一场关于电商直播前景的讨论
蘑菇街的高管们的心态应该是比较乐观的。
因为从各种表现来看,蘑菇街对于电商直播布局是相对领先的,而他们对电商直播的前景非常看好。
11月24日,2019网易未来大会主题的“巅峰对话: 新物种的爆红逻辑”论坛上,蘑菇街资深副总裁黄昭洁和小红书合伙人曾秀莲进行了一场关于“新物种爆红逻辑”的对话。
在对话过程中,黄昭洁尽职尽责。 每句话都尽量带上“蘑菇街的直播”这样的关键词。
在讨论“如何更好地吸引并留住年轻人? ”这个问题时,黄昭洁表示: “直播是一个比短视频要更加丰富、更加有力的模式。 相比之下,它的互动性、沉浸性更强,因此在这方面蘑菇街会有更大的投入。 ”
蘑菇街在直播方面不断压下重注,自然有着自己更深层次的考量。
黄昭洁对此的解释是: “我们对年轻人的处理方法的了解中,发现了一个很核心的趋势: 他们对于媒体的需求非常旺盛、非常强。 对于他们来说,每天要消耗的内容、要看的短视频、要看的直播、要消耗的图文、要获取的信息量都非常大。 所以,我们的努力偏向这个方面。 ”
在被问到“淘宝直播是不是个伪命题? ”这种问题时,黄昭洁的回答很明确: “我认为直播绝对不是一个伪命题,它才刚刚开始。 因为直播的核心好处在于它高互动、高沉浸,它还能把所有的因素充分展现在你面前,这是非常有意思的。 ”
黄昭洁又补充道: “可以说,直播对消费者的感知、最新的潮流趋势、时尚热点的捕捉以及产品力的提升都有着极强的放大能力。 所以直播不是一个伪命题,就像前面讲到的VR游戏,接下来会有更加沉浸式的直播,比如戴头盔看直播。 ”
高互动和高沉浸,更直观的网购体验,这些当然会受用户欢迎。 而且曾秀莲(小红书合伙人)认为除了高交互可以提升用户购物体验,直播的另一个好处是,内容制作成本很低。
总的来看,黄昭洁和曾秀莲都非常看好电商直播的未来。
但在这场对话的最后,黄昭洁又说了这样一番话: “在我看来,未来在互联网行业当中,最能够脱颖而出的依然是那些能提供差异化的用户价值的平台。 ”
他又进一步说明: “只有提供了差异化的用户价值,你才有水源,才有分发,才有很多变现的可能性; 只有提供了差异化的用户价值,用户才愿意买单,愿意来这里耗费时长。 能够让用户得到不同信息或者不同体验,让用户变得更好,获得更多帮助的产品和公司,才能够在互联网竞争之中留下来。 ”
这些话本身还是挺有道理的。 但是结合蘑菇街走上“垂直电商”这条道路的崎岖经历,却可以让人产生无限遐想。
蘑菇街搞电商直播,越搞路子越窄
陈琪毕业于浙江大学计算机系。2004年加入淘宝网,作为淘宝网早期员工,负责用户界面与产品体验等工作。2011年与魏一搏共同创办蘑菇街。
蘑菇街一开始做的是内容社区电商导购,与美丽说等一度把持淘宝近10%的流量入口,让阿里深感威胁,对此的反应非常激烈。
2012年5月,马云在内部会议上发表了针对电商导购、返利类网站的几点原则:
第一,不扶持上游导购网站继续做大,阿里的流量入口应该是草原而不是森林;
第二,产业链上可以和异业合作,尽量不和同业合作;
第三,不扶持返利类网站。
蘑菇街因此不得不另想出路,2013年构建完成立足女性时尚领域的在线交易体系,实现了电商交易闭环。 与蘑菇街非常相似的美丽说也在这一年做了类似的选择。
也是从2013年开始,雷军接受媒体采访、出席各种公开活动时,经常把“飞猪理论”挂在嘴边,成为风靡创投圈的成功方法论。
雷军说: “创业,就是要做一头站在风口上的猪,风口站对了,猪也可以飞起来。 ”
雷军的这套理论经过了实践的检验,2013年的小米也步入了发展快车道。 所以他这套理论也被很多企业家奉为圭臬,激励了无数不甘平庸的创业者。
蘑菇街也应该受到了一些激励。
《2016年中国互联网企业100强榜单》发布时,工信部信息中心工业经济研究所所长于佳宁说: “今年电商类公司太多了,不得不把这些电商拆分开,拆成综合电商、垂直电商、在线旅游、互联网金融、B2B电商这几类。 电子商务蓬勃发展,已经成为中国互联网的一个最主要的业态。 ”
在2016年,已经合并了美丽说的蘑菇街,成长为位居阿里、京东、唯品会之后的中国第四大电商,成为垂直电商中的杰出代表。
但是蘑菇街的辉煌很短暂,在2016年搞电商直播之后,蘑菇街的发展就好像陷入了停滞。
根据蘑菇街已披露的数据计算,从2017年Q3(自然年)开始,蘑菇街的年度活跃买家就一直在3000万左右徘徊。
到今年第三季度(自然年),甚至出现了12.3%的同比下滑。
这是非常严重的问题,作为B2C电商,蘑菇街要重视B端商户,同时也不能轻忽C端用户,因为两者都是根基。 一旦用户出现流失,就意味着对商户的吸引力也在降低。
也就是说,和阿里一样搞电商直播搞了三年的唯品会,到现在反而把路走得越来越窄。
之后能在风口上飞起来的,只有龙
阿里做淘宝网是在2003年,做B2C是在2008年,真正奠定优势,成为中国最大的综合卖场,是在2009年,而蘑菇街在这之后两年成立。
现在阿里的市值为5210.36亿美元(12月3日),蘑菇街的市值为2.18亿美元(12月3日),回想2013年阿里意欲2亿美元收购蘑菇街的传闻,真的是让人不胜感慨。
同属电商直播的引领者,阿里和蘑菇街的差别,可能只是他们在很多时候,对自己的定位不同。
阿里做电商一开始瞄准的就是最强电商企业,目标客户群体是所有人; 而蘑菇街的定位是“成为时尚目的地”,目标用户群体是15-30岁,二三线城市追求时尚的年轻女性。
当初定位的一些差距,到现在造成了天壤之别。
今年“双十一”一天,淘宝直播带动约200亿元的成交额,而蘑菇街整个2020上半财年(4月1日-9月30日),电商直播相关GMV一共才29.4亿元。
电商直播毫无疑问是一个行业风口。
但蘑菇街现在不断加码电商直播,想的不是怎么崛起,怎么“飞起来”,而是“在互联网竞争之中留下来”。
因为清醒的人都明白,时代变了,风口上的猪,它再也飞不起来了。
根据QuestMobile统计,9月份,中国移动互联网月活跃用户数量达到11.33亿,而在2019年1月到9月,中国一共只新增了238万月活用户。
在这样一个存量时代,几乎互联网的每一个领域都完成了势力划分。
在创业公司中,滴滴、美团那样飞速崛起的神话,再也没法重演。
像蘑菇街这样的垂直领域玩家,则要时刻面临着在向全品类、全渠道、全用户拓展的电商巨头们的不断侵袭。
来源: 微信公众号:刘旷
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