里的“张小龙”。他们认为侯毅和他创办的盒马是近年来阿里最出人意料的产品。
侯毅从京东做物流出身，到阿里后，因为有禁业协议，所以按照自己的想法向阿里CEO张勇申请打造一块新零售业务。
一个物流出身的人做零售，最初是被质疑的，但他凭借自身的物流经验和零售人脉，加上互联网的思维，还是将盒马做起来了。
4年多时间，在合理的顶层设计之下，盒马的每一个细节都区别于传统零售，最终有效征服消费者，成为新零售范本。
12月8日，在《中国企业家》杂志社主办的2019（第十八届）中国企业领袖年会上，阿里巴巴集团副总裁、盒马事业群总裁侯毅总结了盒马4年来的成长之道。
零售业巨变：
单身、丁克家庭变多，消费者要解馋、要省事儿
这是最坏的时代，也是最好的时代。对于盒马来讲，侯毅认为这是一个“最好的时代。”
“好”在哪儿？
中国人富了，消费者变了，出现各种各样全新的商业场景，创新企业去满足这些新的需求、新的场景，其中充满了巨大的商业机会。所以，这是一个最好的时代。
另一方面，侯毅也坦承，“零售业是一个传统行业，当面临中国富裕起来的消费者的时候，这个业态还是不是年轻？对消费者来讲还是不是性感？其实面临着巨大的挑战。”这也可能是最坏的时代。
在现场，侯毅分享，关于消费驱动零售业的变革，他看到的几大变化：
第一，80后、90后成为消费主力军，而且单身、丁克家庭越来越多。
第二，人们生活富裕的同时，生活节奏也在加快，所以消费者更需要“解馋”，要吃到好吃的东西，而不是便宜的东西；要更方便、快速的拿到他们想要的东西，这就需要解决“懒”的问题。
第三，很多人很忙，没有时间，所以也要解决消费者的时间问题。
第四，我们更需要彼此间认同彼此的价值和创造，所以要“挑”。
这一切的基础，首先是技术的发展带来的巨大变化，包括移动支付的普及、淘宝直播，新的消费模式让零售变得更有效率。
其次从产品角度看，消费者不单单买产品，更多地是买体验；不再特别关注价格，还关注价值；对产品的数量只解决一顿饭就够了，吃得更新鲜，注重质量；对功能的要求不单单是要满足日常消费属性，而是追求更多品牌、品质和自我价值的认同；不仅仅购买单一链路，更需要分享、社交，向群体分享购物的过程。
所以，新消费的基本特征决定了我们新零售构建的方向。
重新定义商品价值后，
中国零售市场其实是超级蓝海
侯毅认为，新消费对于商业变革的驱动，有三个方面：第一，新技术的支撑，5G技术、人工智能、深度学习等等，带来商业零售效率发生本质性的变化；第二，商业的组织形式发生变化，带来新零售变革；第三，推动整个供给侧的改革。
那么，首先，盒马运用了哪些先进的技术？
一， 商品防损中运用了大量视频设备技术，包括：人工智能技术，可以快速从视频中找到要找到信息，原来是做不到的；区块链技术，实现农产品从生产过程到消费过程的全链路的跟踪，也可以同时实现农民将自己种的某一个蔬菜卖给了哪一个消费者。
二， 万物互联技术，今天盒马上的农产品，要做出品牌、做出品质，需要对农业的实时生产情况进行监控、监督，保证农产品的品牌、品质的一致。
三， 移动互联网技术，实现手机在任何地方、任何时间都可以购物。
四， 大数据，知道商品卖给谁、卖给哪一类人，更精准地提高零售效率。
所以，技术是驱动零售变革的核心条件。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 新零售 |
